Ferreterías
¿Cómo cotizo una lista de material por WhatsApp?
Eva recibe la lista o la foto, busca cada partida en tu catálogo, verifica el detalle antes de cotizar y escala el criterio técnico a tu equipo.
En una ferretería casi nada se pregunta con el nombre correcto. Llega la foto de una pieza rota, una lista de obra en PDF, un mensaje que dice «necesito tubo» y una persona que quiere saber si hay existencia ahora mismo. Cada una de esas conversaciones exige buscar en un catálogo enorme, confirmar medida y cantidad, y responder rápido antes de que el cliente cruce a la ferretería de enfrente.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: pregunta lo que falta, busca en tu catálogo, verifica el detalle antes de dar precio y deja la conversación en el CRM con su seguimiento programado. Esta página describe cómo se ve eso en una ferretería, una tlapalería o un proveedor de obra.
Constructora Vega
en línea
Hoy
Ocupo 40 sacos de cemento gris, 20 varillas de 3/8 y 5 kilos de clavo de 2 y media. ¿Me cotizas?
08:03
Claro: cemento gris 50 kg a 245 pesos el saco, varilla 3/8 a 198 pesos la pieza y clavo de 2 1/2 a 38 pesos el kilo. El total es 13,950 pesos y hay existencia de todo. ¿Te lo preparo?
08:03
Sí, prepáralo. ¿Hacen entrega en obra?
08:04
Sí, la entrega en obra va incluida en tu zona. Aquí está tu pedido y el link de pago por transferencia.
Pedido_1276.pdf
08:05
Pago confirmado · 13,950 pesos
Pago recibido. Tu material sale hoy a la obra y la factura ya va en camino. Te aviso cuando el camión esté por llegar.
08:11
Ocupo 40 sacos de cemento gris, 20 varillas de 3/8 y 5 kilos de clavo de 2 y media. ¿Me cotizas?
08:03
Claro: cemento gris 50 kg a 245 pesos el saco, varilla 3/8 a 198 pesos la pieza y clavo de 2 1/2 a 38 pesos el kilo. El total es 13,950 pesos y hay existencia de todo. ¿Te lo preparo?
08:03
Sí, prepáralo. ¿Hacen entrega en obra?
08:04
Sí, la entrega en obra va incluida en tu zona. Aquí está tu pedido y el link de pago por transferencia.
Pedido_1276.pdf
08:05
Pago confirmado · 13,950 pesos
Pago recibido. Tu material sale hoy a la obra y la factura ya va en camino. Te aviso cuando el camión esté por llegar.
08:11
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
3 partidas verificadas
Existencia completa
Consultado en tu catálogo real
Cobro y factura
Pedido_1276.pdf generado
Link de pago · transferencia
CRM
Constructora Vega · 13,950 pesos
Una lista de obra cotizada al momento, cobrada, facturada y con la entrega programada.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- El catálogo es enorme y desigual: hay claves que salen todos los días y claves que llevan años sin moverse, y saber cuáles son vive en la cabeza de quien atiende.
- «Necesito tubo» no alcanza para cotizar: faltan medida, cantidad, unidad y para qué es, y muchas veces el cliente no sabe el nombre técnico, solo tiene la pieza en la mano.
- La lista de obra llega como PDF, hoja de cálculo o foto, con partidas, cantidades y unidades, y hay que capturarla renglón por renglón antes de poder responder un solo precio.
Un día con Eva
Un día con Eva
Un maestro de obra escribe el domingo a las once de la noche con la foto de una pieza y un mensaje corto: «¿tienen de esta?». Eva contesta en segundos, compara esa imagen contra las de tu catálogo y propone candidatos con su nivel de confianza y la evidencia que usó. Después pide lo que falta para poder cotizar: medida, cantidad, unidad, dónde la ocupa y para cuándo.
Cuando lo que llega es una lista de obra, Eva la recibe como archivo y busca partida por partida en tu catálogo, recupera el detalle verificado y responde con los campos que marcaste como visibles. Lo que no está en el catálogo no se inventa: si un renglón no aparece o la verificación queda incompleta, Eva lo dice, pide ayuda a una persona de tu equipo y le pasa el hilo con la lista ya capturada.
Hay preguntas que no son de catálogo sino de criterio: qué bomba sube el agua a esa altura, qué calibre corresponde a esa instalación. Ahí Eva no improvisa una recomendación. Escala con una persona de tu equipo y le entrega la conversación con la foto, las medidas y el contexto ya armados, para que quien sabe responda sabiendo de qué se trata.
Después la conversación no se cae. Eva crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y vuelve por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días. Cuando el cliente dice que sí, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Cotizar una lista de material
Eva recibe la lista como archivo o texto, busca cada partida en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos por búsqueda, verifica el detalle y señala lo que no encontró.
La lista se cotiza con tus datos
Catálogo
Cemento · varilla · clavo
Existencias
Completas las 3 partidas
Precios
Tu lista de mostrador
Cemento gris a 245 pesos el saco, varilla 3/8 a 198 la pieza y clavo a 38 el kilo: 13,950 pesos por la lista completa, con entrega en obra.
Identificar la pieza por foto
El cliente manda la foto de la pieza. Eva la compara con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza; precio y disponibilidad se confirman contra el detalle del producto.
Lo que el cliente mande, Eva lo entiende
Seguimiento, cobro y factura
Eva deja la oportunidad en el CRM, da seguimiento durante días o meses sin que nadie lo recuerde, genera el link de pago por SPEI y emite el CFDI cuando el perfil fiscal está completo.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: Tu catálogo entra por archivo o por API, con claves, descripciones, medidas y precios. Las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP de tu punto de venta, tu sistema de inventario o tu portal de proveedor para consultar existencia, precio o el estado de un pedido. Qué se conecta se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Puede identificar una pieza a partir de una foto?
Sí, con una condición explícita. Eva compara la foto contra las imágenes de tu catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza y la evidencia que usó; son candidatos, no un veredicto. El precio, la disponibilidad y las variantes se confirman contra el detalle del producto antes de cotizar.
¿Recomienda qué material o qué equipo usar?
No. Eva responde con la información que cargaste —ficha, medidas, compatibilidades, precio— pero el criterio técnico es de tu gente: qué equipo aguanta una carga, qué calibre corresponde a una instalación o qué material resiste un uso concreto. Cuando la conversación llega ahí, Eva pide ayuda a una persona y le entrega el hilo con el contexto ya armado.
¿Sabe qué tengo en existencia y a qué precio?
Sabe lo que tu catálogo diga. Las fuentes conectadas por API se sincronizan cada 24 horas y las de archivo se actualizan cuando vuelves a cargarlas; si una actualización falla, Eva sigue sirviendo la última versión correcta. Para existencia y precio al minuto conviene exponer una consulta en vivo desde tu sistema y conectarla como herramienta.
¿Reemplaza mi punto de venta?
No. Eva vive del lado de la conversación: mensajes, contactos, oportunidades y seguimientos. La caja, el corte, el inventario y las compras siguen en tu sistema. Lo que Eva pueda leer o escribir de ahí depende de los endpoints, la autenticación y el contrato de ese sistema.
¿Emite factura?
Eva emite y conserva el CFDI mediante Facturapi para los cobros elegibles, tomando el pago confirmado como disparador y guardando el PDF y el XML. Requiere el perfil fiscal completo y la configuración vigente; si la información fiscal está incompleta, el comprobante queda pendiente en lugar de emitirse mal.
Ponla a vender.
Mándanos las últimas diez solicitudes que te llegaron, con todo y fotos. Te mostramos cómo las contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
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