Eva vs Aurora Inbox: ¿cuál conviene para tu negocio?

Aurora Inbox publica sus tres planes en pesos y dólares, el precio del usuario y canal adicional, y un centro de ayuda detallado. Aurora CRM cuesta $1,800 MXN al mes más IVA con tres usuarios, tres canales y un agente incluidos.

No publica el precio del excedente de respuestas, la acumulación al mes siguiente ni qué hace el agente al llegar al límite. Tampoco publica el total trimestral o anual, aunque el panel los ofrece.

Eva busca tu catálogo por archivo o API, devuelve hasta 25 candidatos y recupera el detalle verificado antes de cotizar. Solo responde con los campos visibles que marcaste, para que un costo interno no salga por accidente.

Si llega una foto, Eva la compara con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con nivel de confianza y evidencia. Confirma precio, moneda y disponibilidad contra el detalle; si falta verificación, no afirma un dato como seguro.

Aurora Inbox documenta una base de conocimiento con archivos, rastreo de sitio y catálogos estructurados, revisada el 28 de julio de 2026. No documenta recuperar precio, moneda, existencia y variante de una pieza antes de responder, ni reconocimiento por foto.

Para servicios de precio fijo o agenda, esa diferencia puede no importar. Para catálogos con miles de medidas y claves, una cotización equivocada suele costar más que cualquiera de las suscripciones.

El límite de Eva es público: fuentes por API se sincronizan cada 24 horas y las de archivo al volver a cargarlas. Un cambio reciente no aparece hasta la siguiente sincronización.

Aurora mide respuestas generadas por IA: 800, 10,000 y 20,000 por mes. Publica la definición del medidor, que es una fortaleza real de su comparación.

No publica excedente, acumulación ni comportamiento al límite. Sus términos de 2023 añaden hasta 20,000 mensajes por usuario al mes y $1,000 MXN por cada bloque adicional de 60,000; pide por escrito cuál regla aplica.

Eva mide créditos: una respuesta del agente consume uno; los mensajes del cliente y equipo, cero. Incluye 5,000, 9,000 y 15,000 al mes; la recarga de 1,000 cuesta $899 MXN y no expira.

La cuenta de volumen favorece a Aurora: Aurora IA publica 10,000 respuestas por $3,200 MXN; Eva Profesional publica 9,000 créditos por $6,499 MXN. Si solo buscas respuestas baratas, ese renglón es suyo.

Eva usa cada respuesta para verificar catálogo, registrar el prospecto y continuar el seguimiento, y, con tus herramientas conectadas, para cobrar y facturar a tu cliente. Si no necesitas ese trabajo, no tienes por qué pagar por él.

Aurora incluye tres usuarios, con mínimo de tres. El usuario adicional cuesta $240 MXN o $15 USD al mes más IVA; el canal adicional $240 MXN. Su tabla de precios escalonados no es pública.

Eva incluye 5, 10 y 15 usuarios por plan; un usuario adicional cuesta $299 MXN. Haz la cuenta con tu equipo real: Aurora puede ser más barato en equipos pequeños y Eva cuando sus usuarios incluidos cubren al equipo.

Aurora cuenta como canales las cuentas de WhatsApp, Instagram o Facebook. La API oficial y WhatsApp Web por QR cuentan por separado; Eva también cubre llamadas, correo, tu sitio y API, y responde en automático los comentarios de Instagram y los de tus anuncios de TikTok.

Aurora no publica un servicio de implementación. La puesta en marcha va incluida: configuramos todo lo que Eva hace hoy, sin costo extra. Eva queda en vivo en hasta 5 días hábiles con accesos y catálogo listos.

La página vigente publica Aurora IA Plus en $4,000 MXN o $229 USD; un artículo de febrero de 2026 aún publica $6,000 MXN o $329 USD. Ese artículo publica $13 USD por usuario adicional, frente a $15 USD en la página vigente.

Las tarjetas invitan a probar gratis; los términos de 2023 la dejan a discreción de la empresa; la ayuda de facturación menciona una prueba de siete días a precio reducido.

No publica cupo de contactos ni si las tarifas de plantilla de Meta están incluidas, se pasan a costo o llevan margen.

Google Play dice que miles de negocios la usan y muestra más de quinientas descargas; el App Store mexicano mostraba una sola calificación y G2 no tenía reseñas el 28 de julio de 2026.

Su perfil de LinkedIn declara una banda de dos a diez empleados.