¿Cuáles son las mejores alternativas a Mercately?

El primer motivo es el piso. Scale IA cuesta $299 USD al mes e incluye cinco usuarios, 1,000 conversaciones de inteligencia artificial, un solo embudo de ventas y un tope diario de 1,000 envíos de campaña. Si tu equipo necesita dos o tres embudos, el salto natural es Rocket IA, a $599 USD al mes, o Atlas IA, a USD 999 al mes.

El segundo es cómo se suman los números. Su artículo de ayuda describe cada número nuevo con su propia página de Facebook en un espacio de trabajo separado, con clientes, productos, pedidos y chats aislados, y cada espacio requiere su propio plan. Que un mismo agente atienda varias líneas o varias cuentas de Instagram no está verificado, y ese artículo está fechado el 16 de agosto de 2024.

El tercero son los cargos que no puedes presupuestar tú. La tarifa publica cobros adicionales por conversación de inteligencia artificial, por contacto alcanzado en campaña, por embudo adicional y por usuario extra en Scale, pero esas filas no traen código de moneda ni intervalo de cobro. Esta página no imprime esos montos por esa razón: pídelos por escrito antes de firmar.

El cuarto es lo que va encima de la suscripción. La puesta en marcha se compra aparte, en paquetes de hasta diez horas de $800 USD para la parte comercial, USD 999 para la de inteligencia artificial o USD 1,499 combinados. Y el saldo de WhatsApp es una bolsa separada que paga los mensajes aprobados de Meta: cuando se agota, las plantillas y las campañas se pausan y la automatización puede interrumpirse.

Y el quinto es la factura. Las tarjetas de precios usan dólares y no encontramos selector en pesos, compromiso de CFDI ni total con impuestos. Enterprise no publica monto ni límites. El plazo sí baja el mensual: Scale IA queda en $269 USD al mes con pago trimestral y $239 USD con pago anual, Rocket IA en $539 USD y $479 USD, y Atlas IA en USD 899 y $799 USD. Con una advertencia: los totales anuales publicados no multiplican exacto contra ese equivalente mensual, y en el mismo código de la página hay bloques duplicados con importes menores que no están verificados como oferta comprable.

• Publica su precio y su moneda. Criterios fijados el 16 de septiembre de 2026 y revisables cada trimestre.
• Publica qué mide el plan y qué pasa al agotarse el cupo, con código de moneda e intervalo en cada cargo adicional.
• Resuelve el mismo trabajo: vender y atender por mensajería con un agente de inteligencia artificial que ejecuta, no solo que contesta.
• Se puede contratar hoy desde México y el resto de América Latina; cuando no hay evidencia pública de CFDI o de precio en pesos, se dice en lugar de completarla.
• Cada cifra de terceros tiene liga pública y fecha de verificación; las de Eva salen de su catálogo de precios.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga pública de donde salió y los criterios se declaran arriba con su fecha. Los precios de Mercately se verificaron el 16 de septiembre de 2026; el nivel Starter de Lead Agent, el 24 de agosto de 2026; los de respond.io, Aurora Inbox, Leadsales y Kommo, el 28 de julio de 2026. Cada cifra se publica en la moneda de su proveedor, sin convertir. Publicamos sus equivalentes mensuales trimestral y anual tal como aparecen, advirtiendo que sus totales anuales no multiplican exacto, y no afirmamos si emite CFDI ni si cobra en pesos, porque su información pública no lo verifica.

1. 1. Eva

   Conviene para: Elige Eva si quieres que la plataforma haga el trabajo completo: cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses dentro de la conversación, con CRM incluido donde cada prospecto se captura y se clasifica solo, WhatsApp, Instagram, Messenger, llamadas, correo y tu sitio incluidos, la inteligencia artificial dentro del precio y la tarifa publicada. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Esencial incluye 5,000 créditos y 5 usuarios; la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y cada usuario adicional $299 MXN al mes. La puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN, a mitad de precio con plan anual. Hoy no hay alta autoservicio ni prueba gratuita, el cobro dentro de la conversación es por SPEI y Eva no trae los links de pago con Stripe, PayPal o Mercado Pago que Mercately sí publica.

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2. 2. respond.io

   Conviene para: Elige respond.io si tu equipo es grande y quieres la bandeja más madura del grupo con todo publicado: planes, usuarios incluidos, flujos de trabajo, reportes y API, con prueba de siete días sin tarjeta. Starter cuesta $79 USD al mes con pago anual e incluye cinco usuarios y contactos activos sin límite.

   Costo: El agente autónomo no vive en Starter: los AI Agents empiezan en Growth, a $159 USD al mes, que arranca con 1,000 contactos activos mensuales, y Advanced cuesta $279 USD al mes. Corren varios medidores a la vez, suscripción, usuarios, contactos activos y créditos de inteligencia artificial, y las tarifas de WhatsApp de Meta van aparte. Cobra en dólares y no publica precio en pesos ni entidad mexicana.

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3. 3. Aurora Inbox

   Conviene para: Elige Aurora Inbox si dejas Mercately por la factura y por el monto. Gana el criterio fiscal de esta lista: publica precio mensual en pesos, incluye tres usuarios en todos sus planes, trae un agente de inteligencia artificial con 800 respuestas al mes desde el plan de entrada, conecta WhatsApp, Instagram y Facebook, y su facturación documenta RFC, régimen fiscal y descarga de CFDI.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA en Aurora CRM, y $240 MXN al mes más IVA por cada usuario o canal adicional, con pago por adelantado y sin reembolso al cancelar. No publica el precio del excedente de respuestas de inteligencia artificial. Y no tiene el lado comercial que Mercately empaqueta: no verificamos catálogo con pedidos, cotizaciones en PDF ni links de pago.

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4. 4. Leadsales

   Conviene para: Elige Leadsales si el trabajo principal es ordenar por etapas las conversaciones que contestan personas y prefieres contratar con una sociedad mexicana: sus términos dicen que a los clientes ubicados en México se les cobra en pesos al precio nacional publicado.

   Costo: El plan con la API oficial de WhatsApp es Profesional, a $133 USD al mes con cuatro usuarios; Básico ya no incluye ese canal. Su agente de inteligencia artificial, Lead Agent, se cobra aparte desde $87 USD al mes, y la página publica un solo número de WhatsApp por cuenta. Conviene si quieres etapas y personas, no si quieres catálogo, pedidos y cobro dentro del chat.

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5. 5. Kommo

   Conviene para: Elige Kommo si lo que en realidad te falta es un CRM de ventas maduro detrás de la mensajería: etapas visuales, tareas, fichas de contacto, campos personalizados, atribución y analítica, con varios números de WhatsApp en los planes superiores.

   Costo: $15 USD por usuario de pago al mes en Básico, sin opción de pago mensual: el mínimo publicado es de seis meses por adelantado, y el precio se multiplica por cada persona que entra. El agente autónomo no está disponible para clientes nuevos de Básico: empieza en Avanzado, a $25 USD por usuario de pago al mes, con hasta tres agentes activos a la vez. Cobra solo en dólares.

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Eva es nuestro producto y va primera, así que estos son los criterios: precio y moneda publicados, unidad de cobro y excedente publicados con su intervalo, el mismo trabajo comercial por mensajería, contratación desde América Latina y cada afirmación con fuente y fecha. Va primero porque reúne el agente que ejecuta, el CRM incluido, todos los canales, la inteligencia artificial dentro del precio y una tarifa pública, desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes). respond.io va segunda para equipos grandes que saben leer varios medidores; Aurora Inbox gana el criterio fiscal y va tercera; Leadsales cuarta para etapas atendidas por personas; y Kommo quinta si el hueco real es un CRM por asiento. Mercately conserva ventajas honestas y concretas: catálogo con pedidos, cotizaciones en PDF y links de pago con Stripe, PayPal, Mercado Pago, Kushki, Nequi y Daviplata, usuarios sin límite publicado desde Rocket IA y Coexistencia para usar el mismo número en la aplicación y en la API. Si vendes con carrito y cobras dentro del chat, es una compra defendible.

Lo primero es el número. Mercately trabaja sobre la API oficial y documenta Coexistencia, así que tu número ya vive dentro de Meta: cambiar de proveedor significa mover esa cuenta entre plataformas, con verificación de por medio. Pide por escrito el procedimiento de liberación antes de firmar con el reemplazo.

Lo segundo son tus datos, y aquí importa la arquitectura. Si tienes varios números, tienes varios espacios de trabajo con clientes, productos, pedidos y chats aislados, y cada exportación sale por separado. Pide una exportación de prueba de cada espacio y revisa que salgan campos personalizados, etapas y catálogo, no solo nombres y teléfonos.

Lo tercero es reconstruir la operación: embudos con sus etapas, flujos automatizados, campañas, plantillas aprobadas y el entrenamiento de MIA con tu catálogo y tus guías. Aprovecha el inventario para quitar lo que ya nadie usa.

Lo cuarto es el costo de llegada. En Mercately la implementación se compra aparte desde $800 USD. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo; la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN una sola vez y se entrega hasta en cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. En respond.io, Aurora, Leadsales y Kommo confirma por escrito qué configuración incluye el plan.

Y lo quinto es el traslape. Los selectores de Mercately establecen periodos de pago, no reglas de cancelación ni de reembolso, así que revisa tu fecha de renovación antes de contratar otra plataforma y presupuesta un periodo con ambas activas. Compara conversaciones reales resueltas, no demostraciones.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Tus contactos entran a Eva por archivo CSV o Excel, con deduplicación al importar; tu catálogo entra por archivo o por API; y además el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.

Mercately publica tres planes en dólares con pago mensual, verificados el 16 de septiembre de 2026: Scale IA en $299 USD, Rocket IA en $599 USD y Atlas IA en USD 999 al mes, más un Enterprise por cotización. La implementación y el saldo de mensajes de WhatsApp de Meta se pagan aparte.

La tabla copia los cupos de su propia tarifa. Una conversación de inteligencia artificial cubre 24 horas de interacciones con la misma persona. Con pago anual, el equivalente mensual baja a $239 USD, $479 USD y $799 USD, aunque los totales anuales publicados no multiplican exacto contra esas cifras.

Depende del trabajo pendiente: Eva cuando quieres cotizar, agendar, cobrar y dar seguimiento con la inteligencia artificial incluida; respond.io para una bandeja grande; Aurora Inbox para pagar en pesos con CFDI documentado; Leadsales para etapas atendidas por personas; y Kommo para un CRM de ventas por asiento.

La tabla pone el precio de entrada publicado junto a la unidad que de verdad mueve la cuenta. No convierte monedas ni supone que dos planes con nombres parecidos incluyan lo mismo. El renglón de Mercately es la referencia.

EvaAI vende Eva a empresas de cualquier país, en español o en inglés, sin importar el giro. Los precios se publican en pesos mexicanos y en dólares, y la facturación con CFDI aplica dentro de México. Las tarifas de mensajes de WhatsApp las cobra Meta según el país de quien recibe.

El agente atiende en el idioma de la persona que escribe y la configuración vive en los datos y ajustes de tu empresa, no en código escrito para un país o un giro. Por eso la misma Eva trabaja para una distribuidora de acero, una inmobiliaria o un despacho jurídico.