Empresa
Eva para operaciones grandes
Los tres planes públicos de Eva se compran mirando una tabla: cambian por volumen y se entienden en diez segundos. Eso funciona hasta que la operación deja de ser una sola: treinta y nueve sucursales con inventarios distintos, un corporativo con miles de conversaciones al mes, o una integración que hay que construir contra el sistema que ya usan.
Ahí empieza Empresa. Es el mismo producto —el agente completo y el CRM— con un contrato hecho a la medida de la operación: lo que se cotiza es el alcance, no un paquete de la tabla.
Cuándo los planes públicos ya no alcanzan
Cualquiera de estas tres señales suele significar que la conversación es de Empresa y no de la tabla pública.
- Varias ubicaciones o marcas con inventario, equipo y agenda propios, donde cada sucursal necesita su propio agente y sus propias reglas.
- Un volumen de conversaciones o de usuarios que los planes publicados no contemplan, o una temporada que lo multiplica durante unas semanas.
- Sistemas que hay que conectar —comercial, de facturación, de agenda o el que construiste— y una implementación que necesita acompañamiento en cada sitio.
Qué incluye Empresa
Solo lo que podemos sostener por contrato.
Ejecutivo asignado
Una persona que conoce tu operación y responde por ella, en lugar de una bandeja de soporte compartida.
Acuerdo de nivel de servicio
Los tiempos y el alcance de la atención se pactan en el contrato, con lo que aplica a tu operación escrito ahí y no en una página de marketing.
Multi-sucursal
Un agente por sucursal o por marca, con su catálogo, su agenda, su equipo y sus reglas, sin que una configuración pise a la otra.
Integraciones a la medida
Las conexiones que tu operación necesita se construyen en la implementación, contra los endpoints y el contrato de tu sistema.
Límites negociados
Volumen de conversaciones, usuarios y agentes se dimensionan contra tu operación real en lugar de contra los cortes de la tabla pública.
CFDI y operación fiscal mexicana
Eva emite y conserva CFDI para los cobros elegibles mediante su proveedor de timbrado, con perfil fiscal y configuración válidos.
Cómo se cotiza
Empresa no tiene precio público, y la razón es honesta: dos operaciones del mismo tamaño pueden necesitar cosas muy distintas, y publicar un número obligaría a inventar un promedio que no le sirve a ninguna de las dos.
Cuando la operación es de muchas ubicaciones con el mismo proceso, la unidad natural es la sucursal: una plataforma base más un precio por sucursal, con tramos por volumen. Esa unidad hace obvia la expansión —empiezas con tres, funcionan, agregas diez— y es la que ya usas para presupuestar.
Cuando es una sola operación con mucho volumen, se cotiza contra lo que hay que sostener: conversaciones, usuarios, integraciones y el nivel de servicio pactado. En los dos casos la cotización sale por escrito, con el alcance detallado, después de una conversación sobre la operación.
Puesta en marcha a la medida
La puesta en marcha se compra aparte del plan, y en Empresa es la versión a la medida: flujos complejos, varias sucursales, integraciones profundas y acompañamiento sitio por sitio.
Se cotiza junto con el contrato, porque su alcance depende de cuántos catálogos hay que cargar, cuántos sistemas hay que conectar y cuántos equipos hay que acompañar hasta el arranque.
Seguridad y privacidad
- La información viaja y se almacena cifrada.
- Tus datos no se usan para entrenar modelos.
- Firmamos un acuerdo de tratamiento de datos como parte del contrato.
Cuéntanos de tu operación
Déjanos cómo se ve tu operación y te contactamos para armar el alcance y la cotización. Si prefieres, escríbenos directo por WhatsApp.
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