Los 10 mejores chatbots con IA para WhatsApp en 2026

Compara primero quién debe responder, qué canales y datos necesita, cómo se mide el uso y qué factura recibirás. El precio de entrada no basta: varios planes cobran por usuarios, contactos activos, créditos de IA o mensajes de Meta por separado.

La tabla es un resumen de decisión, no una prueba de desempeño. Los precios se muestran en la moneda y cadencia publicadas por cada proveedor; confirma impuestos, cargos de Meta y condiciones de tu cuenta antes de comprar.

Elige Eva si necesitas configurar un agente que atienda ventas o soporte en WhatsApp y otros canales, con CRM integrado, herramientas activas y escalación a personas; no la elijas solo para repartir manualmente mensajes entre un equipo pequeño. Compara el costo de la conversación completa, no solo la asignación de mensajes.

Eva — Agente de IA para WhatsApp es nuestro producto. EvaAI documenta agentes configurables, CRM integrado, traspaso a humanos, consulta de catálogo y seguimiento; las capacidades reales dependen de la configuración y herramientas habilitadas. El plan Esencial publica 5,000 créditos y 5 usuarios; el precio se obtiene del catálogo vigente: $3,333 MXN al mes anual o $3,999 MXN mes a mes.

Fortaleza: una operación que requiere agentes configurables y continuidad entre conversación, CRM y herramientas. Cuándo elegir Eva: cuando el equipo necesita que el agente haga parte del trabajo, no solo una bandeja. Limitación: hoy no ofrece alta pública autoservicio ni prueba gratuita; si solo quieres asignar chats a tres personas, una bandeja más simple puede encajar mejor.

Elige respond.io para una operación que reúne WhatsApp, redes, correo, chat web y llamadas en una sola bandeja y necesita controles avanzados; no es el precio más simple para un equipo pequeño. Revisa antes qué plan habilita el agente y qué medidores se suman a la factura.

respond.io documenta una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo, chat web y otros canales, además de llamadas y agentes que pueden contestar, agendar y enrutar. Starter publica USD 79 mensuales equivalentes con facturación anual; Growth USD 159 y Advanced USD 279, verificados el 28 de julio de 2026 en su página de precios.

Fortaleza: operación multicanal con historial transversal y controles empresariales. Cuándo elegir respond.io: si necesitas consolidar chats, llamadas y correo. Limitación: los agentes de IA no aparecen en Starter; el costo combina plan, usuarios, contactos activos, créditos de IA y cargos de WhatsApp de Meta según el caso.

Elige Kommo si el CRM con embudos visuales, tareas y registros de ventas es el centro de tu proceso; verifica primero el número de usuarios y el compromiso mínimo. Compara también el costo de cada asiento, el pago anticipado y las condiciones de tu país.

Kommo publica bandeja unificada, embudos visuales y conexión nativa con la Cloud API de WhatsApp. Sus planes Básico, Avanzado y Pro se publican desde USD 15, USD 25 y USD 45 por usuario al mes; la ficha registra un mínimo de seis meses por adelantado. Fuente: página de precios de Kommo, verificada el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: CRM de ventas visual con historial y tareas. Cuándo elegir Kommo: si varias personas viven en el CRM y el pipeline decide el proceso. Limitación: el costo se multiplica por usuario y no hay términos mexicanos, MXN ni CFDI publicados para suscripción directa.

Elige Manychat si tu entrada principal son comentarios, Reels, Stories, anuncios y mensajes de Instagram, y después quieres sumar WhatsApp desde un plan que sí lo incluya. Confirma que el checkout de tu cuenta ofrece el plan con WhatsApp y sus condiciones vigentes.

Manychat documenta disparadores para comentarios, Reels, Stories, menciones y anuncios de Instagram. El modelo actual de contactos activos publica Pro en USD 39 al mes, con WhatsApp entre los canales elegibles; Free y Essential excluyen WhatsApp. Fuente: página de precios de Manychat, verificada el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: automatización de redes sociales. Cuándo elegir Manychat: cuando el recorrido comienza en Instagram y tu equipo necesita flujos para convertir esas interacciones en conversaciones. Limitación: la disponibilidad del modelo actual varía por región y antigüedad de la cuenta; confirma el plan disponible en tu checkout mexicano.

Elige Wati si buscas una plataforma de WhatsApp API con precios MXN por contactos activos mensuales y agentes de IA incluidos en el plan; calcula aparte cada mensaje de plantilla. Confirma el precio de checkout y los cargos de Meta antes de comprometer el presupuesto.

Para México, el servicio público de precios de Wati publica Growth en MXN 1,049, Pro en MXN 2,099 y Business en MXN 5,299 al mes. Growth incluye 500 contactos activos mensuales, tres usuarios y un agente de IA; Wati indica que los mensajes de plantilla se cobran adicionalmente. Fuente: API de precios por país y página de precios de Wati, verificadas el 24 de agosto de 2026.

Fortaleza: medidor explícito por contactos activos y agentes de IA incluidos. Cuándo elegir Wati: si tu operación se ajusta a sus límites de MAC y quieres precio mexicano publicado. Limitación: la ficha detecta una discrepancia entre términos en USD y la API MXN; confirma el precio que muestra el checkout y no asumas CFDI mexicano.

Elige Leadsales si un equipo pequeño necesita ordenar conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram por etapas de venta y compartir varios accesos dentro del plan. Confirma que el plan elegido conecte la API oficial y cuánto cuesta el agente adicional.

Leadsales publica columnas configurables, respuestas rápidas, asignación y reportes. El plan que conecta WhatsApp por API oficial es Profesional: USD 133 al mes; Básico cuesta USD 97 pero ya no conecta WhatsApp. El Lead Agent se compra por separado. Fuente: precios de Leadsales, verificada el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: etapas visibles y varios usuarios incluidos. Cuándo elegir Leadsales: si el equipo trabaja principalmente en WhatsApp, Instagram y Facebook y prioriza orden humano. Limitación: el agente de IA suma un cargo y la página no desglosa lo que incluye cada nivel del agente.

Elige Whaticket si necesitas una bandeja multiagente de WhatsApp con entrada de bajo costo y un camino desde QR o WhatsApp Business hacia la API oficial. Confirma qué conexión oficial necesitas, qué capacidad incluye y qué costos de IA quedan fuera.

Whaticket documenta bandeja compartida para conexiones QR, WhatsApp Business, API oficial, Instagram, Messenger, TikTok y chat web. BASIC publica USD 49 al mes con tres usuarios y una conexión; PRO USD 109. Fuente: página de precios de Whaticket, verificada el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: operación multiagente y conexión inicial flexible. Cuándo elegir Whaticket: si varias personas deben atender el mismo número con un presupuesto contenido. Limitación: los tokens de OpenAI y créditos de campañas no se incluyen; tampoco publica condiciones mexicanas de precio, CFDI o residencia de datos.

Elige Aurora Inbox si valoras precio en pesos, CFDI y un plan para tres usuarios que reúne bandeja, CRM y un agente de IA; confirma cómo se cobra el excedente antes de escalar. Verifica también las reglas de factura y el límite contratado antes de comparar el costo total.

Aurora Inbox documenta WhatsApp, Instagram y Messenger en su bandeja, con agentes configurables, base de conocimiento y herramientas. Aurora CRM publica MXN 1,800 al mes más IVA, tres usuarios, un agente y 800 respuestas IA; también publica CFDI descargable. Fuente: precios y documentación de Aurora, verificados el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: facturación mexicana y precio público en MXN. Cuándo elegir Aurora Inbox: si un equipo de tres necesita bandeja, CRM y agente en un mismo plan. Limitación: no publica el precio del excedente de respuestas IA; además, cifras antiguas de Aurora IA Plus contradicen la página de precios actual.

Elige Wizybot si operas ecommerce y quieres que el agente use catálogo, inventario, pedidos y envíos de tu tienda en las conversaciones de soporte y venta. Pide por escrito el límite contractual de automatizaciones antes de usarlo para planear la operación.

Wizybot documenta centralización de WhatsApp, Instagram, Messenger, comentarios, chat web y correo, además de ingestión de datos de Shopify, WooCommerce y VTEX. Basic publica USD 69.99 por 30 días, con 1,250 mensajes IA y canales de WhatsApp, Instagram, Facebook y correo. Fuente: Shopify App Store, verificada el 29 de julio de 2026.

Fortaleza: caso de uso de ecommerce y datos de tienda. Cuándo elegir Wizybot: si el catálogo, existencias, pedidos y envío necesitan aparecer en las respuestas. Limitación: su matriz y FAQ publican versiones distintas sobre el límite de automatizaciones de WhatsApp; pide el límite contractual.

Elige Chatbase si ya tienes sitio, documentos o una base de conocimiento y quieres construir un agente sin código que pueda desplegarse en varios canales, incluido WhatsApp según su documentación y plan. Antes de comprar, verifica el canal, los créditos incluidos y la integración exacta que usarás.

Chatbase documenta entrenamiento desde sitios, archivos, texto, preguntas y respuestas y Notion; también lista WhatsApp entre sus canales de despliegue y acciones para integraciones, formularios y APIs. Hobby publica USD 40 al mes con 500 créditos de mensajes; Standard USD 150 y Pro USD 500. Fuente: precios de Chatbase, verificados el 28 de julio de 2026.

Fortaleza: creación sin código de agentes con conocimiento. Cuándo elegir Chatbase: si la respuesta depende sobre todo de documentación estructurada y quieres integrar un agente a varios canales. Limitación: los créditos y funciones dependen del plan; confirma que el plan elegido habilita exactamente WhatsApp y la integración que necesitas.

Pide por escrito el canal incluido, el medidor de uso, los cargos de Meta, la ruta para un humano, la exportación de datos y la factura. Esas seis respuestas comparan mejor que una lista de funciones. Después compáralas con una conversación real, una excepción y un traspaso a una persona.

También prueba con conversaciones reales: una pregunta abierta, una excepción de precio, un cambio de datos y una solicitud de hablar con una persona. La demostración debe mostrar qué ocurre cuando el agente no tiene información suficiente, no solo su mejor respuesta.

• EvaAI publica esta lista y vende Eva; la divulgación aparece antes de las recomendaciones.
• Selección y criterios revisados el 6 de septiembre de 2026. Las fuentes y fechas de cada precio se muestran en la tabla y en externalPrices.
• Los hechos verificables provienen de marketing/facts/eva.yaml y de los nueve packs de competidores citados. El criterio editorial (cuándo elegir cada opción) se separa de esos hechos.
• Los precios, funciones y políticas pueden cambiar. Revisión sugerida: trimestral, y antes de publicar una actualización de precio.