Mayoristas
¿Cómo explico mínimos y precios por volumen sin repetirlo cada vez?
Eva responde las condiciones que cargaste, busca en tu catálogo, ayuda a armar el pedido hasta el mínimo y deja la conversación con seguimiento en el CRM.
En mayoreo la primera conversación casi siempre es la misma. Cuál es el mínimo por pedido y cuál por producto, desde qué cantidad cambia el precio, qué se necesita para abrir cuenta, si es por pieza, caja o bulto, y a dónde se manda el comprobante. Se repite todo el día, siempre por escrito, y siempre le toca a quien tiene la lista a la mano.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: contesta esas condiciones con lo que tú cargaste, busca en tu catálogo, ayuda a armar el pedido hasta el mínimo y deja la conversación en el CRM con su seguimiento programado. Esta página describe cómo se ve eso en una casa de mayoreo.
Súper La Esquina
en línea
Hoy
Quiero surtir con ustedes. ¿Cuál es el mínimo y qué precio tiene el refresco de 600?
08:32
Bienvenido. El pedido mínimo es de 3,000 pesos. El refresco 600 ml está a 118 pesos la caja de 12, y baja a 112 pesos desde 20 cajas. ¿Te doy de alta y armamos tu primer pedido?
08:33
Dame 25 cajas del de 600 y 10 de agua de litro.
08:34
Con la escala aplicada quedó en 3,930 pesos y ya pasas el mínimo. Aquí está tu pedido y el link de pago.
Pedido_5561.pdf
08:34
Pago confirmado · 3,930 pesos
Pago recibido y tu cuenta quedó dada de alta. Tu pedido sale en la ruta de mañana; en 15 días te escribo para el resurtido.
08:36
Quiero surtir con ustedes. ¿Cuál es el mínimo y qué precio tiene el refresco de 600?
08:32
Bienvenido. El pedido mínimo es de 3,000 pesos. El refresco 600 ml está a 118 pesos la caja de 12, y baja a 112 pesos desde 20 cajas. ¿Te doy de alta y armamos tu primer pedido?
08:33
Dame 25 cajas del de 600 y 10 de agua de litro.
08:34
Con la escala aplicada quedó en 3,930 pesos y ya pasas el mínimo. Aquí está tu pedido y el link de pago.
Pedido_5561.pdf
08:34
Pago confirmado · 3,930 pesos
Pago recibido y tu cuenta quedó dada de alta. Tu pedido sale en la ruta de mañana; en 15 días te escribo para el resurtido.
08:36
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
Refresco 600 ml · caja 12
118 pesos · escala desde 20 cajas
Tu lista de mayoreo
Cobro y factura
Pedido_5561.pdf generado
Link de pago · transferencia
CRM
Súper La Esquina · 3,930 pesos
Un alta nueva convertida en primer pedido: mínimos y escalas aplicados solos, cobrado y con resurtido programado.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- Las mismas preguntas vuelven cada día: mínimo por pedido, mínimo por producto, unidad de venta, escala de precio y requisitos para abrir cuenta.
- El precio no es público ni único: depende de la cuenta y de la cantidad, y explicarlo de memoria es como se cotiza una escala que después no coincide con el sistema.
- El pedido llega como lista o como formato y alguien lo captura; luego llega el comprobante de transferencia por chat y alguien más lo concilia antes de surtir.
Un día con Eva
Un día con Eva
Un comprador nuevo escribe preguntando el mínimo. Eva contesta en segundos con lo que tú cargaste: mínimo por pedido y por producto, si vendes por pieza, caja o bulto, y qué hace falta para abrir cuenta de mayoreo. Es la conversación que hoy se repite decenas de veces al día, contestada igual siempre y sin que nadie deje lo que estaba haciendo.
Cuando el comprador pasa a los precios, Eva busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos por búsqueda, recupera el detalle verificado y responde con los campos que marcaste como visibles. Si tu precio cambia por cantidad o por cuenta, Eva responde con la escala que esté cargada; si esa condición no está, no la inventa: lo dice, pide ayuda a una persona de tu equipo y le pasa la conversación con el contexto ya armado. Si mandan la foto de una etiqueta o de un empaque, Eva la compara contra las imágenes del catálogo y propone candidatos con su nivel de confianza.
Después ayuda a armar el pedido. Eva va confirmando presentación y cantidad por producto contra el detalle verificado y avisa cuando todavía no se llega al mínimo, para que a tu almacén no le caiga un pedido incompleto o con la presentación equivocada. Contacto, oportunidad y detalle de lo pedido quedan en el CRM, así que el resurtido siguiente no empieza de cero.
Al cierre, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. Si el comprador prefiere mandar su comprobante por chat, Eva lo recibe como contexto y deja la conversación con tu equipo. Y vuelve sola por el resurtido con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días; cada seguimiento ejecuta un turno completo del agente. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Contestar mínimos, escalas y alta de cuenta
Eva responde mínimo por pedido y por producto, unidad de venta, escala de precio y requisitos de alta con lo que tú cargaste, siempre igual.
El pedido se arma con tus reglas
Catálogo
Refresco 600 · agua 1 L
Escalas
112 pesos desde 20 cajas
Condiciones
Mínimo: 3,000 pesos
Con 25 cajas aplica la escala de 112 pesos: tu pedido queda en 3,930 pesos, ya sobre el mínimo, con factura.
Armar el pedido hasta el mínimo
Eva confirma presentación y cantidad por producto contra el detalle verificado y avisa cuando el pedido todavía no alcanza el mínimo.
El alta se vuelve cliente de ruta
Súper La Esquina
Alta nueva · ruta 4
Primer pedido · resurtido 15 días
3,930 pesos
Cobrar, facturar y volver por el resurtido
Eva genera el link de pago por SPEI, emite el CFDI con el perfil fiscal completo y regresa por el siguiente pedido durante meses.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: El catálogo entra por archivo o por API, y las fuentes conectadas por API se sincronizan cada 24 horas. Las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP de tu ERP o tu comercio B2B para consultar existencia, la lista de precios de una cuenta o el estado de un pedido; qué se conecta y con qué contrato se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Aplica la escala de precio por cantidad?
Responde con la escala que esté cargada y marcada como visible. Si tus cortes por volumen o tus listas por cuenta viven en tu sistema, lo más honesto es exponer esa consulta y conectarla como herramienta del agente. Mientras eso no exista, Eva no calcula un descuento por su cuenta: lo dice y escala con una persona de tu equipo.
¿Puede dar de alta una cuenta de mayoreo?
Puede recabar, no autorizar. Eva pide los datos y documentos que configures, los deja ordenados en el contacto y la oportunidad, y entrega la conversación a tu equipo. La validación del cliente, la asignación de lista de precios y la decisión de dar crédito siguen siendo tuyas.
¿Concilia el comprobante de transferencia?
No lo valida contra tu banco. Eva recibe la captura como contexto y la deja en la conversación para que tu equipo confirme. Si prefieres cerrar el ciclo dentro del agente, Eva genera links de pago por transferencia SPEI desde una cuenta conectada, y ahí sí el pago confirmado funciona como disparador del comprobante fiscal.
¿Evita que llegue un pedido incompleto al almacén?
Ayuda antes, no después. Eva confirma presentación, variante y cantidad por producto contra el detalle verificado del catálogo y avisa cuando el pedido no alcanza el mínimo que configuraste. El surtido físico y su revisión siguen siendo de tu almacén; lo que cambia es que el pedido llega completo y con la presentación correcta escrita.
¿Vuelve por el resurtido?
Sí. Las secuencias admiten hasta cinco pasos y cada demora puede llegar a 180 días, y cada seguimiento ejecuta un turno completo, así que puede consultar el catálogo, actualizar el CRM o decidir que todavía no conviene escribir. Fuera de la ventana de mensajería de WhatsApp el envío requiere una plantilla aprobada; si no la hay, queda estacionado o pide intervención en lugar de fallar en silencio.
Ponla a vender.
Mándanos tu lista de precios y tus condiciones de mayoreo. Te mostramos cómo las contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
Escribir por WhatsAppActualizado el