Empaque y embalaje
¿Cómo cotizo empaque a la medida por WhatsApp?
Eva pregunta la especificación que falta, responde con lo que tu empresa publicó y deja la solicitud de empaque con seguimiento en el CRM.
Una cotización de empaque no empieza con un precio: empieza con una especificación. Antes de decir un número hay que saber qué producto va adentro, medidas, cantidad, material, resistencia y si lleva impresión. Mientras tanto, la misma persona coordina arte, muestras, producción y entregas.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: pregunta lo que falta, responde con lo que tu empresa publicó y deja la solicitud en el CRM con su seguimiento programado. Esta página describe cómo se ve eso en un convertidor de corrugado, una imprenta de plegadiza o un fabricante de empaque flexible.
Alimentos Del Valle
en línea
Hoy
Necesito 5,000 cajas de cartón E-flauta, 30×20×15, impresión a una tinta. ¿Me cotizan?
11:26
Claro. Caja E-flauta 30×20×15 con impresión a una tinta: 8.40 pesos por pieza en 5,000 unidades, son 42,000 pesos con entrega en 10 días hábiles. ¿Me compartes tu arte para dejarla lista?
11:27
Va, te mando el arte en PDF. ¿Manejan anticipo?
11:28
Recibí tu arte y quedó ligado al pedido. Aquí está la cotización y el link del anticipo del 50 por ciento.
Cotización_9012.pdf
11:29
Anticipo confirmado · 21,000 pesos
Anticipo recibido y tu arte ya está en preprensa. Mañana te confirmo la fecha de entrega y el resto se liquida contra entrega.
11:35
Necesito 5,000 cajas de cartón E-flauta, 30×20×15, impresión a una tinta. ¿Me cotizan?
11:26
Claro. Caja E-flauta 30×20×15 con impresión a una tinta: 8.40 pesos por pieza en 5,000 unidades, son 42,000 pesos con entrega en 10 días hábiles. ¿Me compartes tu arte para dejarla lista?
11:27
Va, te mando el arte en PDF. ¿Manejan anticipo?
11:28
Recibí tu arte y quedó ligado al pedido. Aquí está la cotización y el link del anticipo del 50 por ciento.
Cotización_9012.pdf
11:29
Anticipo confirmado · 21,000 pesos
Anticipo recibido y tu arte ya está en preprensa. Mañana te confirmo la fecha de entrega y el resto se liquida contra entrega.
11:35
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
E-flauta 30×20×15 · 1 tinta
8.40 pesos/pza · 5,000 pzas
Consultado en tu catálogo real
Cobro y factura
Cotización_9012.pdf generada
Link de anticipo · 21,000 pesos
CRM
Alimentos Del Valle · 42,000 pesos
Una solicitud a la medida con arte incluido: especificación completa, anticipo cobrado y preprensa andando.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- «Necesito cajas» todavía no es una solicitud cotizable: faltan medidas, cantidad, material, resistencia e impresión, y reunirlos se vuelve una conversación de ida y vuelta que empieza cuando alguien tiene un minuto libre.
- Entre el interés y la producción hay estados que se confunden fácil: arte recibido, versión aprobada, prueba de color, dummy físico y archivo con el que se fabrica el suaje no son lo mismo.
- El producto personalizado no tiene salida alternativa: si se produce de más o se produce mal, no hay otro cliente al que venderle esa caja.
Un día con Eva
Un día con Eva
Un comprador escribe el domingo a las once de la noche: «necesito cajas para enviar mi producto, ¿me pasan precio?». Eva contesta en segundos y pide lo que falta para poder cotizar: qué va adentro, largo, ancho y alto, cantidad, material y resistencia, y si lleva impresión. Si manda la foto de la caja que usa hoy o el PDF de un arte, Eva los recibe como contexto y los deja en la conversación para tu equipo.
Con la especificación completa, Eva responde con lo que tu empresa publicó: familias de caja, materiales, acabados y los precios de referencia que hayas cargado. Lo que no está cargado no se inventa. Si el trabajo necesita ingeniería —un suaje nuevo, un material especial, un tiraje fuera de tu rango— Eva lo dice, pide ayuda a una persona de tu equipo y le entrega el hilo con la especificación ya armada, en lugar de improvisar un número.
Después la solicitud no se enfría. Eva crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y vuelve por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días. Cada seguimiento ejecuta un turno completo del agente, así que puede consultar lo que hay cargado, actualizar el CRM, reprogramar o decidir que todavía no conviene escribir.
Cuando el cliente dice que sí, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla: el vendedor entra cuando ya hay una especificación con la que trabajar.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Recibir la solicitud con la especificación completa
Eva pregunta producto, medidas, cantidad, material, resistencia e impresión, y deja el requerimiento capturado en la oportunidad antes de que alguien lo lea.
La cotización se arma con tus datos
Catálogo
E-flauta 30×20×15
Especificación
1 tinta · 5,000 pzas
Condiciones
Entrega: 10 días hábiles
Caja E-flauta 30×20×15 a una tinta: 8.40 pesos por pieza en 5,000 unidades, 42,000 pesos con entrega en 10 días hábiles.
Recibir arte, fotos y documentos en el mismo hilo
Eva procesa imágenes en JPEG, PNG, GIF y WebP hasta el máximo documentado de 10 MB, y documentos en PDF, TXT, DOC y DOCX, como contexto. Aprobar el arte y la prueba de color sigue siendo de tu lado.
Lo que el cliente mande, Eva lo entiende
Seguimiento, cobro y factura
Eva deja la oportunidad en el CRM, da seguimiento durante días o meses sin que nadie lo recuerde, genera el link de pago por SPEI y emite el CFDI cuando el perfil fiscal está completo.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: Lo que Eva sabe de tu oferta entra por catálogo —familias, materiales, acabados y precios de referencia— y por la base de conocimiento, con tus fichas y documentos. Las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP de tu ERP o de tu cotizador para consultar un precio, una capacidad o el estado de un pedido. Qué se conecta se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Eva cotiza sola una caja a la medida?
No, y no debería. Un empaque a la medida se cotiza contra material, tiraje, suaje, tintas y capacidad de planta, y eso vive en tu costeo, no en el agente. Eva hace el tramo que sí es suyo: captura la especificación completa, responde con lo que publicaste y escala con una persona cuando el trabajo necesita ingeniería.
¿Puede recibir el arte y las medidas por el mismo hilo?
Sí, como contexto. Eva procesa imágenes, audio y documentos compatibles y los deja en la conversación. Lo que no hace es aprobar: la revisión del arte, la prueba de color, el dummy y la validación contra la norma que aplique siguen siendo decisión de tu gente.
¿Publica un mínimo o un tiempo de entrega?
Solo el tuyo, y solo si lo cargas. Aquí no publicamos un mínimo ni un plazo del sector porque no existe uno: cambian por material, impresión, personalización y capacidad de cada planta. Eva responde con lo que configuraste y, cuando ese dato falta, lo dice y escala en lugar de completarlo.
¿Qué pasa cuando cambian mis precios porque cambió la materia prima?
Las fuentes de catálogo conectadas por API se sincronizan cada 24 horas; las fuentes por archivo se actualizan cuando vuelves a cargarlas. Si una actualización falla y ya existía un catálogo, Eva sigue sirviendo la última versión correcta. Para un precio que se recalcula por costo de material conviene exponer una consulta en vivo desde tu sistema y conectarla como herramienta.
¿Emite factura?
Eva emite y conserva el CFDI mediante Facturapi para los cobros elegibles, tomando el pago confirmado como disparador y guardando el PDF y el XML. Requiere el perfil fiscal completo y la configuración vigente; si la información fiscal está incompleta, el comprobante queda pendiente en lugar de emitirse mal.
Ponla a vender.
Mándanos las últimas diez solicitudes de cotización que recibiste. Te mostramos cómo las contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
Escribir por WhatsAppActualizado el