¿Cuáles son las mejores alternativas a Leadsales?

El motivo número uno es el agente de inteligencia artificial. Leadsales lo llama Lead Agent y lo publica solo para los planes Profesional y Avanzado; el Básico, que cuesta $97 USD al mes y se cobra como $2,362.92 MXN a clientes en México, no lo trae. Y hay algo más incómodo de presupuestar: su página publica treinta días de cortesía, pero el precio del agente después de ese periodo no es público. Un renglón que no puedes cotizar es un renglón que no puedes comparar.

El segundo motivo es qué puede leer ese agente. Su documentación actual en inglés dice que Lead Agent trabaja solo con texto y que no procesa imágenes, audio ni documentos, mientras que un artículo suyo de junio de 2026 dice que sí procesa texto, audio e imágenes. Cuando dos páginas del mismo proveedor se contradicen, la que vale es la que quede escrita en tu contrato. Si tus clientes mandan fotos del producto o notas de voz, pregúntalo antes de firmar.

El tercero es el número de WhatsApp. Su propia sección de preguntas frecuentes dice que cada cuenta conecta un número de WhatsApp, que el equipo puede compartir. Para un negocio con una sola línea eso está bien; para uno con dos sucursales, dos marcas o una línea de posventa, ese renglón es el que te mueve de proveedor.

El cuarto es qué pasa cuando se acaba lo incluido. Sus términos dicen que los mensajes o créditos de WhatsApp no usados no pasan al siguiente periodo mensual, y no encontramos precio público de excedente para los créditos, para las conversaciones activas —5,000 en Básico, 20,000 en Profesional y 50,000 en Avanzado—, para el almacenamiento ni para su API pública, que además está limitada a 100,000 solicitudes y requiere un token de pago cuyo precio tampoco se publica. Sin esas dos cifras no se puede presupuestar un mes fuerte.

Y el quinto es la salida. Sus términos dicen que los plazos mayores a un mes son compromisos fijos, que el tiempo restante no se reembolsa si terminas antes, que la suscripción se renueva sola al precio vigente y que la terminación debe pedirse al menos tres días antes del siguiente cargo. Nada de eso es abusivo, pero conviene leerlo antes de contratar doce meses con descuento y no después.

• Publica su precio. Una alternativa que solo cotiza por llamada no se puede comparar, así que las cinco publican al menos un precio de lista.
• Publica su unidad de cobro y qué pasa al agotarse. No basta el precio: importa qué se cuenta y cuánto cuesta el excedente.
• Sirve para el mismo trabajo. Atender y vender por mensajería, no herramientas de otro renglón.
• Es contratable desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica entidad ni factura mexicana, se dice.
• Cada afirmación de esta página tiene liga a la página pública del proveedor y fecha de verificación.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió. Los precios de Leadsales, Aurora Inbox, Kommo, Kosmo y Whaticket se verificaron el 28 de julio de 2026 y se publican en la moneda en que cada proveedor los publica, sin convertir. Confirma cada uno en su sitio antes de decidir.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita las cinco bases de Eva: Eva hace el trabajo, no lo sugiere: Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes) en Esencial con 5,000 créditos y 5 usuarios, Eva cuesta más que las bandejas económicas de esta lista. La puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual); el usuario adicional cuesta $299 MXN al mes y la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN, sin fecha de expiración. Hoy no hay alta pública autoservicio, no hay prueba gratuita y Eva Pay cobra por SPEI, no con tarjeta.

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2. 2. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja Leadsales porque el agente de IA está en un plan superior y sin precio público. Aurora incluye un agente de IA desde su plan de entrada, con 800 respuestas de IA al mes, tres usuarios y los tres canales de Meta, y publica su precio en pesos.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA (o $99 USD) en Aurora CRM. El usuario adicional y el canal adicional cuestan $240 MXN al mes más IVA cada uno. No publica precio de excedente de respuestas de IA, ni si la tarifa de plantilla de Meta va incluida; el pago es por adelantado y no reembolsable.

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3. 3. Kommo

   Conviene para: Quien se va porque necesita más de un número de WhatsApp. Kommo publica tres números en su plan Avanzado y números sin límite en Pro, dentro de un CRM maduro con embudo, tareas, fichas de contacto y analítica.

   Costo: $15 USD por usuario de pago al mes en Básico, pero no vende mensualidades: el mínimo publicado es de seis meses por adelantado, o sea $90 USD por asiento antes de empezar. El agente de IA autónomo empieza en Avanzado, a $25 USD por usuario al mes. Cobra solo en dólares y no publica entidad mexicana, tarifa en pesos ni compromiso de CFDI.

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4. 4. Kosmo

   Conviene para: Quien no quiere volver a configurar nada. Sus tres planes incluyen que ellos analicen el negocio, configuren el bot, conecten los canales y entrenen al equipo, con un plazo publicado de 72 horas, y publican tiempos de respuesta de soporte por plan.

   Costo: $4,497 MXN al mes en Starter, con un solo canal a elegir y un usuario, y $12,497 MXN en Professional Growth. Su propia página reconoce que su punto de entrada es alto y que no tiene plan gratuito. Cobra por conversaciones al mes sin publicar qué inicia ni qué termina una conversación.

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5. 5. Whaticket

   Conviene para: Un equipo pequeño en LATAM que quiere el precio de entrada más bajo en dólares, tres usuarios incluidos, contactos y chats sin límite publicado, y la opción de arrancar con WhatsApp por código QR en vez de activar la API oficial desde el primer día.

   Costo: USD 49 al mes en Plan BASIC, con tres usuarios y una conexión de WhatsApp; cada conexión adicional cuesta USD 20 al mes. Los tokens de OpenAI que alimentan sus funciones de inteligencia artificial se compran aparte y no publica cupo ni consumo por conversación. Su entidad es estadounidense y no publica precio en pesos ni compromiso de CFDI.

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Eva es nuestro producto y va primera. Estos son los criterios: trabajo que resuelve, precio y unidad de cobro publicados, contratación desde México y afirmaciones verificables con liga y fecha. Va primera porque reúne un agente que cotiza desde catálogo, agenda, cobra, factura y da seguimiento, con CRM, todos los canales y comentarios, IA incluida y precios públicos, desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes). Aurora sigue para quien prioriza un agente desde el plan de entrada y precio en pesos; Kommo para una asignación publicada de varios números de WhatsApp dentro de un CRM por asiento; Kosmo para configuración incluida; y Whaticket para una bandeja de entrada económica en dólares.

Lo primero es el número de WhatsApp, y depende de por dónde entraste. El Plan Básico de Leadsales conecta WhatsApp Messenger, mientras que Profesional y Avanzado conectan la API oficial de WhatsApp Business. Si tu número ya está en la API oficial, cambiar de plataforma significa migrar esa cuenta entre proveedores dentro de Meta, con verificación de por medio: planea días, no minutos, y pide por escrito el procedimiento de liberación antes de firmar con el siguiente.

Lo segundo son tus datos. Leadsales publica una API que expone contactos, empresas, embudos, etapas, asignaciones y usuarios registrados, lo cual es más de lo que publica buena parte del mercado. El detalle es que sus términos dicen que esa API está limitada a 100,000 solicitudes y requiere un token de pago cuyo precio no se publica. Pide el precio del token y una exportación de prueba antes de dar de baja nada.

Lo tercero es la configuración, y es el trabajo real. Tus embudos, etapas, respuestas rápidas y flujos de Leadbot no se copian y se pegan al siguiente proveedor. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. Kosmo la construye por ti en los tres planes, con un plazo publicado de 72 horas. En Aurora, Kommo y Whaticket la configuración es tuya salvo lo que su plan incluya.

Lo cuarto es el traslape. Nadie apaga un canal de ventas para probar otro: presupuesta un mes pagando a los dos, con el proveedor nuevo atendiendo un canal secundario o un horario, y cámbiate cuando veas conversaciones reales resueltas. Ese mes doble es el costo verdadero de cambiar y casi nunca aparece en la comparación de mensualidades.

Y lo quinto es la salida, en las dos direcciones. Los términos de Leadsales dicen que los plazos mayores a un mes no se reembolsan y que la cancelación se pide al menos tres días antes del siguiente cargo. Del lado de a dónde vas: Kommo publica un mínimo de seis meses por adelantado y Aurora dice que el pago es por adelantado y no reembolsable. Pide las dos cláusulas por escrito, la de salida y la de entrada, antes de mover nada.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Con los contactos preferimos quedarnos cortos: tu catálogo sí entra por archivo o por API, y en Eva el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe, pero hoy no publicamos una importación de listas de contactos, así que no te la vamos a prometer. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.