Eva vs Kosmo
Eva vs Kosmo: ¿cuál conviene para tu negocio?
Kosmo es un bot conversacional y CRM configurado por su proveedor para canales Meta; Eva es un agente de IA que convierte conversaciones en ventas y las deja ordenadas en un CRM.
La comparación útil no es solo la mensualidad: es si necesitas configuración incluida para responder, o un agente que cotice, agende, cobre, facture y dé seguimiento en todos tus canales.
Los datos de Kosmo se tomaron de sus páginas públicas el 28 de julio de 2026 y cada renglón conserva su liga.
Equipo de EvaAI · León, Guanajuato · Comparativa actualizada en julio de 2026
¿Cuál te conviene?
Elige Eva si…
- Quieres que el agente cierre la venta: Eva cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento hasta 180 días. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes), con la IA ya incluida en el precio.
- Quieres que cada prospecto se capture, clasifique y gestione en automático: el CRM incluido colabora con tu equipo y traspasa a una persona con todo el historial.
- Quieres un mismo agente en todos tus canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio, con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos en automático.
Elige Kosmo si…
- Quieres que el proveedor configure el bot y entrene al equipo: los tres planes de Kosmo incluyen ese trabajo con un plazo publicado de 72 horas.
- Prefieres pagar por paquetes de conversaciones publicados por plan: Kosmo publica esas asignaciones, aunque sin definir la unidad; Eva cobra cada respuesta del agente como un crédito.
- Necesitas el plan Enterprise Domination: Kosmo publica conversaciones, usuarios y sucursales sin límite, más personal asignado de desarrollo, diseño y éxito del cliente.
Eva es nuestro producto, así que esta página no es neutral por naturaleza; por eso es verificable. Todo dato de Kosmo viene de sus páginas públicas, se verificó el 28 de julio de 2026 y conserva su liga. Confirma en kosmo.com.mx antes de decidir. Copia archivada
Lo que Eva es, en cinco renglones
Eva hace el trabajo, no lo sugiere
Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación.
CRM incluido donde todo se ordena solo
Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial.
Todos los canales incluidos
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok.
La IA ya viene incluida en el precio
Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya.
Precios públicos
Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página.
Comparación punto por punto
| Característica | Eva | Kosmo |
|---|---|---|
| Precio de entrada, mensual | Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes); puesta en marcha aparte | $4,497 MXN (Starter), con la configuración incluida fuente |
| Plan intermedio, mensual | $6,499 MXN (Profesional) | $12,497 MXN (Professional Growth) fuente |
| Plan mayor con precio publicado, mensual | $9,999 MXN (Completo); Empresa se cotiza | $24,997 MXN (Enterprise Domination) fuente |
| Pago anual | Equivale a diez mensualidades y cubre doce meses | Starter anual: $44,781 MXN, con equivalente mensual publicado de $3,732 MXN fuente |
| Unidad de cobro | Créditos: cada respuesta del agente consume uno; lo que escriben el cliente y tu equipo consume cero | Conversaciones al mes; no publica qué inicia, qué termina ni qué cuenta como una conversación fuente |
| Volumen incluido | 5,000 · 9,000 · 15,000 créditos al mes | 800 · 8,000 conversaciones al mes; sin límite en el plan mayor fuente |
| Qué pasa al agotar el volumen | Recarga de 1,000 créditos por $899 MXN; los créditos comprados no expiran | Avisa antes del límite y ofrece paquetes adicionales; no publica su tamaño ni su precio fuente |
| Usuarios incluidos | 5 · 10 · 15 según plan; usuario adicional $299 MXN al mes | 1 · hasta 10 · sin límite en el plan mayor; no publica precio por usuario adicional fuente |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo, el widget de tu sitio y API — con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos en automático | WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram; Starter incluye un solo canal a elegir fuente |
| Cotizar desde tu catálogo | Busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos y recupera el detalle verificado antes de dar precio | No aparece en su página de planes ni en su FAQ, revisadas el 28 de julio de 2026 fuente |
| Reconocer un producto por foto | Compara la foto del cliente con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza | No aparece en su página de planes ni en su FAQ, revisadas el 28 de julio de 2026 fuente |
| Cobrar dentro de la conversación | Eva Pay genera links de pago por SPEI en pesos; todavía no acepta tarjeta | Pagos con Stripe desde el plan Professional Growth fuente |
| Factura CFDI del cliente final | Emite y conserva CFDI con Facturapi cuando el perfil fiscal está completo | Declara facturación CFDI de su propio servicio; no publica emisión a nombre del cliente fuente |
| Agenda | Consulta disponibilidad, sugiere horarios y reserva; se sincroniza con Google Calendar | Google Calendar en los tres planes; recordatorios de 24 horas desde Professional Growth fuente |
| Seguimiento en el tiempo | Secuencias de hasta cinco pasos, con demoras de hasta 180 días, que ejecutan un turno completo del agente | Su FAQ dice que hoy no puede programar un mensaje para una fecha y hora futuras fuente |
| Campañas | WhatsApp y correo, con segmentos, supresión y atribución; consumen un crédito por cada diez envíos | Campañas de WhatsApp desde Professional Growth; dice no cobrar por mensaje y que la tarifa de Meta se paga aparte fuente |
| CRM y traspaso a una persona | Crea contactos y oportunidades, pide ayuda humana, asigna y notifica; tras la primera respuesta humana, Eva calla | Tablero con métricas de mensajes y contactos, histórico mensual y reportes de conversación fuente |
| Voz y llamadas | Llamadas | Agente de voz disponible como complemento; no publica su precio fuente |
| Soporte | WhatsApp y correo en horario hábil; respuesta prioritaria el mismo día en Profesional y Completo | Respuesta publicada de 24 a 48 horas en Starter, de 12 a 24 horas en Professional Growth y menor a cuatro horas en Enterprise Domination fuente |
El encuadre honesto
Kosmo hace bien la configuración: sus tres planes incluyen analizar el negocio, configurar el bot, conectar canales y entrenar al equipo, con un plazo publicado de 72 horas. Publica su precio completo en pesos y dice en su propia página que su punto de entrada es alto y que no tiene plan gratuito.
No publica qué inicia o termina una conversación, ni el tamaño o precio de sus paquetes extra. Sus páginas también contienen datos que no coinciden entre sí; abajo señalamos cada hueco verificable.
¿Qué pasa cuando el cliente pide un precio?
Cuando preguntan «¿cuánto sale la lámina calibre 22 en 4 x 8?», Eva busca tu catálogo por archivo o API, devuelve hasta 25 candidatos y verifica el detalle antes de responder. Solo usa los campos que marcaste visibles.
Si llega una foto, Eva la compara con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con confianza y evidencia. Confirma precio, moneda y disponibilidad contra el detalle; sin verificación completa, responde con confianza media.
Kosmo publica captura de contactos, métricas, agenda, pagos con Stripe y campañas. Cotizar desde un catálogo propio no aparece en su página de planes ni FAQ, revisadas el 28 de julio de 2026.
El límite de Eva: las fuentes por API se sincronizan cada 24 horas y las de archivo al volverlas a cargar. Un precio modificado hace diez minutos no llega hasta la siguiente sincronización.
¿Cómo se mide lo que pagas?
Kosmo cobra 800 conversaciones en Starter, 8,000 en Professional Growth y conversaciones sin límite en Enterprise Domination. Avisa antes del límite, no corta el servicio sin aviso y vende paquetes adicionales, pero no publica qué inicia o termina una conversación ni el tamaño o precio de esos paquetes.
Eva cobra créditos: cada respuesta del agente consume uno; los mensajes del cliente y equipo, cero; y una campaña, un crédito por diez envíos. Incluye 5,000, 9,000 y 15,000 créditos. La recarga de 1,000 cuesta $899 MXN y no expira.
Una conversación con ocho respuestas de Eva consume ocho créditos; en Kosmo, una conversación. Si tienes pocas conversaciones muy largas, su unidad puede convenirte. Sin su definición pública no se puede calcular el punto exacto.
¿Quién configura al agente y en cuánto tiempo?
Kosmo incluye configuración en sus tres planes: analiza el negocio, configura el bot, conecta canales y entrena al equipo en 72 horas. Los planes altos añaden capacitación uno a uno, mentoría mensual y optimización mensual.
En Eva, la guiada usa tu sitio y catálogo y no tiene costo. La Asistida cuesta $9,999 MXN una vez; carga catálogo, configura contigo y revisa conversaciones. La Completa cuesta $19,999 MXN y conecta facturación, agenda, sitio o ERP. Entrega hasta cinco días hábiles después de recibir insumos completos.
En doce meses, suma una vez la puesta en marcha de Eva. Kosmo no la cobra aparte. Eva define la conexión a sistemas; Kosmo la incluye en desarrollos a la medida, limitados a tres en Professional Growth.
Compáralas también contra contratar a una persona: una persona cubre 45 de las 168 horas de la semana y suma carga patronal, comisión y equipo. Automatizar esa brecha es la primera decisión; elegir proveedor, la siguiente.
¿Qué publica Kosmo que no pudimos confirmar?
Seis puntos siguen abiertos: Starter tiene un canal y usuario en planes, pero tres de cada uno en un artículo de marzo de 2026; usamos planes. La portada dice sin costos ocultos y API de WhatsApp incluida; campañas dice que Meta por plantilla se paga aparte.
La FAQ dice que no exporta datos ni crea tableros propios; Enterprise ofrece tableros a la medida y el acuerdo de servicio ofrece exportación. Sus compromisos de disponibilidad tampoco coinciden. Enterprise tiene precio publicado, pero su página dental lo cotiza por volumen.
Triplicar ventas, retención del primer año y más de 500 empresas son afirmaciones de Kosmo sin metodología ni auditoría ligadas. El 28 de julio de 2026, su perfil de G2 no tenía reseñas.
Eva también tiene un límite: Eva Pay cobra por SPEI, no con tarjeta. Si es indispensable, dilo en el primer mensaje.
Pide una demostración con tu catálogo y pregunta real, la definición escrita de la unidad y de su agotamiento, y las cláusulas de exportación y cancelación del contrato. Esas tres respuestas separan promesas de compromisos.
Eva no es para ti si…
- Buscas la bandeja más barata para que tu equipo conteste a mano: Eva cobra por el trabajo del agente, no por ordenar chats.
- Tu forma de decidir es abrir una cuenta gratis esta noche y jugar: hoy no hay prueba pública ni alta autoservicio; el alta es asistida.
- Necesitas pagar con tarjeta sí o sí: Eva Pay cobra por SPEI en su versión actual.
FAQ
¿Cuánto cuesta cada una?
Eva empieza desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes); la puesta en marcha Asistida es desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual). Kosmo publica $4,497 MXN en Starter, $12,497 MXN en Professional Growth y $24,997 MXN en Enterprise Domination, con configuración incluida. Sus precios se verificaron el 28 de julio de 2026.
¿Cuál cotiza desde mi catálogo?
Eva. Carga tu catálogo por archivo o por API, busca en él cuando el cliente pregunta y verifica el detalle del producto antes de dar precio o existencia. En las páginas públicas de Kosmo revisadas el 28 de julio de 2026 no aparece la cotización desde un catálogo de productos propio; su página describe captura de contactos, agenda, pagos y campañas.
¿En cuánto tiempo queda funcionando?
Kosmo publica 72 horas para analizar el negocio, configurar el bot, conectar canales y entrenar al equipo. Eva entrega en hasta cinco días hábiles contados desde que recibimos los insumos completos: catálogo, precios, reglas y accesos. Las dos cifras dependen de que el cliente entregue su información, y ese es el paso que de verdad marca el calendario.
¿Qué pasa si se acaba el volumen del mes?
En Eva se compra una recarga de 1,000 créditos por $899 MXN y los créditos comprados no expiran. Kosmo dice que avisa antes de llegar al límite, que se pueden comprar paquetes adicionales y que no corta el servicio sin aviso previo, pero no publica el tamaño ni el precio de esos paquetes: pídelo por escrito antes de contratar.
¿Alguna de las dos factura CFDI a mis clientes?
Eva emite y conserva el CFDI con Facturapi cuando el perfil fiscal está completo y el cobro es elegible. Kosmo declara que factura CFDI su propio servicio, que es distinto: no publica que emita comprobantes a nombre de tus clientes. Si facturar es parte de tu venta, pide una demostración de ese paso concreto en ambas.
Ponla a vender.
Mándanos un mensaje con lo que vendes. Te decimos con tu caso si Eva te conviene o si te conviene Kosmo, y también cuando la respuesta es que no te conviene ninguna.
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