¿Cómo agendo consultas y recuerdo vacunas por WhatsApp?

Una tutora escribe el domingo a las once de la noche: «¿tienen espacio esta semana para vacunas?». Eva contesta en segundos, pregunta el motivo de consulta, la especie, el nombre y la edad aproximada, revisa la disponibilidad real por tipo de cita, duración, consultorio y horario del médico, y propone horarios que sí existen. Al elegir uno, reserva; los eventos que ya tienes en Google Calendar bloquean ese horario.

Si lo que la tutora describe suena a que no puede esperar, Eva no lo resuelve sola. No hace triage, no interpreta síntomas y no diagnostica: pide ayuda a una persona de tu equipo y le entrega el hilo con lo que la tutora contó, la foto que mandó y los datos del paciente ya reunidos. Las imágenes, el audio y los documentos entran como contexto para el equipo; la lectura clínica es del médico veterinario.

La pregunta de mostrador también se contesta. Si el tutor pregunta por el alimento de siempre, Eva busca en tu catálogo, recupera el detalle verificado del producto y responde con los campos que marcaste como visibles. Lo que no está cargado no se inventa: si el dato falta, Eva lo dice y escala en lugar de improvisar un precio.

Después la relación no se enfría. Eva crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y vuelve por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos donde cada demora puede llegar a 180 días, así que un refuerzo anual se alcanza encadenando pasos, no con uno solo. Cuando hay que apartar una cita, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla.