¿Cuáles son las mejores alternativas a Whaticket?

El motivo número uno es que la inteligencia artificial no está incluida en el precio. Su propia página de precios dice que los tokens de OpenAI se compran directamente a OpenAI y que no vienen en los planes. No publica cupo de tokens, consumo por conversación resuelta, política ante un cambio de modelo ni una calculadora de costo total. Eso convierte al renglón más importante de una operación automatizada en una factura variable de un tercero que tú administras.

El segundo son las campañas. Los créditos de campaña se compran aparte de la suscripción: USD 25 por 1,000 mensajes y hasta USD 105 por 7,500 en su tarifa en dólares. Esos paquetes aplican solo a las conexiones por código QR; para la API oficial dice que quedan exentos de ese cargo, pero no publica la tarifa de plantilla de Meta, ni si la traslada a costo o con margen. La misma campaña puede costarte dos cosas muy distintas según por dónde salga.

El tercero es la moneda y la factura. El sitio en español publica precios en dólares; sus términos dicen que los precios no incluyen impuestos ni retenciones, que el cobro es por débito automático a tarjeta y que según tu nacionalidad puede requerirse una tarjeta internacional, y que donde no tiene operación local el servicio puede facturarse desde su operación en Estados Unidos. Su entidad es una compañía estadounidense con domicilio en Orlando. No encontramos precio en pesos, entidad mexicana ni compromiso de CFDI.

El cuarto es la salida. Sus términos dicen que no hay reembolso ni crédito por terminación anticipada y que las cuotas pendientes del plazo restante se vuelven exigibles; la suscripción se renueva sola por el mismo periodo salvo cancelación manual, y pueden cambiar precios con al menos 30 días de aviso. Nada de eso es ilegal ni raro, pero cambia por completo la conversación si contrataste un año con descuento.

Y el quinto son los números que no cuadran entre sus propias páginas. Su página de multiagente dice que no hay límite técnico de agentes conectados al mismo tiempo, mientras sus planes cobran tres u ocho usuarios: agentes sin límite es una afirmación técnica, no asientos gratis. Su página de precios lista el chat web como gratuito en todos los planes, mientras la sección de preguntas de su portada lo describe como una conexión de USD 20. Además, su política de privacidad dice que los datos se almacenan en Estados Unidos, Perú y Brasil, sin opción publicada de residencia en México.

• Publica su precio. Una alternativa que solo cotiza por llamada no se puede comparar, así que las cinco publican al menos un precio de lista.
• Incluye la inteligencia artificial en el precio publicado, o publica cómo se cobra; donde una tarifa no es pública, lo decimos en su renglón. Ese es el criterio que más pesa al comparar.
• Sirve para el mismo trabajo. Atender y vender por mensajería con varias personas en la misma bandeja.
• Es contratable desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica entidad ni factura mexicana, se dice.
• Cada afirmación de esta página tiene liga a la página pública del proveedor y fecha de verificación.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió y por eso la lista enruta por trabajo en vez de declarar un ganador general. Los precios de Whaticket, Aurora Inbox, Leadsales, Kommo y Kosmo se verificaron el 28 de julio de 2026 y se publican en la moneda en que cada proveedor los publica, sin convertir. Confirma cada uno en su sitio antes de decidir.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita las cinco bases de Eva. Eva hace el trabajo, no lo sugiere: Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes) en Esencial con 5,000 créditos y 5 usuarios. Cuesta más que las bandejas económicas de esta lista si solo necesitas que personas contesten. El cobro dentro de la conversación es por SPEI, no por tarjeta; la puesta en marcha asistida se compra aparte desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual); la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y el usuario adicional $299 MXN al mes. Hoy no hay alta pública autoservicio ni prueba gratuita.

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2. 2. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja Whaticket porque no quiere administrar tokens de OpenAI ni pagar en dólares. Aurora incluye un agente de IA con 800 respuestas al mes, tres usuarios y los tres canales de Meta desde su plan de entrada, publica su precio en pesos y factura con RFC, régimen fiscal y CFDI descargable.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA (o $99 USD) en Aurora CRM. El usuario adicional y el canal adicional cuestan $240 MXN al mes más IVA cada uno, mientras que en Whaticket el Plan PRO da ocho usuarios por $109 USD. Tampoco publica precio de excedente de respuestas de IA, así que cambias una factura variable por un techo sin precio conocido.

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3. 3. Leadsales

   Conviene para: Quien necesita sobre todo la factura mexicana y el cobro en pesos, y quiere los chats organizados en columnas por etapa de venta con varios usuarios incluidos. Sus términos identifican una sociedad mexicana y documentan factura mexicana para clientes en México.

   Costo: $97 USD al mes en Plan Básico, cobrado como $2,362.92 MXN a clientes en México, con tres usuarios y cinco embudos; el usuario adicional cuesta $13 USD al mes. Su agente de IA empieza en el plan Profesional y su precio después de los primeros treinta días no es público. Su sección de preguntas frecuentes dice que cada cuenta conecta un solo número de WhatsApp, contra las conexiones adicionales de USD 20 que vende Whaticket.

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4. 4. Kommo

   Conviene para: Quien quiere dejar la bandeja y pasar a un CRM de ventas maduro —embudo, tareas, fichas de contacto y analítica—, con un número de WhatsApp en Básico, tres en Avanzado y números sin límite en Pro, y con créditos de IA incluidos por usuario.

   Costo: $15 USD por usuario de pago al mes en Básico, sin opción mensual: el mínimo publicado es de seis meses por adelantado, o sea $90 USD por asiento antes de empezar. Para un equipo de ocho personas, esa cuenta por asiento se aleja rápido del precio plano de Whaticket. El agente de IA autónomo empieza en Avanzado, a $25 USD por usuario al mes, y tampoco publica entidad mexicana ni CFDI.

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5. 5. Kosmo

   Conviene para: Quien no quiere volver a configurar nada ni administrar proveedores de inteligencia artificial. Sus tres planes incluyen que ellos analicen el negocio, configuren el bot, conecten los canales y entrenen al equipo, con un plazo publicado de 72 horas, y publican tiempos de respuesta de soporte por plan.

   Costo: $4,497 MXN al mes en Starter, con un solo canal a elegir y un usuario, y $12,497 MXN en Professional Growth. Es el salto de precio más grande de esta lista viniendo de Whaticket, y su plan de entrada trae un usuario contra los tres del Plan BASIC. Cobra por conversaciones al mes sin publicar qué inicia ni qué termina una conversación.

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Eva es nuestro producto y va primera. Estos son los criterios: trabajo que resuelve, precio y unidad de cobro publicados, contratación desde México y afirmaciones verificables con liga y fecha. Va primera porque reúne las cinco bases —agente que ejecuta, CRM incluido, todos los canales, IA incluida y precios públicos— desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes). Aurora sigue por su precio publicado en pesos, tres canales y 800 respuestas de IA; Leadsales para una operación manual con cobro en pesos; Kommo para analítica de ventas y campañas por asiento; y Kosmo cuando la configuración incluida en 72 horas decide la compra. Whaticket conserva una ventaja real como bandeja barata en dólares, con QR y conexiones adicionales publicadas.

Lo primero es el número de WhatsApp, y depende de cómo lo conectaste. Whaticket permite que la primera conexión sea por API oficial, por código QR o por WhatsApp Business. Si estás en QR, el número sigue viviendo en el teléfono y el cambio es simple, pero es el momento correcto para decidir si quieres seguir así o pasar a la API oficial. Si ya estás en la API oficial, cambiar de plataforma significa migrar la cuenta de WhatsApp Business entre proveedores dentro de Meta, con verificación de por medio: planea días, no minutos.

Lo segundo son tus datos. Whaticket publica historial de chat sin límite, lo cual es una ventaja mientras estás dentro y un problema el día que te vas: en sus páginas públicas revisadas el 28 de julio de 2026 no encontramos un procedimiento de exportación. Pide la cláusula de exportación en el documento que vas a firmar y una exportación de prueba antes de dar de baja nada. Su política de privacidad dice que los datos se almacenan en Estados Unidos, Perú y Brasil.

Lo tercero es la configuración. Departamentos, etiquetas, reglas de asignación, mensajes de ausencia y la base de conocimiento de su asistente no se copian y se pegan al siguiente proveedor. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. Kosmo la construye por ti en los tres planes, con un plazo publicado de 72 horas. En Aurora, Leadsales y Kommo la configuración es tuya salvo lo que su plan incluya.

Lo cuarto es la cuenta de OpenAI. Si activaste su asistente, tus tokens están en una cuenta tuya con OpenAI, no en Whaticket. Eso significa dos cosas: los datos históricos de consumo son tuyos y conviene revisarlos para saber qué gastabas de verdad al mes, y esa cuenta hay que cerrarla o reasignarla a mano cuando te vayas. Nadie te la va a cancelar por ti.

Y lo quinto es la salida. Como ya viste en los motivos, no hay reembolso por terminación anticipada, las cuotas restantes se vuelven exigibles y la renovación es automática: programa la cancelación desde el menú de suscripción antes de la fecha de corte. Si contrataste el año con descuento, calcula la salida antes de firmar con el siguiente. Del lado de a dónde vas, Kommo publica un mínimo de seis meses por adelantado y Aurora dice que el pago es por adelantado y no reembolsable.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Con los contactos preferimos quedarnos cortos: tu catálogo sí entra por archivo o por API, y en Eva el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe, pero hoy no publicamos una importación de listas de contactos, así que no te la vamos a prometer. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.