¿Cuáles son las mejores alternativas a Dapta?

El primer motivo es que todo pasa por un solo medidor. Mil créditos equivalen a $1 USD, y con esa misma bolsa se pagan cosas muy distintas: un minuto iniciado de llamada contestada consume 333 créditos, un buzón de voz 75, una llamada sin contestar 45, un mensaje que responde una persona en el Inbox 10, y una respuesta del agente entre 12 y 40 según el modelo. Activar una línea de WhatsApp con Dapta como proveedor cuesta 75,000 créditos por única vez. Al llegar a cero el servicio se detiene, sin cargo automático por excedente, y los créditos extra se compran a $1 USD por cada 1,000.

El segundo es el escalón entre planes. Pro incluye cinco usuarios y cinco espacios de trabajo; los usuarios ilimitados no llegan como complemento, llegan hasta Scale-Up. Si tu equipo pasa de cinco personas, la decisión no es pagar un asiento más, es saltar del plan de $99 USD al de $499 USD.

El tercero es el plazo, que hoy tiene dos respuestas publicadas y ninguna reconciliada. La documentación de cancelación describe una suscripción que se detiene al final del periodo pagado, sin reembolso de ese periodo. El documento de términos de octubre de 2025 publica un plazo inicial de 12 meses con renovación anual y aviso de no renovación de 30 días. La prueba de Pro dura siete días, pide tarjeta, trae 100,000 créditos y se convierte sola en plan de pago si no la cancelas. Pide por escrito cuál de las dos condiciones aplica a tu compra antes de firmar.

El cuarto son los canales. Lo que está documentado como canal de atención es WhatsApp y el widget web de Dapta. No encontramos establecidos ni Instagram, ni Messenger, ni TikTok, ni una bandeja de correo del cliente, ni cuántos números de WhatsApp caben en un agente o en un plan. Es ausencia de información publicada, no prueba de que no exista, y por eso es justo lo que conviene pedir en la demostración con números concretos.

El quinto es tu número de WhatsApp. La ruta documentada para conectarlo pide un número no registrado e indica dar de baja primero las cuentas de WhatsApp existentes; no verificamos una ruta de coexistencia que te deje seguir contestando desde la app. Y dentro de la plataforma, fuera de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente, el Inbox desactiva el mensaje libre y exige una plantilla aprobada, que es la regla de Meta y no un invento de Dapta.

Y el sexto es la factura mexicana. Las tarifas de pago están en dólares, y no encontramos tarifa en pesos, tratamiento de IVA ni compromiso de CFDI. El propio documento de créditos anota un costo mensual indicativo de $13 USD para un número mexicano gestionado por soporte, con el alta real cotizada caso por caso. Poder descargar una factura y escribir tu RFC en un campo no es lo mismo que recibir un CFDI timbrado.

• Criterios aplicados el 16 de septiembre de 2026. Primero: publica su precio, su unidad de cobro y qué pasa exactamente cuando se agota el cupo incluido.
• Hace el mismo trabajo comercial: vender y atender por mensajería con un agente de inteligencia artificial que ejecuta, no solo que redacta.
• Dice con claridad qué pasa con tu número de WhatsApp al conectarlo y qué canales atiende de verdad, no cuáles menciona en su página de inicio.
• Se puede contratar desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica pesos, IVA ni CFDI, esta página lo dice en lugar de completarlo.
• Cada cifra de terceros lleva la liga de la página pública de donde salió y su fecha de verificación; las cifras de Eva salen de su catálogo de precios.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió. Los precios, créditos y reglas de Dapta se verificaron el 16 de septiembre de 2026 en dapta.ai y en su documentación; los de respond.io, Chatbase y Aurora Inbox, el 28 de julio de 2026. Darwin AI no publica tarifa vigente, así que esta página no imprime ninguna cifra suya. El archivo público de la página de precios de Dapta no pudo capturarse ese día porque el servicio de archivado devolvió un error, así que su verificación se apoya en la lectura directa fechada. Cada cifra se publica en la moneda en que su proveedor la publica, sin convertir.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita las cinco bases de Eva: Eva hace el trabajo, no lo sugiere: Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram y los de tus anuncios de TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes) en Esencial, con 5,000 créditos y 5 usuarios incluidos; la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y el usuario adicional $299 MXN al mes. La puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN, a mitad de precio con plan anual. Eva es una agente que se configura para tu negocio, no un editor de flujos donde tú armas el automatismo: si lo que quieres comprar es un lienzo sin código para diseñar procesos internos pieza por pieza, ese renglón es de Dapta. Hoy tampoco hay alta pública autoservicio ni prueba gratuita.

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2. 2. Darwin AI

   Conviene para: Quien deja Dapta porque quiere comprar el trabajo ya empaquetado por oficio en lugar de construirlo: Darwin publica cinco perfiles con nombre para calificar prospectos, reactivar clientes dormidos, atender, cobrar y hacer post-venta, sobre WhatsApp, Instagram y llamadas, con acompañamiento en español para verticales de América Latina.

   Costo: No publica tarifa vigente. Sus términos piden una propuesta comercial, y el modelo que sí describen combina un costo de implementación cotizado, una licencia mensual prepagada y un cargo variable por conversación o por mensaje. Las dos cifras de plan que quedaban en su sitio venían de una promoción de noviembre de 2025 ya vencida, así que esta página no imprime ninguna. Tampoco publica precio en pesos, tratamiento fiscal mexicano ni CFDI, y no encontramos documentado un agente de voz equivalente al de Dapta para llamadas salientes.

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3. 3. respond.io

   Conviene para: Un equipo mediano o grande que quiere la bandeja multiagente de referencia con todo publicado: planes, usuarios incluidos, contactos activos, flujos de trabajo, reportes, API y agentes de inteligencia artificial que asignan, actualizan campos y disparan flujos. También maneja llamadas entrantes dentro de la misma bandeja.

   Costo: Desde $79 USD al mes en Starter con pago anual; los agentes de inteligencia artificial empiezan en Growth, a $159 USD al mes, y Advanced cuesta $279 USD al mes. Son varios medidores a la vez: suscripción, usuarios adicionales de $12 USD a $24 USD al mes según el plan, y contactos activos mensuales, donde Growth y Advanced arrancan en 1,000 y el bloque de 100 adicionales cuesta $15 USD en Advanced. Los créditos de inteligencia artificial tienen un tope de uso justo atado al cupo de contactos; al agotarse, las funciones de inteligencia artificial siguen corriendo con excedente a $15 USD por cada 1,000 créditos adicionales, con tope duro en el doble del cupo del plan. Cobra en dólares y no publica entidad mexicana ni CFDI.

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4. 4. Chatbase

   Conviene para: Quien de Dapta valora sobre todo el constructor: entrenar un agente con tu sitio, tus archivos y tus preguntas, darle acciones y publicarlo en el widget de tu sitio, correo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack y tu mesa de ayuda, con una bandeja de tickets propia desde el plan Standard.

   Costo: Hobby cuesta $40 USD al mes con 500 créditos de mensaje, Standard $150 USD con 4,000 y Pro $500 USD con 15,000; la recarga automática añade 1,000 créditos que no expiran por $40 USD. Una respuesta con imágenes o PDF consume créditos por cada pieza procesada, así que el medidor se mueve más rápido de lo que sugiere el conteo de mensajes. Y hay una condición que importa si vienes de WhatsApp: un número conectado por Chatbase no puede seguir activo al mismo tiempo en la app de WhatsApp Business. Cobra en dólares, procesa en Estados Unidos y no documenta CFDI mexicano.

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5. 5. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja Dapta porque necesita una cuenta en pesos que su contador pueda presupuestar y un comprobante fiscal mexicano. Aurora publica precio mensual en pesos con tres usuarios incluidos, un agente con 800 respuestas al mes desde el plan de entrada, los tres canales de Meta, y facturación con RFC, régimen fiscal y CFDI descargable.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA en Aurora CRM, publicado también como $99 USD más IVA, y $240 MXN al mes más IVA por cada usuario o canal adicional. No publica precio de excedente de respuestas de inteligencia artificial ni qué ocurre al agotarlas, así que ese renglón se pregunta por escrito. Y no tiene nada equivalente a los agentes de voz ni al editor de flujos de Dapta: es una bandeja con CRM y un agente, no una plataforma de automatización.

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Eva es nuestro producto y va primera, así que los criterios están arriba y con fecha: precio y unidad de cobro publicados, el mismo trabajo comercial por mensajería, claridad sobre tu número de WhatsApp, canales reales y contratación desde México. Eva va primero porque reúne el agente que ejecuta, el CRM incluido, todos los canales, la inteligencia artificial dentro del precio y una tarifa pública en pesos. Darwin AI sigue para quien quiere perfiles por oficio ya armados y acepta cotizar por llamada. respond.io para el equipo grande que quiere la bandeja madura y sabe leer varios medidores. Chatbase para quien compra el constructor de agentes y despliega en muchos destinos. Y Aurora Inbox para quien necesita pesos y CFDI antes que cualquier otra cosa. Elige Dapta si lo que buscas es un lienzo sin código donde texto, voz y automatizaciones internas vivan en la misma cuenta, con un solo medidor de créditos para todo: eso lo hace bien y lo publica.

Lo primero es el número. Dapta documenta el alta de la cuenta de WhatsApp Business por el registro integrado de Meta, y en los detalles de conexión aparece un identificador de remitente de Twilio. Eso significa que tu número ya vive dentro de Meta y que cambiar de proveedor es migrar la cuenta entre plataformas, con verificación de por medio. Planea días, no minutos, y pide el procedimiento de liberación por escrito antes de firmar con el siguiente.

Lo segundo es el saldo. Los créditos comprados siguen disponibles mientras la suscripción esté activa, así que gástalos antes de cancelar: la cancelación autoservicio detiene la renovación al final del periodo pagado y no reembolsa ese periodo. Si activaste una línea de WhatsApp con Dapta como proveedor, esos 75,000 créditos ya se consumieron y no regresan.

Lo tercero es la pregunta del plazo, y conviene hacerla aunque te quedes. Pide en un correo cuál condición aplica a tu cuenta: la mensual que describe la documentación de cancelación o el plazo inicial de 12 meses con aviso de 30 días que publica el documento de términos. Lo que no pediste por escrito antes de firmar no existe después.

Lo cuarto es la configuración. Los flujos que armaste en el editor sin código, con sus nodos de inteligencia artificial y sus conexiones, no se copian y se pegan al siguiente proveedor: se vuelven a hacer. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. En Darwin, respond.io, Chatbase y Aurora la configuración es tuya salvo lo que incluya su plan.

Y lo quinto es el traslape. Presupuesta un mes pagando a los dos proveedores, porque nadie apaga su canal de ventas para probar otro. Corre el reemplazo en un canal secundario o en un horario acotado, compara conversaciones reales resueltas en lugar de demostraciones, y cámbiate cuando el número te convenza a ti.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Tus contactos entran a Eva por archivo CSV o Excel, con deduplicación al importar; tu catálogo entra por archivo o por API; y además el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.

Dapta publica Pro a $99 USD al mes con 100,000 créditos, Scale-Up a $499 USD con 500,000 y Prime a USD 1,499 con 1,500,000, más un nivel Enterprise por cotización y un plan gratuito con 2,000 créditos. Los créditos adicionales cuestan $1 USD por cada 1,000.

La tabla pone la mensualidad junto a lo que de verdad mueve la cuenta, que es el cupo de créditos y el número de usuarios. Las cifras son las de facturación mensual verificadas el 16 de septiembre de 2026. La documentación también ofrece prepago anual con un ahorro anunciado, pero no publica el total anual de cada plan, así que esa factura se pide antes de comprometerse.

El plan gratuito aparece en la página de inicio con 2,000 créditos, un agente, dos flujos, un usuario y un espacio de trabajo. Su cifra se muestra con símbolo de moneda pero sin código de moneda, y la documentación no establece si esos créditos se renuevan cada mes, así que esta página nombra el plan y su cupo sin imprimir un importe.

Cada plataforma resuelve ese momento distinto, y esa regla decide tu mes fuerte. Dapta detiene el servicio al llegar a cero y vende créditos sueltos; respond.io pausa la inteligencia artificial hasta el siguiente ciclo; Chatbase muestra al cliente un mensaje de no disponible; Eva te deja comprar una recarga que no expira.

En Dapta no hay cargo automático por excedente: el saldo llega a cero y el servicio se detiene hasta que compres más créditos, a $1 USD por cada 1,000, con recarga automática opcional. Es una regla honesta y fácil de entender, con la contra de que un martes ocupado puede apagarte el canal si nadie está viendo el saldo.

En respond.io los créditos de inteligencia artificial tienen un tope de uso justo atado al cupo de contactos activos del plan; al agotarse, esas funciones se pausan hasta el siguiente ciclo y no hay precio de excedente publicado. En Chatbase, un agente sin créditos muestra un mensaje de no disponible al cliente. Aurora publica el cupo de respuestas de su plan, pero no qué ocurre al agotarlo. En Eva la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y los créditos comprados no expiran, así que el mes fuerte se resuelve comprando saldo y no cambiando de plan.

No. EvaAI vende a empresas de cualquier parte del mundo y Eva atiende en español o en inglés. Lo que cambia por país es la factura: dentro de México se publica el precio en pesos más IVA y se emite comprobante fiscal mexicano, y fuera de México la cuenta se cobra en dólares.

Esta página se escribe desde México porque es donde más se busca esta comparación, y por eso los criterios incluyen pesos y comprobante fiscal. Eso no limita a quién le vendemos: una distribuidora en Colombia, un despacho en España o una tienda en Estados Unidos contratan igual, y la agente responde en el idioma en que le escriben. Fuera de México la pregunta útil no cambia: qué mide el plan, qué pasa al agotarse el cupo, qué canales atiende y quién mueve tu número dentro de Meta.