Eva vs Wizybot: ¿cuál conviene para tu negocio?

Lo que Wizybot hace bien, lo decimos: sobre una tienda soportada se instala con un plazo publicado de uno a diez minutos según cuántos productos tengas, no cobra implementación y no tiene permanencia. Publica su tarifa, su excedente, y agentes humanos y líneas telefónicas sin límite.

Lo que no publica también cuenta: precio en pesos, factura CFDI, agenda de citas y cobro dentro del chat no aparecen en sus páginas. Abajo está cada renglón con su fuente.

Las dos se conectan. Wizybot entrena su agente con los productos, el inventario, las políticas, los pedidos y los envíos de la tienda, y responde con eso. Es un buen contestador de tienda.

Eva usa la misma conexión para vender: el catálogo de tu Shopify es su fuente, los pedidos alimentan el historial de compra en el CRM, y el agente cotiza y agenda dentro de la conversación, y, con tus herramientas conectadas, también manda el link de pago de tu Shopify o por SPEI y emite la factura CFDI.

Y si tu negocio no vive en una tienda en línea, como acero, empaque, refacciones o servicios, Eva carga el catálogo por archivo o por API y cotiza por medida, calibre o clave. Ese caso Wizybot no lo documenta.

Sobre la frescura del dato: Eva verifica el detalle del producto y consulta el dato al momento de responder; las fuentes por archivo se refrescan cuando vuelves a cargarlas.

Las dos unidades son comparables, y eso es raro en este mercado. Wizybot cobra por mensajes de IA: 1,250 incluidos en Básico cada 30 días, y $0.07 USD por adicional. Los mensajes humanos no cuentan.

Eva cobra por créditos: cada respuesta del agente consume uno, lo que escriben el cliente y tu equipo consume cero, y una campaña consume un crédito por cada diez envíos. Los planes traen 5,000, 9,000 y 15,000 créditos; la recarga de 1,000 cuesta $899 MXN y los créditos comprados no expiran.

La moneda sí las separa: Wizybot cobra en dólares y Eva publica pesos dentro de México. No inventamos una equivalencia: el tipo de cambio del día en que te cobren decide esa cuenta.

Donde su cuenta gana: si tu operación es un equipo grande contestando a mano, su plan publica agentes humanos sin límite y en Eva cada usuario adicional cuesta $299 MXN al mes. Ese renglón decide una compra de soporte humano, no cuál plataforma completa la venta.

Wizybot no publica precio en pesos mexicanos: su tarifa en Shopify está en dólares y su página en español muestra la cifra sin nombrar la moneda. Tampoco encontramos regla de tipo de cambio ni compromiso de factura mexicana; su entidad legal está en Delaware.

Eva publica pesos más IVA dentro de México, factura CFDI de su propio servicio, y emite CFDI a nombre de tus clientes con Facturapi cuando tu configuración fiscal está completa. Fuera de México publica dólares.

Para una marca que ya compra software en dólares, este renglón pesa poco. Para una empresa que deduce con CFDI y presupuesta en pesos, pesa bastante. Pide ambas cosas por escrito antes de firmar, con las dos.

Un comparativo sirve si también dice dónde se acaba la información. En Wizybot quedaron diecisiete puntos abiertos.

Los tres que más pesan al comprar: no hay precio en pesos, total con impuestos ni trato fiscal para México; el precio de $150 USD del plan Personalizado aparece en Shopify mientras su propia página dice contactar a ventas. Trátalo como precio de ese canal, no como cotización garantizada.

Su devolución del primer mes se publica sin fórmula, ventana de atribución, exclusiones ni procedimiento de reclamo.

Su propio sitio se contradice en puntos medibles: la matriz de Básico dice automatizaciones sin límite mientras su FAQ dice que sí tienen límite; usa dos umbrales distintos para los idiomas del agente; y las cifras de resolución de su portada difieren de las de su página de producto.

Su prueba gratuita se anuncia sin duración, cupo ni si pide tarjeta.

Su escala es afirmación suya: dice servir a más de 3,000 marcas en más de 40 países, mientras una nota de prensa de abril de 2026 reportó más de 8,000 marcas en 35 países.

No decimos que sean falsas: no se pueden sumar en una sola cifra actual, y hay que pedirlas por escrito, igual que las nuestras.

Sus reseñas de una estrella en Shopify (4.6 de 5 con 142 reseñas al 29 de julio de 2026) son evidencia de riesgo, no defecto reproducido: un comerciante colombiano reportó en mayo de 2026 soporte posventa sin respuesta durante días.

Uno peruano reportó, en octubre de 2025, un flujo de catálogo prometido que no llegó y una liga de colección con solo tres productos; y uno mexicano, en septiembre de 2025, un arranque de tres meses con un chat que respondía mal.

Pídeles una demostración en vivo, igual que a nosotros.

Del lado de Eva los pendientes también existen y son públicos: los links de cobro que Eva manda a tus clientes son por SPEI, todavía sin tarjeta, y no hay prueba gratuita ni alta autoservicio; el alta la hacemos contigo. Si eso es indispensable para ti, dilo en el primer mensaje y te lo decimos de frente.