Gimnasios y estudios
¿Cómo contesto y agendo prospectos del gimnasio por WhatsApp?
Eva contesta con lo que publicaste, consulta la disponibilidad real, reserva la clase muestra, manda recordatorios y da seguimiento a cada prospecto.
Las preguntas de un gimnasio no llegan en horario de recepción. Llegan el domingo a las once de la noche, mientras alguien está dando clase o acomodando discos: cuánto cuesta, qué incluye, a qué hora hay clase, si queda cupo. Cada una hay que contestarla, y quien contesta suele ser la misma persona que entrena, cobra y abre.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: contesta con lo que tú publicaste, consulta la disponibilidad real de tu agenda, reserva la clase muestra, recuerda y da seguimiento. Esta página describe cómo se ve eso en un gimnasio, un box o un estudio boutique.
Diana
en línea
Hoy
Hola, ¿qué planes tienen y cuánto cuesta el mes?
18:20
Tenemos plan mensual en 649 pesos, trimestral en 1,750 y anual en 5,988, y tu primera clase es de cortesía. ¿Te agendo una clase muestra esta semana?
18:20
Sí, ¿el martes en la tarde se puede? Y de una vez pago el mes.
18:21
Listo: martes 19:00, clase muestra con Karla. Aquí está tu link de pago del plan mensual.
18:21
Pago confirmado · 649 pesos
Pago recibido y tu lugar del martes 19:00 quedó apartado. Un día antes te mando recordatorio; trae ropa cómoda y agua.
18:22
Hola, ¿qué planes tienen y cuánto cuesta el mes?
18:20
Tenemos plan mensual en 649 pesos, trimestral en 1,750 y anual en 5,988, y tu primera clase es de cortesía. ¿Te agendo una clase muestra esta semana?
18:20
Sí, ¿el martes en la tarde se puede? Y de una vez pago el mes.
18:21
Listo: martes 19:00, clase muestra con Karla. Aquí está tu link de pago del plan mensual.
18:21
Pago confirmado · 649 pesos
Pago recibido y tu lugar del martes 19:00 quedó apartado. Un día antes te mando recordatorio; trae ropa cómoda y agua.
18:22
Lo que Eva hizo mientras tanto
Planes
Mensual · 649 pesos
Trimestral y anual disponibles
Tus planes publicados
Cobro
Clase muestra martes 19:00
Link de pago · 649 pesos
CRM
Diana · Plan mensual
De la pregunta por precios a la inscripción pagada, con la clase muestra agendada en el mismo hilo.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- El prospecto que ya estaba interesado se enfría con una respuesta tardía, y muchas veces esa respuesta llega horas después porque no había nadie libre para escribirla.
- En clases con cupo, reservación, cancelación y asistencia son estados distintos, y llevarlos a mano deja lugares vacíos que alguien más habría tomado.
- Pedir la renovación de frente es incómodo cuando lo hace la misma persona que entrena contigo todos los días.
Un día con Eva
Un día con Eva
Alguien escribe el domingo a las once de la noche: «¿cuánto cuesta y a qué hora hay clase?». Eva contesta en segundos con lo que tú publicaste —planes, horarios, qué incluye cada uno— y pregunta lo que necesita para ayudar de verdad: qué busca, qué días puede y si ya entrenaba antes. Lo que no cargaste no se inventa: si el dato falta, Eva lo dice y pide ayuda a una persona de tu equipo.
Cuando la persona quiere probar, Eva revisa la disponibilidad real —tipo de sesión, duración, instructor y horario— y propone horarios que sí existen. Al elegir uno, reserva; los eventos que ya viven en Google Calendar bloquean su horario por Free/Busy, así que no ofrece un lugar ocupado. También puede dejar programadas las sesiones recurrentes de quien ya entrena contigo.
El día siguiente empieza confirmado. Eva envía el recordatorio por WhatsApp o por correo, pide confirmar día y hora, y si la persona no puede, ofrece otros horarios y reagenda en la misma conversación. Lo que no contesta no se pierde: queda en el hilo, con su estado, para que alguien lo retome sabiendo en qué quedó.
Después Eva se encarga de volver. Crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y regresa por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días, que alcanzan para escribirle a quien dejó de venir hace meses. Cada seguimiento ejecuta un turno completo del agente, así que puede consultar la agenda, actualizar el CRM, reagendar o decidir que todavía no conviene escribir. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Contestar planes y agendar la clase muestra
Eva responde con los planes y horarios que publicaste, pregunta objetivo y disponibilidad, consulta la agenda real y reserva la sesión de prueba.
Agenda en tu disponibilidad real
Lun
Mar
Mié
Jue
Cita confirmada 10:30
Vie
Recordatorio programado para el cliente
Recordar, reagendar y recuperar
Eva manda el recordatorio por WhatsApp o correo, pide confirmar día y hora, y reagenda con los horarios que sí quedan libres cuando la persona no puede asistir.
La venta que se estaba enfriando
Cotización enviada · lunes
3 días sin respuesta
Eva volvió a escribir, con contexto
El cliente contestó: pedido confirmado
Volver por la renovación
Eva deja la oportunidad en el CRM y regresa semanas o meses después, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días, sin que nadie tenga que acordarse.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: La agenda vive en Eva y puede sincronizarse con Google Calendar por OAuth, con webhooks y un respaldo por consulta periódica. Tus planes, horarios y reglas viven en la base de conocimiento. Para tu sistema de membresías, las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP que ese sistema exponga; qué se lee y qué se escribe se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Eva reserva de verdad o solo toma el recado?
Reserva. Eva consulta disponibilidad respetando zona horaria, horarios de los recursos y eventos ocupados, propone horarios y agenda la sesión, incluyendo sesiones recurrentes. Si sincronizas Google Calendar, los eventos que ya existen ahí bloquean su horario automáticamente por Free/Busy.
¿Puede cobrar la mensualidad con tarjeta o domiciliarla?
No. Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI en pesos, y esa es toda su capacidad de cobro hoy: no crea pagos con tarjeta y no domicilia una membresía. El cargo recurrente, el consentimiento y el aviso de renovación siguen viviendo en tu sistema de cobro y en tu contrato.
¿Abre la puerta o valida el torniquete?
No. Eva vive del lado de la conversación: mensajes, agenda, contactos y oportunidades. El torniquete, la huella, el reconocimiento facial y la vigencia que autoriza el paso siguen en tu sistema de accesos. Lo que Eva pueda leer o escribir de ahí depende de los endpoints, la autenticación y el contrato de ese sistema.
¿Le va a estar insistiendo a mis socios?
Sí. Las secuencias admiten hasta cinco pasos y cada demora puede llegar a 180 días. Fuera de la ventana de mensajería de WhatsApp, el envío requiere una plantilla aprobada; si no la hay, el seguimiento queda estacionado o requiere intervención en lugar de fallar en silencio. Y en cuanto una persona de tu equipo responde, Eva guarda silencio.
¿Contesta con mis precios?
Con los tuyos y nada más. Eva responde con los planes, promociones y horarios que cargaste, y usa solo los campos que marcaste como visibles. Si algo no está cargado —una promoción que ya venció, un plan que estás armando— no lo completa: lo dice y escala con una persona de tu equipo.
Ponla a vender.
Mándanos las últimas diez preguntas que te llegaron por mensaje. Te mostramos cómo las contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
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