Precios de Kommo en 2026

Kommo cobra por usuario de pago y no vende un mes suelto. Para clientes nuevos, Básico cuesta $20 USD por usuario al mes, Avanzado $30 USD y Pro $45 USD, con seis meses prepagados como mínimo. Empresarial se cotiza según configuración y no tiene una cifra pública.

La cifra mensual sirve para comparar niveles, pero no es lo que se carga al inicio. La primera compra cubre seis meses por cada asiento. Multiplica el precio del plan por el plazo y por todas las personas que necesiten acceso completo.

Todos los usuarios de pago de una cuenta comparten el mismo plan. Kommo permite usuarios gratuitos con acceso limitado a perfiles compartidos, pero no permite mezclar un asiento Básico con otro Pro dentro de la misma cuenta.

El 1 de septiembre de 2026 Kommo subió Básico y Avanzado para clientes nuevos; Pro no cambió. Los clientes existentes conservan su precio anterior mientras sigan en su plan ($15 USD en Básico y $25 USD en Avanzado, según la misma página el 28 de julio de 2026) y pagan la tarifa nueva si cambian de plan. Kommo fija Básico y Avanzado según el país de facturación y su página global en inglés muestra importes más altos, así que confirma la cifra en tu checkout.

Calcula Kommo en cuatro renglones: plan elegido, número de usuarios de pago, plazo contratado y consumo adicional de inteligencia artificial o WhatsApp. El primer compromiso parte de seis meses por cada asiento. Los créditos incluidos crecen con las licencias, se renuevan mensualmente y no se acumulan.

Primero cuenta solo a quienes necesitan navegar la cuenta completa. Después elige el plan con la capacidad necesaria para todo el equipo, porque no se combinan niveles. Por último, revisa cuántos créditos de IA genera el conjunto de licencias y si alcanzan para el uso esperado.

Kommo ofrece plazos de seis, nueve, doce y veinticuatro meses. Publica que los plazos largos reciben descuento, pero no muestra en sus fuentes abiertas el importe final de cada combinación. La cotización o checkout debe controlar esa cifra.

La suscripción se cobra en USD. Un socio oficial puede revender en otra moneda, pero no existe una lista mexicana estándar que permita anticipar tipo de cambio, impuestos, servicios agregados o margen del socio.

Kommo puede cobrar aparte paquetes de créditos de IA y Meta cobra el uso de WhatsApp. Los paquetes publicados cuestan $29 USD, $99 USD y $199 USD por mes del plazo, con una primera compra mínima de tres meses. Sus créditos vencen cada ciclo y no se acumulan.

Los paquetes Inicial, Crecimiento y Escala agregan capacidad al fondo compartido de la cuenta. El primero publica 5,000 créditos al mes, el segundo 50,000 y el tercero 100,000. La primera compra exige al menos tres meses por adelantado y no puede superar el plazo restante del CRM.

Kommo también publica capacidad adicional por bloques encima de Escala, pero no indica el precio por bloque. Ese hueco debe resolverse con una cotización antes de presupuestar una operación que exceda el paquete.

La integración nativa de WhatsApp se instala sin un cargo de Kommo, pero Meta conserva su cobro por mensajes de plantilla entregados según categoría y país. Desde el 1 de octubre de 2026, según la tarifa oficial de Meta, las plantillas de utilidad dentro de la ventana de 24 horas cuestan USD 0.0085 por mensaje entregado en México y los mensajes de servicio son gratuitos hasta 1,000 por número al mes; la mezcla real decide el total.

Kommo publica su suscripción latinoamericana en USD. Un socio oficial puede revender en moneda local, pero no encontramos una tarifa directa en MXN, tratamiento público de IVA, compromiso de CFDI ni precio mexicano estándar de socio. Solicita esos datos por escrito antes de comparar contra una factura local.

La posibilidad de que WhatsApp facture ciertos cargos en MXN no cambia la moneda de la licencia de Kommo: son conceptos distintos. El CRM sigue publicado en dólares cuando compras directamente.

Si cotizas con un socio, pide que separe licencia, configuración, soporte, impuestos y cualquier desarrollo. Dos propuestas con la misma etiqueta de plan pueden tener totales distintos porque el servicio del socio no está estandarizado en la lista pública.

Kommo tiene sentido cuando tu equipo trabajará dentro de un CRM de ventas con etapas, tareas, perfiles, reportes y mensajería unificada. Avanzado encaja si necesitas automatización visual y agente de IA; Pro agrega reservas y análisis. Debes aceptar precio por asiento y un compromiso mínimo de seis meses.

Básico es suficiente cuando buscas orden comercial, varias etapas, una bandeja unificada y asistencia de IA sin un agente autónomo. Avanzado es el punto de entrada para automatización de procesos, difusiones y hasta tres agentes de IA activos al mismo tiempo.

Pro tiene sentido cuando reservas, audiencias, atribución y reportes forman parte de la misma operación. También publica números de WhatsApp sin límite, frente a uno en Básico y tres en Avanzado.

La compra es menos conveniente para equipos que solo necesitan compartir conversaciones o que cambian de tamaño mes a mes. En esos casos, el plazo mínimo y la multiplicación por usuario pesan más que la amplitud del CRM.

Kommo es un CRM por usuario con mensajería y automatización; Eva es un agente que ejecuta tareas comerciales e incluye CRM. Eva cuesta desde $3,333 MXN al mes con plan anual o $3,999 MXN mes a mes, con 5,000 créditos y 5 usuarios en Esencial, sin multiplicar la base por cada asiento.

Eva es nuestro producto. Puede consultar catálogo, cotizar, crear citas o cobros y mantener seguimiento desde la conversación. Kommo ofrece un CRM más amplio para equipos que quieren configurar y operar sus procesos dentro de la plataforma.

Elige Kommo cuando la profundidad del CRM, sus reportes y su automatización visual son la compra principal. Evalúa Eva cuando el resultado buscado es que la conversación complete trabajo y el equipo entre con el contexto ya organizado.