Calzado y cuero
¿Cómo levanto pedidos de mayoreo de calzado por WhatsApp?
Eva pregunta lo que falta, busca en tu catálogo, verifica el detalle antes de cotizar y deja el pedido de mayoreo con seguimiento en el CRM.
Un pedido de mayoreo de calzado no se cierra con un precio. Antes hay que saber modelo, color y cantidad, definir si la corrida va predeterminada o el comprador elige su numeración, revisar qué quedó en bodega hoy y decir cuánto cuesta llegar hasta su ciudad. Mientras tanto, la misma persona publica existencias, levanta pedidos y persigue comprobantes.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: pregunta lo que falta, busca en tu catálogo, verifica el detalle antes de dar precio y deja la conversación en el CRM con su seguimiento programado. Esta página describe cómo se ve eso en una fábrica, un mayorista o una zapatería.
Zapatería La Central
en línea
Hoy
¿Tienen el Oxford 402 en miel? Necesito la corrida 25-30.
10:12
Sí: Oxford 402 en piel miel, corrida 25-30, a 4,680 pesos por corrida y hay 18 disponibles. ¿Cuántas corridas te preparo?
10:12
Ponme 3. ¿Me facturas y pago por transferencia?
10:13
Aquí está tu pedido por 3 corridas y el link de pago por transferencia.
Pedido_2214.pdf
10:13
Pago confirmado · 14,040 pesos
Pago recibido. Tu factura ya va en camino y el pedido entra a surtido hoy. Te aviso en cuanto salga el embarque.
10:19
¿Tienen el Oxford 402 en miel? Necesito la corrida 25-30.
10:12
Sí: Oxford 402 en piel miel, corrida 25-30, a 4,680 pesos por corrida y hay 18 disponibles. ¿Cuántas corridas te preparo?
10:12
Ponme 3. ¿Me facturas y pago por transferencia?
10:13
Aquí está tu pedido por 3 corridas y el link de pago por transferencia.
Pedido_2214.pdf
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Pago confirmado · 14,040 pesos
Pago recibido. Tu factura ya va en camino y el pedido entra a surtido hoy. Te aviso en cuanto salga el embarque.
10:19
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
Oxford 402 · piel miel · corrida 25-30
4,680 pesos/corrida · 18 disponibles
Consultado en tu catálogo real
Cobro y factura
Pedido_2214.pdf generado
Link de pago · transferencia
CRM
Zapatería La Central · 14,040 pesos
Un pedido de mayoreo completo: modelo, corrida y cantidad verificados contra tu catálogo, cobrado y facturado en el mismo hilo.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- El catálogo cambia todos los días: lo que se publica en la mañana puede agotarse por la tarde, así que la respuesta correcta de ayer es la incorrecta de hoy.
- Un mensaje que solo dice «¿qué modelos tienes?» todavía no es un pedido: faltan color, numeración y cantidad, y armarlo se vuelve una conversación de ida y vuelta que empieza cuando alguien tiene un minuto libre.
- Entre el pedido y el envío hay pasos que nadie recuerda solo: confirmar que está completo, recibir el comprobante, pedir los datos de envío y avisar cuándo sale la guía.
Un día con Eva
Un día con Eva
Un comprador escribe el domingo a las once de la noche: «¿tienes esta bota en corrida completa?». Eva contesta en segundos y pide lo que falta: modelo, color, numeración y cantidad, en el lenguaje que ya usa tu equipo, sea media, corrida, surtido o numeración elegida. Si manda una foto del par o de la etiqueta, Eva compara esa imagen contra las de tu catálogo y propone candidatos con su nivel de confianza.
Con la especificación completa, Eva busca en tu catálogo, recupera el detalle verificado del producto y responde con los campos que marcaste como visibles: material del corte, del forro y de la suela, construcción, rango de tallas y precio por par. Lo que no está en el catálogo no se inventa: si el dato falta o la verificación queda incompleta, Eva lo dice, pide ayuda a una persona de tu equipo y le pasa la conversación con el contexto ya armado.
Después la conversación no se cae. Eva crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y vuelve por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días. Cada seguimiento ejecuta un turno completo del agente, así que puede consultar el catálogo, actualizar el CRM, reprogramar o decidir que todavía no conviene escribir.
Cuando el comprador dice que sí, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla: el asesor entra cuando el cliente ya quiere comprar.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Pedido de mayoreo con la especificación completa
Eva pide modelo, color, numeración y cantidad; busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos, verifica el detalle y responde con precio y condiciones vigentes.
El pedido se arma con tus datos
Catálogo
Oxford 402 · piel miel
Existencias
18 corridas 25-30
Precios
4,680 pesos por corrida
Oxford 402 en piel miel, corrida 25-30: 4,680 pesos por corrida y hay 18 disponibles. Por 3 corridas son 14,040 pesos con factura.
Identificar el modelo por foto
El comprador manda la foto de un par o de una etiqueta. Eva la compara con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza; precio y disponibilidad se confirman contra el detalle del producto.
Lo que el cliente mande, Eva lo entiende
Seguimiento, cobro y factura
Eva deja la oportunidad en el CRM, da seguimiento durante días o meses sin que nadie lo recuerde, genera el link de pago por SPEI y emite el CFDI cuando el perfil fiscal está completo.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: El catálogo entra por archivo o por API: modelo, color, corrida, materiales y precio por par. Las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP de tu ERP, tu punto de venta o tu tienda en línea para consultar existencia, precio o estado de un pedido. Qué se conecta se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Eva entiende una media y una numeración corrida?
Entiende lo que tú le enseñes. El vocabulario de mayoreo —media, corrida, surtido, numeración elegida, mínimo por modelo— vive en la configuración del agente y en tu catálogo, no en una regla nuestra. Por eso aquí no publicamos un mínimo ni una corrida estándar: cada fabricante arma el suyo.
¿Puede reconocer un modelo a partir de una foto?
Sí, con una condición explícita. Eva compara la foto contra las imágenes de tu catálogo y devuelve candidatos con su nivel de confianza y la evidencia que usó; son candidatos, no un veredicto. El precio, la moneda, la disponibilidad y las variantes se confirman contra el detalle del producto antes de cotizar.
¿Qué pasa si lo que hay en bodega cambia todos los días?
Las fuentes de catálogo conectadas por API se sincronizan cada 24 horas; las fuentes por archivo se actualizan cuando vuelves a cargarlas. Si una actualización falla y ya existía un catálogo, Eva sigue sirviendo la última versión correcta. Para existencia al minuto conviene exponer una consulta en vivo desde tu sistema y conectarla como herramienta.
¿Cotiza el envío y genera la guía?
Solo si ese dato existe de tu lado. Eva no está conectada con paqueterías: si el costo de envío vive en tu catálogo o en un endpoint de tu sistema, puede consultarlo; si no, deja ese tramo con una persona de tu equipo. La guía y el rastreo siguen siendo de tu operación.
¿Emite factura?
Eva emite y conserva el CFDI mediante Facturapi para los cobros elegibles, tomando el pago confirmado como disparador y guardando el PDF y el XML. Requiere el perfil fiscal completo y la configuración vigente; si la información fiscal está incompleta, el comprobante queda pendiente en lugar de emitirse mal.
Ponla a vender.
Mándanos tu catálogo de modelos o una captura de los últimos diez pedidos que recibiste. Te mostramos cómo los contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
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