¿Cuáles son las mejores alternativas a Darwin AI?

El motivo número uno es que no hay precio que comparar. Su página de precios devuelve un error 404, verificado el 14 de agosto de 2026, y su sitio no publica plan de entrada, unidad de cobro, cupo incluido ni costo del excedente. Todo pasa por una llamada. Eso no lo vuelve caro ni barato: lo vuelve incomparable, y obliga a que la primera conversación sea de descubrimiento comercial en lugar de una decisión que puedes tomar solo, en tu escritorio, un domingo.

El segundo es que tampoco hay documentación de facturación. Su centro de ayuda no tiene una sección de cobranza, así que no encontramos publicado en qué moneda cobra, si exige plazo mínimo, con cuánta anticipación se cancela ni qué pasa cuando te pasas del volumen contratado. Cuando nada de eso está publicado, tu contrato es la única fuente de verdad, y lo que no pediste por escrito antes de firmar no existe después.

El tercero es el alcance del equipo humano. Darwin describe empleados de inteligencia artificial que hacen su trabajo, pero no documenta como producto central una bandeja compartida ni un CRM multiusuario donde tu gente entre a ver el historial, tomar la conversación y devolverla. Es ausencia de documentación pública, no prueba de que no exista, y por eso es exactamente el tipo de cosa que conviene pedir en una demostración antes de firmar: cuántas personas entran, qué ven y qué pueden hacer.

El cuarto son los canales. Su sitio habla de WhatsApp, Instagram y llamadas. No encontramos Messenger, correo ni chat en tu propio sitio. Si tu operación ya recibe conversaciones y comentarios en más lugares que esos tres, el conteo de canales empieza a decidir la compra antes que la calidad del agente.

Y el quinto es la factura para un comprador mexicano. La empresa tiene su sede en Buenos Aires y no publica precio en pesos, entidad mexicana, tratamiento de IVA ni compromiso de CFDI. Es un renglón que comparte con casi toda esta lista, pero cuando además no hay precio publicado, el comprador termina negociando a ciegas dos cosas a la vez: cuánto cuesta y cómo se factura.

• Publica su precio. Ese es el criterio que ordena esta lista, porque es justo lo que falta del otro lado.
• Publica su unidad de cobro y qué pasa al agotarse: no basta la mensualidad, importa qué se cuenta y cuánto cuesta el excedente.
• Hace el mismo trabajo: vender y atender por mensajería con agentes de inteligencia artificial que ejecutan, no solo redactan.
• Es contratable desde México hoy, aunque cobre en dólares; cuando no publica entidad ni factura mexicana, se dice.
• Cada afirmación de esta página tiene liga a la página pública del proveedor y fecha de verificación.

Eva es nuestro producto y aparece en esta lista, así que no es una lista neutral por naturaleza; por eso cada renglón lleva la liga de la página pública de donde salió. Darwin AI no publica precio: su página de precios devolvía un error el 14 de agosto de 2026, así que esta página no imprime ninguna cifra suya, ni propia ni estimada por terceros, y lo que dice de su producto sale de su sitio público, getdarwin.ai, leído ese mismo día. Los precios de respond.io y Wizybot se verificaron el 14 de agosto de 2026; los de Aurora Inbox y Kommo, el 28 de julio de 2026. Cada cifra se publica en la moneda en que su proveedor la publica, sin convertir.

1. 1. Eva

   Conviene para: Quien necesita las cinco bases de Eva: Eva hace el trabajo, no lo sugiere: Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación. CRM incluido donde todo se ordena solo: Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial. Todos los canales incluidos: WhatsApp, Instagram, Messenger, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram y los de tus anuncios de TikTok. La IA ya viene incluida en el precio: Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya. Precios públicos: Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes).

   Costo: Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes) en Esencial, con 5,000 créditos y 5 usuarios incluidos; la recarga de 1,000 créditos cuesta $899 MXN y el usuario adicional $299 MXN al mes. La puesta en marcha se compra aparte desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual) y el cobro dentro de la conversación es por SPEI. Eva es una agente que se configura para tu negocio, no un catálogo de empleados empaquetados por oficio: si lo que quieres comprar es un cobrador ya armado y con nombre, ese renglón es de Darwin. Hoy tampoco hay alta pública autoservicio ni prueba gratuita.

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2. 2. respond.io

   Conviene para: Un equipo mediano o grande que quiere la bandeja multiagente de referencia con todo publicado: precios, usuarios incluidos, créditos de inteligencia artificial, flujos de trabajo, reportes y API, más una prueba de siete días sin tarjeta. Es la alternativa más parecida a Darwin en ambición multicanal, con la diferencia de que puedes leer su tarifa antes de hablar con nadie.

   Costo: Desde $79 USD al mes con pago anual en Starter, pero el agente autónomo no vive ahí: los AI Agents empiezan en Growth, a $159 USD al mes, y Advanced cuesta $279 USD al mes. Son cuatro medidores a la vez —suscripción, usuarios, contactos activos y créditos de inteligencia artificial— y las tarifas de WhatsApp de Meta van aparte, con saldo que recargas tú. El bloque adicional de 1,000 créditos cuesta $15 USD y hay un tope duro: al llegar al doble del cupo incluido, la inteligencia artificial se apaga hasta el siguiente ciclo. Cobra solo en dólares y no publica entidad mexicana ni CFDI.

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3. 3. Aurora Inbox

   Conviene para: Quien deja Darwin porque necesita una factura mexicana y un número que su contador pueda presupuestar. Aurora publica precio mensual en pesos con tres usuarios incluidos en todos sus planes, un agente de inteligencia artificial con 800 respuestas al mes desde el plan de entrada, los tres canales de Meta, y factura con RFC, régimen fiscal y CFDI descargable.

   Costo: $1,800 MXN al mes más IVA en Aurora CRM, y $240 MXN al mes más IVA por cada usuario o canal adicional. No publica precio de excedente de respuestas de inteligencia artificial, así que ese renglón se pregunta. Y no tiene nada equivalente a los empleados por oficio de Darwin ni a sus llamadas: es una bandeja con agente, no un catálogo de perfiles entrenados por vertical.

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4. 4. Kommo

   Conviene para: Quien descubre, hablando con Darwin, que lo que en realidad le falta es un CRM de ventas: embudo visual, tareas, fichas de contacto y analítica de campañas, con la mensajería adentro y varios números de WhatsApp.

   Costo: $15 USD por usuario de pago al mes en Básico, sin opción mensual: el mínimo publicado es de seis meses por adelantado, o sea $90 USD por asiento antes de empezar. El agente autónomo no está disponible para clientes nuevos de Básico, empieza en Avanzado a $25 USD por usuario de pago al mes, y el precio se multiplica por cada persona que necesite entrar. Cobra solo en dólares y dice que un socio oficial puede revender en moneda local, pero no publica ese precio para México.

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5. 5. Wizybot

   Conviene para: Una tienda en Shopify que quiere el agente contestando esta semana: un solo plan público, agentes humanos ilimitados, campañas de WhatsApp sin límite publicado y canales de WhatsApp, Instagram, Facebook y correo, con primer mes de mensajes de inteligencia artificial ilimitados y sin costo de implementación.

   Costo: $69.99 USD cada 30 días, con 1,250 mensajes de inteligencia artificial y 2,500 comentarios al mes; después, cada mensaje adicional cuesta $0.07 USD y cada comentario $0.05 USD, y ese medidor se acaba rápido en una tienda con tráfico. Su plan Personalizado no publica precio. Está construido alrededor del comercio electrónico, no del seguimiento comercial largo: no encontramos CRM con etapas ni cobranza, que es justo lo que Darwin empaqueta con Lucas.

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Eva es nuestro producto y va primera, así que aquí están los criterios: precio publicado, unidad de cobro y excedente publicados, el mismo trabajo comercial por mensajería, contratación desde México y cada afirmación con fuente y fecha. Eva va primero porque reúne el agente que ejecuta, CRM incluido, todos los canales, la inteligencia artificial dentro del precio y una tarifa pública. respond.io sigue para equipos grandes que quieren la bandeja madura y saben leer cuatro medidores; Aurora para quien necesita pesos y CFDI; Kommo para quien en realidad quiere un CRM de ventas por asiento; y Wizybot para tiendas en Shopify. Darwin AI conserva una ventaja real: empleados preconstruidos por oficio, entrenados para verticales de LATAM, con llamadas y acompañamiento humano en español. Si eso es lo que compras y no te molesta cotizar por llamada, quédate donde estás.

Lo primero es el número de WhatsApp. Darwin es Meta Business Partner y trabaja sobre la API oficial, así que tu número ya vive dentro de Meta: cambiar de proveedor significa migrar la cuenta de WhatsApp Business entre plataformas, con verificación de por medio. Planea días, no minutos, y pide por escrito el procedimiento de liberación antes de firmar con el siguiente proveedor.

Lo segundo es lo que no está publicado, y con Darwin es casi todo lo comercial. Antes de firmar o de renovar, pide en un correo cuatro cosas: precio y moneda, qué se cuenta y cuánto cuesta el excedente, plazo mínimo y aviso de cancelación. Cuando no hay página de precios ni sección de facturación, ese correo es tu única defensa, y sirve igual si te quedas.

Lo tercero son tus datos. No encontramos documentación pública de exportación de conversaciones ni de contactos, así que trátalo como el riesgo que es: pide la cláusula de exportación en el documento que vas a firmar y una exportación de prueba antes de dar de baja nada. Una cuenta ya cancelada es la peor hora para descubrir que faltaba un campo.

Lo cuarto es la configuración. Los empleados de Darwin llegan preconstruidos y afinados junto con su equipo, y ese trabajo no se copia y se pega al siguiente proveedor: se vuelve a hacer. En Eva, la configuración guiada se prepara a partir de tu sitio y tu catálogo y tú la apruebas sin costo, y la puesta en marcha Asistida cuesta $9,999 MXN por única vez, con entrega en hasta cinco días hábiles desde que recibimos los insumos completos. En respond.io, Aurora, Kommo y Wizybot la configuración es tuya salvo lo que su plan incluya.

Y lo quinto es el traslape. Presupuesta un mes pagando a los dos proveedores: nadie apaga su canal de ventas para probar otro. Corre el reemplazo en un canal secundario o en un horario acotado, compara conversaciones reales resueltas —no demostraciones— y cámbiate cuando el número te convenza a ti.

Y de nuestro lado, para que sepas qué te toca a ti: la migración del número dentro de Meta la tramitamos nosotros, igual que la verificación de tu empresa. Tus contactos entran a Eva por archivo CSV o Excel, con deduplicación al importar; tu catálogo entra por archivo o por API; y además el contacto se crea y se actualiza solo en cuanto la persona escribe. Pide la exportación a tu proveedor actual y la revisamos contigo en la puesta en marcha, antes de que des de baja nada.