Precios de Hilos en 2026

Hilos no publica hoy un precio vigente. La dirección de su página de precios redirige a una página de registro de ActiveCampaign, verificada el 16 de septiembre de 2026, y ahí no aparecen planes, montos ni cupos. Cualquier cifra de Hilos que circule es histórica y no sirve para presupuestar.

Por eso esta página no imprime ninguna cifra de Hilos. No hay plan de entrada, no hay equivalente mensual con pago anual y no hay plazo mínimo publicado que verificar. Cuando el precio vive solo dentro de una conversación comercial, el comprador no puede decidir en su escritorio: tiene que pedirlo.

La ausencia no vuelve a Hilos caro ni barato. La vuelve incomparable, y cambia el orden del trabajo: primero se pide la cotización por escrito con la configuración exacta que necesitas, y después se compara contra plataformas que sí publican su tarifa.

La guía de suscripción de Hilos describe una cuenta que se cobra por asientos del equipo, por números únicos contactados en el mes y por las líneas de WhatsApp desde las que envías. Los asientos o conversaciones adicionales se suman a la siguiente factura mensual, sin precio unitario publicado.

Son tres medidores a la vez, y cada uno crece por un motivo distinto: más personas atendiendo, más gente contactada y más números conectados. Sin la tarifa de cada medidor, el mismo mes de operación puede costar cosas muy distintas, así que conviene pedir el precio de las tres unidades por separado.

Sus términos publicados describen pagos recurrentes mensuales con tarjeta en dólares y dejan el cobro en pesos sujeto al procesador de pagos. Si tu empresa necesita presupuestar en pesos, ese es un punto que se acuerda por escrito, no algo que se dé por hecho.

El uso de WhatsApp va por fuera. La documentación de Hilos separa los cargos de WhatsApp de la suscripción y pide dar de alta una tarjeta en la cuenta de WhatsApp de la empresa para las plantillas. Fuera de la ventana de 24 horas se requiere una plantilla aprobada.

Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado, según su categoría y el país de destino. Esa tarifa no depende de la plataforma que contrates: aparece igual con Hilos, con cualquier otro proveedor y con la API oficial directa.

La guía de tarifas de WhatsApp publicada por Hilos conserva categorías de la etapa en que Meta cobraba por conversación y no lleva fecha de vigencia. No la tomes como la tarifa de hoy, y pide por escrito si la plataforma agrega algún margen sobre el precio de Meta antes de firmar.

Pide por escrito seis cosas: el monto vigente con tu configuración, la moneda del cargo, el plazo mínimo, qué incluye cada asiento y cada línea, el precio del excedente y el tratamiento fiscal en México. Ninguna de las seis está publicada hoy en una fuente verificable.

El orden importa. Primero define cuántas personas van a atender, cuántos números vas a conectar y a cuánta gente esperas contactar en un mes fuerte. Con esos tres números en la mano, la cotización deja de ser una cifra suelta y se vuelve comparable contra cualquier otra plataforma.

Agrega dos preguntas más que hoy no tienen respuesta pública. La primera es la factura: no encontramos precio en pesos, total con impuestos en México ni compromiso de CFDI. La segunda es qué pasa con el WhatsApp que ya usas: la guía antigua de alta pedía borrar la aplicación antes de migrar el número, y el soporte actual después de la adquisición no está verificado.

La diferencia práctica hoy es que Eva publica su precio y Hilos no. Eva cuesta $3,333 MXN al mes con plan anual o $3,999 MXN mes a mes en Esencial, con 5,000 créditos y 5 usuarios incluidos, y las tarifas de plantilla de Meta van aparte en ambos casos.

EvaAI publica esta página y vende Eva, así que la comparación se queda en hechos verificables. Eva es una agente de inteligencia artificial que atiende por WhatsApp y por los demás canales del negocio, consulta el catálogo conectado, cotiza con precios reales, agenda y da seguimiento, con CRM incluido.

Elige Hilos si ya operas con su plataforma, su equipo te atiende bien y la continuidad dentro de ActiveCampaign encaja con tu plan. Elige Eva si necesitas un precio público desde el primer día y que la misma conversación complete tareas de venta. En los dos casos, la decisión se toma con una cotización escrita enfrente.