Termos de Serviço

1) Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a EvaAI, você concorda em estar vinculado a estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use nossos Serviços.

Você deve ter pelo menos 18 anos e autoridade legal para aceitar estes Termos em seu próprio nome ou em nome de sua organização.

2) Descrição dos Serviços

A EvaAI fornece software de chatbot com inteligência artificial que permite às empresas implantar agentes conversacionais de IA em canais de mensagens incluindo WhatsApp, Instagram, Messenger e chat web.

Os Serviços incluem o painel de administração, acesso à API, integrações de mensagens, recursos de CRM, análises e funcionalidades relacionadas.

3) Responsabilidades da Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
• Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta.
• Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
• Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

4) Uso Aceitável

Você concorda em não usar a EvaAI para:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.
• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou participar de práticas de mensagens abusivas.
• Se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação.
• Transmitir malware, vírus ou código malicioso.
• Interferir ou interromper a integridade ou desempenho dos Serviços.
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou redes.
• Usar os Serviços para fins ilegais, prejudiciais ou fraudulentos.

5) Conformidade de Mensagens

Você é responsável por garantir que seu uso de canais de mensagens esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis e políticas de plataforma, incluindo a Política de Negócios do WhatsApp, os Termos de Plataforma da Meta e regulamentos de proteção de dados relevantes.

Você deve obter o consentimento adequado dos usuários finais antes de enviar mensagens e honrar solicitações de cancelamento prontamente.

6) Propriedade Intelectual

A EvaAI e seus licenciadores retêm todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual. Você recebe apenas uma licença limitada para usar os Serviços conforme permitido por estes Termos.

Você mantém a propriedade do seu conteúdo e dados. Ao usar os Serviços, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para fornecer os Serviços.

7) Pagamento e Faturamento

Certos recursos requerem uma assinatura paga. As taxas são cobradas antecipadamente de forma mensal ou anual conforme selecionado no cadastro.

Você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento por todas as taxas. O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento da sua conta.

Todas as taxas não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei ou expressamente declarado de outra forma.

8) Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com o suporte.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, não pagar as taxas ou por qualquer outro motivo com aviso razoável.

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessa imediatamente. Excluiremos seus dados de acordo com nossas políticas de retenção.

9) Isenções de Responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou seguros. As respostas de IA podem nem sempre ser precisas ou apropriadas.

10) Limitação de Responsabilidade

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A EVAAI NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, OU QUALQUER PERDA DE LUCROS OU RECEITAS.

Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes destes Termos ou dos Serviços não excederá o valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reivindicação.

11) Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a EvaAI, suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas e despesas decorrentes do seu uso dos Serviços, seu conteúdo ou sua violação destes Termos.

12) Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, sem considerar os princípios de conflito de leis.

Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de São Francisco, Califórnia.

13) Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Se as alterações forem significativas, forneceremos aviso razoável por email ou notificação no produto.

O uso continuado dos Serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos novos Termos.

14) Contate-nos

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo support@goeva.ai.