¿Cuáles son las mejores alternativas a ManyChat?

El motivo número uno es WhatsApp. En el modelo de planes que ManyChat estrenó el 2 de marzo de 2026, ni el plan gratuito ni Essential —a $17 USD al mes— incluyen WhatsApp: el canal empieza en Pro, a $39 USD al mes. Para un negocio mexicano donde la venta ocurre en WhatsApp, eso significa que el plan de entrada no sirve para el canal principal.

El segundo es el medidor. ManyChat cobra por contactos activos: 25 al mes en el plan gratuito, 250 en Essential, 2,500 en Pro, 7,500 en Business y 25,000 en Advanced. La cuenta se reinicia cada ciclo, también en las suscripciones anuales, y el excedente se factura mensualmente: $0.10 USD por contacto adicional en Essential y $0.05 USD en Pro, con tarifas menores en los planes altos. Es una unidad honesta y está publicada, pero es una unidad que crece con el éxito de tu campaña, no con lo que vendes.

El tercero son los canales por plan. El plan gratuito y Essential permiten dos canales; Pro permite tres, elegidos entre Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y correo. Si tu operación ya vive en tres canales de Meta más el sitio web, el conteo empieza a decidir tu plan antes que tus necesidades.

El cuarto es la moneda y la factura. Sus términos dicen que los precios están en dólares y que el pago se hace en dólares salvo ciertas transacciones en reales brasileños, y que el impuesto se calcula a partir de tu dirección de facturación. No encontramos precio en pesos, total con impuestos para un comprador mexicano ni compromiso de factura mexicana. Su entidad legal está en California.

Y el quinto es que hoy conviven dos ManyChat. El modelo nuevo aplica a cuentas creadas a partir del 2 de marzo de 2026 y su disponibilidad varía por región; las cuentas anteriores siguen en el modelo viejo, que cobraba por la lista de contactos acumulada y no se reinicia, y todavía no pueden cambiarse. Además, su página de producto de inteligencia artificial muestra cuatro canales mientras su centro de ayuda dice que esa función está disponible solo para Instagram. Antes de comparar precios, hay que saber en cuál de los dos ManyChat estás.

• Publica su precio. Una alternativa que solo cotiza por llamada no se puede comparar, así que las cinco publican al menos un precio de lista.
• Publica su unidad de cobro y qué pasa al agotarse. No basta el precio: importa qué se cuenta y cuánto cuesta el excedente.
• Trae WhatsApp desde el plan de entrada, porque ese es el motivo más común para dejar ManyChat desde México.
• Es contratable desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica entidad ni factura mexicana, se dice.
• Cada afirmación de esta página tiene liga a la página pública del proveedor y fecha de verificación.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió. Los precios de ManyChat, Aurora Inbox, Leadsales, Kommo y Whaticket se verificaron el 28 de julio de 2026 y se publican en la moneda en que cada proveedor los publica, sin convertir. Los precios de ManyChat corresponden a su modelo vigente desde marzo de 2026; si tu cuenta es anterior, confirma en tu propio panel antes de comparar.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita una plataforma integral. Eva hace el trabajo, no lo sugiere: cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial; cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes), Eva cuesta más que bandejas baratas y la puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual): varias veces la mensualidad de Pro en ManyChat. Esencial incluye 5,000 créditos y 5 usuarios; la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y el usuario adicional $299 MXN al mes. Hoy no hay alta pública autoservicio ni prueba gratuita, y Eva Pay cobra por SPEI, no con tarjeta.

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2. 2. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja ManyChat porque WhatsApp está en un plan superior y la factura llega en dólares. Aurora incluye los tres canales de Meta, un agente de IA con 800 respuestas al mes y tres usuarios desde su plan de entrada, publica su precio en pesos y factura con RFC, régimen fiscal y CFDI descargable.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA (o $99 USD) en Aurora CRM. El usuario adicional y el canal adicional cuestan $240 MXN al mes más IVA cada uno. No publica precio de excedente de respuestas de IA ni si la tarifa de plantilla de Meta va incluida, y no tiene nada parecido a los disparadores de comentarios, historias y menciones de Instagram que hacen famoso a ManyChat.

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3. 3. Leadsales

   Conviene para: Quien quiere que los chats que hoy contestan personas queden ordenados en columnas por etapa de venta, con sociedad mexicana, cobro en pesos para clientes en México y factura mexicana.

   Costo: $97 USD al mes en Plan Básico, cobrado como $2,362.92 MXN a clientes en México, con tres usuarios y cinco embudos; el usuario adicional cuesta $13 USD al mes. Su agente de IA empieza en el plan Profesional y su precio después de los primeros treinta días no es público. Su sección de preguntas frecuentes dice que cada cuenta conecta un solo número de WhatsApp.

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4. 4. Kommo

   Conviene para: Quien quiere dejar de pensar en automatizaciones y empezar a pensar en pipeline: un CRM de ventas maduro con embudo, tareas, fichas de contacto y analítica, con la mensajería adentro y varios números de WhatsApp.

   Costo: $15 USD por usuario de pago al mes en Básico, sin opción mensual: el mínimo publicado es de seis meses por adelantado, o sea $90 USD por asiento antes de empezar. El agente de IA autónomo empieza en Avanzado, a $25 USD por usuario al mes. Cobra solo en dólares y no publica entidad mexicana, tarifa en pesos ni compromiso de CFDI, así que el problema de la factura no se resuelve por ese lado.

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5. 5. Whaticket

   Conviene para: Un equipo de atención en LATAM que necesita el precio de entrada más bajo en dólares, tres usuarios incluidos, contactos y chats sin límite publicado —justo lo contrario del medidor de contactos activos— y la opción de arrancar con WhatsApp por código QR.

   Costo: USD 49 al mes en Plan BASIC, con tres usuarios y una conexión de WhatsApp; cada conexión adicional cuesta USD 20 al mes. Los tokens de OpenAI que alimentan sus funciones de inteligencia artificial se compran aparte y no publica cupo ni consumo por conversación. Su entidad es estadounidense, así que la factura sigue llegando en dólares y sin CFDI.

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Eva es nuestro producto y va primera. Estos son los criterios: trabajo que resuelve, precio y unidad de cobro publicados, canales y operación comercial, contratación desde México y afirmaciones verificables con liga y fecha. Va primera porque reúne los cinco pilares: hace el trabajo dentro de la conversación, CRM incluido, todos los canales, IA incluida y precios públicos, desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes). Aurora sigue para una bandeja con precio y factura en pesos; Leadsales para chats organizados por etapas con cobro en pesos para clientes en México; Kommo para quien prefiere un CRM por asiento; y Whaticket para una bandeja de entrada barata en dólares con WhatsApp por QR. ManyChat conserva una ventaja honesta: sus disparadores de Instagram para historias, menciones y anuncios; si tu adquisición depende de ellos, compáralos caso por caso.

Lo primero es entender qué se puede llevar. En ManyChat lo valioso son los flujos y los disparadores, y esos no se exportan a otra plataforma: se vuelven a construir. Antes de cancelar, documenta cuáles automatizaciones producen de verdad conversaciones —normalmente son dos o tres— y llévate esas, no las veinte que armaste el primer mes.

Lo segundo es el número de WhatsApp. Si ya lo conectaste en el plan Pro o superior, tu número vive en la API oficial de Meta, y cambiar de plataforma significa migrar la cuenta de WhatsApp Business entre proveedores dentro de Meta, con verificación de por medio. Planea días, no minutos, y pide por escrito el procedimiento de liberación antes de firmar con el siguiente proveedor.

Lo tercero son los contactos. ManyChat guarda tus contactos con etiquetas y campos personalizados, y esa es la lista que de verdad importa. Pide una exportación y verifícala antes de dar de baja nada; una cuenta cancelada es la peor hora para descubrir que faltaba un campo.

Lo cuarto es la configuración del reemplazo. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. En Aurora, Leadsales, Kommo y Whaticket la configuración es tuya salvo lo que su plan incluya. Presupuesta también un mes pagando a los dos proveedores: nadie apaga un canal de ventas para probar otro.

Y lo quinto es la ventana de Meta, que no cambia con el proveedor. Los mensajes automáticos a Messenger, Instagram y WhatsApp están sujetos a la ventana de 24 horas desde la última interacción del contacto, y las plantillas de WhatsApp fuera de esa ventana las cobra Meta por mensaje entregado. Ese costo existe con ManyChat y existe con las cinco alternativas; cámbiate por otras razones, no esperando que desaparezca.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Con los contactos preferimos quedarnos cortos: tu catálogo sí entra por archivo o por API, y en Eva el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe, pero hoy no publicamos una importación de listas de contactos, así que no te la vamos a prometer. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.