Eva vs Aurora Inbox
Eva vs Aurora Inbox: ¿cuál conviene para tu negocio?
Aurora Inbox es una bandeja compartida con CRM y agentes de IA para los canales de Meta. Eva es un agente comercial que vende desde todos tus canales y deja cada conversación en el CRM.
Eva cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento. Aurora Inbox publica tres planes con bandeja, CRM y respuestas de IA; si solo necesitas responder en WhatsApp, Instagram y Facebook, su cuenta puede ajustar mejor.
Esta página compara lo que cada una publica hoy. Los datos de Aurora Inbox se tomaron de su página de precios, de sus términos y condiciones y de su centro de ayuda el 28 de julio de 2026, y cada renglón de la tabla conserva su liga.
Equipo de EvaAI · León, Guanajuato · Comparativa actualizada en julio de 2026
¿Cuál te conviene?
Elige Eva si…
- Quieres que el agente cierre la venta, no solo que conteste: Eva cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra por SPEI, emite CFDI y da seguimiento hasta 180 días. Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes), con la IA ya incluida en el precio.
- Quieres que cada prospecto se capture, clasifique y gestione en automático: el CRM incluido lo hace y Eva colabora con tu equipo, con traspaso a una persona y todo el historial.
- Tus clientes te hablan por todos lados: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio, con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos en automático por el mismo agente.
Elige Aurora Inbox si…
- Son tres personas y buscas una bandeja económica: Aurora CRM cuesta $1,800 MXN al mes más IVA e incluye bandeja, CRM, un agente de IA, 800 respuestas y tres canales de Meta.
- Quieres conservar el número de WhatsApp que ya vive en el teléfono: Aurora documenta WhatsApp Web ligado por código QR, con los mensajes visibles en el teléfono, además de la API oficial de Meta.
- Quieres precios públicos para crecer: Aurora publica $240 MXN al mes más IVA por usuario adicional y $240 MXN por canal adicional.
Eva es nuestro producto, así que esta página no es neutral por naturaleza; por eso es verificable. Todo dato de Aurora Inbox viene de sus páginas públicas —precios, términos y centro de ayuda—, se verificó el 28 de julio de 2026 y conserva su liga. Confirma en aurorainbox.com antes de decidir: un precio publicado cambia sin avisarle a nadie. Copia archivada
Lo que Eva es, en cinco renglones
Eva hace el trabajo, no lo sugiere
Cotiza desde tu catálogo real, agenda, cobra, factura y da seguimiento durante meses — dentro de la misma conversación.
CRM incluido donde todo se ordena solo
Cada prospecto se captura, se clasifica y se gestiona en automático, y Eva colabora con tu equipo: traspaso a una persona con todo el historial.
Todos los canales incluidos
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio — incluidos los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok.
La IA ya viene incluida en el precio
Sin cuentas aparte ni cobros extra por inteligencia artificial: cada respuesta del agente consume un crédito del plan y ya.
Precios públicos
Planes, agregados y puesta en marcha publicados, con fecha de verificación en cada cifra de esta página.
Comparación punto por punto
| Característica | Eva | Aurora Inbox |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes); puesta en marcha guiada sin costo o Asistida desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual) | $1,800 MXN o $99 USD (Aurora CRM), más IVA fuente |
| Plan intermedio, mensual | $6,499 MXN (Profesional) | $3,200 MXN o $179 USD (Aurora IA), más IVA fuente |
| Plan mayor con precio publicado, mensual | $9,999 MXN (Completo); Empresa se cotiza | $4,000 MXN o $229 USD (Aurora IA Plus), más IVA fuente |
| Impuestos y moneda del precio publicado | En México, pesos más IVA con CFDI; fuera de México, dólares | Pesos y dólares en la misma tarjeta, los dos más IVA fuente |
| Quién te factura | EvaAI, desde León, Guanajuato, México | Una sociedad mexicana, AURORA INBOX, S.A.P.I. de C.V., según términos publicados en español fuente |
| Pago anual | Desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes); diez mensualidades cubren doce meses | Las tarjetas públicas solo muestran mensualidad; el panel de facturación ofrece trimestral y anual sin publicar el total fuente |
| Unidad de cobro | Créditos: cada respuesta del agente consume uno; lo que escriben el cliente y tu equipo consume cero | Respuestas generadas por IA: las que el agente produce automáticamente para un cliente fuente |
| Volumen incluido | 5,000 · 9,000 · 15,000 créditos al mes | 800 · 10,000 · 20,000 respuestas de IA al mes fuente |
| Qué pasa al agotar el volumen | Recarga de 1,000 créditos por $899 MXN; los créditos comprados no expiran | No publica precio de excedente, acumulación al mes siguiente ni qué hace el agente al llegar al límite fuente |
| Tope de mensajes por uso justo | Solo se miden créditos; los mensajes del cliente y del equipo consumen cero | Sus términos permiten 20,000 mensajes intercambiados por usuario contratado al mes y cobran $1,000 MXN por cada bloque de 60,000 mensajes adicionales fuente |
| Usuarios incluidos y usuario adicional | 5 · 10 · 15 según plan; usuario adicional $299 MXN al mes | Tres usuarios en los tres planes, con mínimo de tres; usuario adicional $240 MXN o $15 USD al mes más IVA fuente |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo, el widget de tu sitio y API — con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos en automático | WhatsApp, Instagram y Facebook, hasta tres por plan; canal adicional $240 MXN al mes más IVA fuente |
| Cómo se conecta WhatsApp | WhatsApp corre como canal del runtime del agente; no publicamos un modo espejo por código QR | API oficial de Meta o sesión de WhatsApp Web ligada por código QR; las dos cuentan como canales separados fuente |
| Agentes de IA incluidos | Agentes configurables por identidad, objetivo, proceso y restricciones; agente de IA adicional $999 MXN al mes | Uno, dos y tres agentes según plan; en las páginas revisadas el 28 de julio de 2026 no aparece un precio por agente de IA adicional fuente |
| Cotizar desde tu catálogo | Busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos y recupera el detalle verificado antes de dar precio | Su base de conocimiento acepta catálogos estructurados, archivos y rastreo del sitio; no documenta verificar el detalle del producto antes de responder fuente |
| Reconocer un producto por foto | Compara la foto del cliente con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza | No aparece en la documentación de agentes revisada el 28 de julio de 2026 fuente |
| Cobrar dentro de la conversación | Eva Pay genera links de pago por SPEI en pesos; todavía no acepta tarjeta | Sus términos describen tarjeta por Stripe y transferencia para pagar su suscripción; no publica cobro al cliente final fuente |
| Factura CFDI del cliente final | Emite y conserva CFDI con Facturapi cuando el perfil fiscal está completo | Su facturación acepta RFC y régimen fiscal y entrega XML y PDF de su propio servicio; no publica emisión a nombre de tus clientes fuente |
| Agenda | Consulta disponibilidad, sugiere horarios y reserva; se sincroniza con Google Calendar | Sistema de agenda con sucursales, servicios, prestadores y reservaciones; es opcional y hay que activarlo en la cuenta fuente |
| Seguimiento en el tiempo | Secuencias de hasta cinco pasos, con demoras de hasta 180 días, que ejecutan un turno completo del agente | Sus agentes traen una herramienta de mensajes de seguimiento, apagada por defecto; no publica número de pasos ni demora máxima fuente |
| Campañas | WhatsApp y correo, con segmentos, supresión y atribución; WhatsApp consume un crédito por cada diez envíos | Difusiones de WhatsApp con borrador, programación, estado de entrega y reintento de fallidos; solo por canales de la API de Meta fuente |
| CRM y traspaso a una persona | Cada prospecto se captura, clasifica y gestiona en automático; Eva pide ayuda humana, asigna, notifica y calla tras la primera respuesta de tu equipo | Perfil de contacto con historial, propiedades, oportunidades, eventos, etiquetas y mensajes programados; ruteo a un equipo y aviso a una persona fuente |
| Reportes | Métricas de campañas con atribución en una ventana de siete días | Totales, contactos nuevos y conversaciones sin responder, con filtros por fecha, canal y persona; el detalle conversación por conversación se documenta como Enterprise, que no aparece en la página de precios fuente |
| Cancelación y reembolso | No publicamos una cláusula de cancelación en este comparativo; pídela en el contrato antes de firmar | El servicio se paga por adelantado, se puede cancelar en cualquier momento y los pagos no son reembolsables fuente |
El encuadre honesto
Aurora Inbox publica sus tres planes en pesos y dólares, el precio del usuario y canal adicional, y un centro de ayuda detallado. Aurora CRM cuesta $1,800 MXN al mes más IVA con tres usuarios, tres canales y un agente incluidos.
No publica el precio del excedente de respuestas, la acumulación al mes siguiente ni qué hace el agente al llegar al límite. Tampoco publica el total trimestral o anual, aunque el panel los ofrece.
¿Qué pasa cuando un prospecto pide un precio?
Eva busca tu catálogo por archivo o API, devuelve hasta 25 candidatos y recupera el detalle verificado antes de cotizar. Solo responde con los campos visibles que marcaste, para que un costo interno no salga por accidente.
Si llega una foto, Eva la compara con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con nivel de confianza y evidencia. Confirma precio, moneda y disponibilidad contra el detalle; si falta verificación, no afirma un dato como seguro.
Aurora Inbox documenta una base de conocimiento con archivos, rastreo de sitio y catálogos estructurados, revisada el 28 de julio de 2026. No documenta recuperar precio, moneda, existencia y variante de una pieza antes de responder, ni reconocimiento por foto.
Para servicios de precio fijo o agenda, esa diferencia puede no importar. Para catálogos con miles de medidas y claves, una cotización equivocada suele costar más que cualquiera de las suscripciones.
El límite de Eva es público: fuentes por API se sincronizan cada 24 horas y las de archivo al volver a cargarlas. Un cambio reciente no aparece hasta la siguiente sincronización.
¿Responder una pregunta o completar la venta?
Aurora mide respuestas generadas por IA: 800, 10,000 y 20,000 por mes. Publica la definición del medidor, que es una fortaleza real de su comparación.
No publica excedente, acumulación ni comportamiento al límite. Sus términos de 2023 añaden hasta 20,000 mensajes por usuario al mes y $1,000 MXN por cada bloque adicional de 60,000; pide por escrito cuál regla aplica.
Eva mide créditos: una respuesta del agente consume uno; los mensajes del cliente y equipo, cero. Incluye 5,000, 9,000 y 15,000 al mes; la recarga de 1,000 cuesta $899 MXN y no expira.
La cuenta de volumen favorece a Aurora: Aurora IA publica 10,000 respuestas por $3,200 MXN; Eva Profesional publica 9,000 créditos por $6,499 MXN. Si solo buscas respuestas baratas, ese renglón es suyo.
Eva usa cada respuesta para verificar catálogo, cobrar, facturar, registrar el prospecto y continuar el seguimiento. Si no necesitas ese trabajo, no tienes por qué pagar por él.
¿Qué cambia al crecer el equipo y los canales?
Aurora incluye tres usuarios, con mínimo de tres. El usuario adicional cuesta $240 MXN o $15 USD al mes más IVA; el canal adicional $240 MXN. Su tabla de precios escalonados no es pública.
Eva incluye 5, 10 y 15 usuarios por plan; un usuario adicional cuesta $299 MXN. Haz la cuenta con tu equipo real: Aurora puede ser más barato en equipos pequeños y Eva cuando sus usuarios incluidos cubren al equipo.
Aurora cuenta como canales las cuentas de WhatsApp, Instagram o Facebook. La API oficial y WhatsApp Web por QR cuentan por separado; Eva también cubre TikTok, llamadas, correo, tu sitio y API, con comentarios respondidos en automático.
Aurora no publica un servicio de implementación. Eva ofrece puesta en marcha guiada sin costo, Asistida desde $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual) y Completa desde $19,999 MXN; la entrega tarda hasta cinco días hábiles con los insumos completos.
La página vigente publica Aurora IA Plus en $4,000 MXN o $229 USD; un artículo de febrero de 2026 aún publica $6,000 MXN o $329 USD. Ese artículo publica $13 USD por usuario adicional, frente a $15 USD en la página vigente.
Las tarjetas invitan a probar gratis; los términos de 2023 la dejan a discreción de la empresa; la ayuda de facturación menciona una prueba de siete días a precio reducido.
No publica cupo de contactos ni si las tarifas de plantilla de Meta están incluidas, se pasan a costo o llevan margen.
Google Play dice que miles de negocios la usan y muestra más de quinientas descargas; el App Store mexicano mostraba una sola calificación y G2 no tenía reseñas el 28 de julio de 2026.
Su perfil de LinkedIn declara una banda de dos a diez empleados.
Eva no es para ti si…
- Buscas la bandeja más barata para que tu equipo conteste a mano: Eva cobra por el trabajo del agente, no por ordenar chats.
- Tu forma de decidir es abrir una cuenta gratis esta noche y jugar: hoy no hay prueba pública ni alta autoservicio — el alta es asistida.
- Necesitas pagar con tarjeta sí o sí: Eva Pay cobra por SPEI en su versión actual.
FAQ
¿Cuánto cuesta cada una?
Eva publica desde $3,333 MXN al mes con plan anual ($3,999 MXN mes a mes), $6,499 MXN en Profesional y $9,999 MXN en Completo. Aurora Inbox publica $1,800 MXN o $99 USD en Aurora CRM, $3,200 MXN o $179 USD en Aurora IA y $4,000 MXN o $229 USD en Aurora IA Plus, más IVA.
¿Qué mide cada una y qué pasa cuando se acaba?
Aurora Inbox mide respuestas generadas por IA: 800, 10,000 y 20,000 al mes. No publica excedente, acumulación ni conducta al tope; sus términos de 2023 añaden $1,000 MXN por bloque de 60,000 mensajes. Eva mide créditos y la recarga de 1,000 por $899 MXN no expira.
¿Qué canales cubre cada una?
Aurora Inbox cubre WhatsApp, Instagram y Facebook, hasta tres canales por plan, con adicional a $240 MXN más IVA. Eva cubre WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio, con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok respondidos en automático.
¿Cuál cotiza desde mi catálogo?
Eva: busca el catálogo por archivo o API, verifica el detalle antes de cotizar y compara fotos con imágenes del catálogo. Aurora Inbox acepta catálogos estructurados y archivos como conocimiento, pero su documentación no describe verificación de la pieza ni reconocimiento por foto.
¿Cuál cobra y factura dentro de la conversación?
Eva genera links de pago por SPEI en pesos con Eva Pay, todavía sin tarjeta, y emite y conserva el CFDI con Facturapi cuando el perfil fiscal está completo. Aurora Inbox documenta tarjeta por Stripe y transferencia para pagar su propia suscripción, y su facturación acepta RFC y régimen fiscal para entregarte el XML y el PDF de ese servicio; no publica que cobre ni facture a nombre de tus clientes.
Ponla a vender.
Mándanos un mensaje con lo que vendes y cuántas personas contestan. Te decimos con tu caso si Eva te conviene o si te conviene Aurora Inbox, y también cuando la respuesta es que no te conviene ninguna.
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