¿Cuáles son las mejores alternativas a Wizybot?

El motivo número uno es el medidor. Su plan público incluye 1,250 mensajes de inteligencia artificial y 2,500 comentarios cada mes, y después cobra $0.07 USD por cada mensaje adicional y $0.05 USD por cada comentario adicional. Eso significa que cada mil mensajes de más suman setenta dólares sobre la mensualidad, y que el mes en que te va bien es el mes en que la factura deja de parecerse al precio de lista.

El segundo es que ese medidor choca con su propia promesa. Su sitio afirma que automatiza «el 96 por ciento» de las consultas —es una afirmación suya, publicada por ellos, y así la citamos—. Si resulta cierta en tu operación, entonces prácticamente todo el tráfico de tus clientes pasa por el contador de mensajes de inteligencia artificial, que es justamente lo que se acaba primero.

El tercero es que hay un solo plan con precio público. Básico cuesta $69.99 USD cada 30 días y es la única cifra en su página; el plan Personalizado no publica precio, así que presupuestar por arriba de los 1,250 mensajes empieza con una llamada de ventas en lugar de una tabla.

El cuarto es el enfoque. Wizybot está construido alrededor de la tienda en línea, y ahí es fuerte: producto, inventario, pedidos, envíos, recuperación de carrito. Si tu venta se cotiza por medidas, claves o listas de precios, si necesita una cita antes de cerrar, un anticipo cobrado dentro del chat o una factura a nombre de tu cliente, ese trabajo no aparece en sus páginas.

Y el quinto es la moneda y la factura. Cobra solo en dólares y su entidad legal está en Delaware. No encontramos precio en pesos, regla de tipo de cambio, tratamiento de IVA ni compromiso de CFDI, lo cual para una marca que ya compra software en dólares no pesa nada, y para una empresa que presupuesta en pesos y deduce con CFDI pesa bastante.

• Publica su precio. Una alternativa que solo cotiza por llamada no se puede comparar, así que las cinco publican al menos un precio de lista.
• Dice qué incluye y qué cobra aparte. En este mercado el precio de lista casi nunca es el total, así que cada renglón nombra los medidores que se suman.
• Sirve para el mismo trabajo: vender y atender por mensajería, con un registro de contactos detrás y no solo un contestador dentro de la tienda.
• Es contratable desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica entidad ni factura mexicana, se dice.
• Cada afirmación de esta página tiene liga a la página pública del proveedor y fecha de verificación.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió. Las cifras de Wizybot y de respond.io se verificaron el 14 de agosto de 2026; las de Aurora Inbox, Whaticket y Kommo, el 28 de julio de 2026. Cada precio se publica en la moneda en que su proveedor lo publica, sin convertir: de esta lista, solo Aurora Inbox publica una tarifa en pesos, y Wizybot, respond.io, Whaticket y Kommo cobran en dólares. La cifra de automatización que citamos es una afirmación del propio Wizybot, no una medición nuestra.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita las cinco bases de Eva: Eva hace el trabajo, no lo sugiere: Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram y los de tus anuncios de TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes) en Esencial con 5,000 créditos, Eva cuesta más que instalar una aplicación sobre tu tienda. El cobro dentro de la conversación es por SPEI. La puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual); la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y el usuario adicional $299 MXN al mes. En asientos humanos sin límite publicado y en instalación autoservicio sobre una tienda soportada, ese renglón es de Wizybot. Hoy tampoco hay alta pública autoservicio ni prueba gratuita.

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2. 2. respond.io

   Conviene para: Un equipo mediano o grande que quiere la bandeja multiagente de referencia: historial entre chats, correo y llamadas, reglas de enrutamiento y asignación, difusiones, reportes, y controles de empresa como inicio de sesión único, varios espacios de trabajo, enmascaramiento de datos y webhooks. Su prueba de siete días con funciones de Growth no pide tarjeta.

   Costo: Se paga en cuatro medidores a la vez —suscripción, usuarios adicionales, contactos activos al mes y créditos de inteligencia artificial— más las tarifas de WhatsApp de Meta, que se recargan aparte. El agente que contesta solo empieza en Growth, cuyo equivalente mensual con pago anual es $159 USD (Starter está en $79 USD con el mismo esquema y trae solo la capa de asistencia al redactar). El excedente de créditos cuesta $15 USD por cada 1,000 y tiene un tope duro en el doble del cupo del plan: al llegar ahí, la inteligencia artificial se apaga hasta el siguiente ciclo. Su página en español también publica en dólares.

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3. 3. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja Wizybot porque quiere presupuestar en pesos y deducir. Aurora publica precio mensual en pesos con tres usuarios incluidos en todos sus planes, un agente de inteligencia artificial con 800 respuestas al mes desde el plan de entrada, los tres canales de Meta, y factura con RFC, régimen fiscal y CFDI descargable.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA (o $99 USD) en Aurora CRM. El usuario adicional y el canal adicional cuestan $240 MXN al mes más IVA cada uno. No se conecta a tu tienda como lo hace Wizybot: no encontramos entrenamiento sobre productos, pedidos y envíos de Shopify, WooCommerce o VTEX, y tampoco publica precio de excedente de respuestas de inteligencia artificial.

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4. 4. Whaticket

   Conviene para: Un equipo grande de atención que va a seguir contestando a mano y quiere la cuenta más simple: publica tres usuarios en su Plan BASIC y ocho en su Plan PRO, con contactos y chats sin límite publicado y una conexión de WhatsApp incluida.

   Costo: USD 49 al mes en Plan BASIC y $109 USD en Plan PRO; cada conexión adicional de WhatsApp cuesta USD 20 al mes. La inteligencia artificial no está incluida: los tokens de OpenAI se compran directamente a OpenAI y no publica cupo ni consumo por conversación, así que el medidor no desaparece, solo cambia de proveedor. Su entidad es estadounidense, así que el renglón fiscal tampoco se resuelve por ese lado.

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5. 5. Kommo

   Conviene para: Quien necesita CRM de ventas de verdad detrás de la conversación: embudo visual, tareas, fichas de contacto, atribución de campañas y analítica de ventas y marketing, con integración nativa de la API de WhatsApp.

   Costo: No vende mensualidades: su precio se cotiza por usuario de pago al mes —$15 USD en Básico, $25 USD en Avanzado— con una compra mínima publicada de seis meses por adelantado, o sea $90 USD por asiento antes de empezar. El agente autónomo no está disponible para clientes nuevos de Básico y empieza en Avanzado, los créditos de inteligencia artificial incluidos no se acumulan y el paquete adicional de entrada cuesta $29 USD al mes. Cobra solo en dólares.

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Eva es nuestro producto y va primera. Estos son los criterios: precio publicado, medidores declarados, mismo trabajo de vender y atender por mensajería con registro de contactos detrás, contratación desde México y afirmaciones con fuente y fecha. Eva va primero porque reúne el agente que ejecuta, CRM incluido, todos los canales y comentarios, la inteligencia artificial incluida en el precio y precios públicos. respond.io sigue para quien compra infraestructura de bandeja para un equipo grande; Aurora para quien quiere pesos y factura mexicana; Whaticket para muchas personas contestando a mano; y Kommo para quien necesita analítica de campañas y embudo de ventas. Si tu negocio entero vive dentro de tu tienda en línea y lo único que necesitas es responder preguntas de producto, inventario y envíos, quedarte en Wizybot es una decisión razonable y así lo decimos.

Lo primero es el número de WhatsApp. Tu número vive en la API de WhatsApp de Meta, así que cambiar de plataforma significa migrar la cuenta de WhatsApp Business entre proveedores dentro de Meta, con verificación de por medio. Planea días, no minutos, y pide por escrito el procedimiento de liberación antes de firmar con el siguiente proveedor.

Lo segundo son tus datos, y aquí sales mejor parado que en la mayoría de las mudanzas: como Wizybot trabaja sobre tu tienda, tu catálogo, tus pedidos y tus clientes siguen siendo tuyos dentro de Shopify, WooCommerce o VTEX, y el siguiente proveedor se conecta a la misma fuente. Lo que sí se queda del otro lado es el historial de conversaciones, así que pide su exportación y una prueba de esa exportación antes de dar de baja nada.

Lo tercero es la configuración. Los flujos de inteligencia artificial, las respuestas entrenadas, las campañas y las reglas de recuperación de carrito no se copian y se pegan al siguiente proveedor. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. En respond.io, Aurora, Whaticket y Kommo la configuración es tuya salvo lo que su plan incluya.

Lo cuarto es el calendario, y con Wizybot es el paso más barato de esta lista: se distribuye por la tienda de aplicaciones de Shopify, se cancela desinstalando y no publica permanencia, así que puedes correr al proveedor nuevo en paralelo sin pagar dos veces por un contrato. Además publica un primer mes con mensajes de inteligencia artificial ilimitados y garantía de devolución, así que el traslape te sale prácticamente regalado. Úsalo para medir con conversaciones reales, no con una demostración.

Y lo quinto es la salida del otro lado, que casi nadie revisa antes de firmar. Aurora dice que el pago es por adelantado y no reembolsable; Whaticket dice que no hay reembolso por terminación anticipada y que las cuotas del plazo restante se vuelven exigibles; Kommo exige seis meses por adelantado desde la primera compra. En respond.io no verificamos su política de reembolso, así que pídesela por escrito, igual que a nosotros.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Tus contactos entran a Eva por archivo CSV o Excel, con deduplicación al importar; tu catálogo entra por archivo o por API; y además el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.