Precios de Mercately en 2026

Mercately publica tres planes con precio y uno por propuesta: Scale IA cuesta USD 299 al mes, Rocket IA USD 599 y Atlas IA USD 999. Con pago trimestral bajan a USD 269, 539 y 899 al mes, y con pago anual a USD 239, 479 y 799, con totales publicados de USD 2,870, 5,750 y 9,590 al año.

Cada plan incluye un cupo de conversaciones de IA: 1,000 en Scale IA, 2,000 en Rocket IA y 3,500 en Atlas IA. Una conversación cubre 24 horas de interacciones con la misma persona, así que el cupo se parece más a clientes atendidos por día que a mensajes.

Scale IA incluye hasta cinco usuarios. La tarjeta visible de Rocket IA y Atlas IA no indica cuántos usuarios incluyen, y el HTML de la página contiene además montos trimestrales más bajos que no se muestran al comprador; esta guía usa solo los montos visibles. Enterprise se arma por propuesta.

Se paga aparte el saldo de WhatsApp que cubre los cobros de Meta, la puesta en marcha si la contratas y los extras por uso. La configuración es opcional y de pago único: USD 800 la comercial, USD 999 la de IA y USD 1,499 las dos juntas, según su página del 24 de septiembre de 2026.

Los extras por uso aparecen en la misma página, leída el 16 de septiembre de 2026, sin código de moneda junto a la cifra, aunque los planes están en dólares: 0.35 por conversación de IA adicional, 0.01 por contacto alcanzado en campañas, sin contar la tarifa de WhatsApp, 35 por usuario extra en Scale IA y 40 por embudo adicional, sin periodo indicado. Confirma moneda y periodicidad antes de presupuestar.

Las llamadas de WhatsApp tienen su propio precio: las tarjetas anuncian 0.03 por minuto y la tabla de la misma página menciona paquetes de 1,000 minutos. La página no aclara cómo se combinan ambas cifras. Y cada número adicional de WhatsApp vive en un espacio de trabajo separado, con su propio plan, según su centro de ayuda.

Mercately separa lo que cobra Meta en un saldo de WhatsApp dentro de tu cuenta. Su ayuda lo define como el crédito disponible para cubrir los cobros oficiales de Meta, y las plantillas aprobadas y las campañas lo consumen. Si el saldo se acaba, se pausan plantillas y campañas.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra en México USD 0.0397 (MXN 0.7298) por cada plantilla de marketing entregada y USD 0.0085 (MXN 0.1565) por cada plantilla de utilidad o de autenticación. Los mensajes de servicio no cuestan hasta 1,000 por número al mes. Son datos de la tarifa oficial de Meta, consultada el 17 de septiembre de 2026.

Fuera de las 24 horas después del último mensaje del cliente, escribirle requiere una plantilla aprobada por Meta, y esa plantilla consume el saldo. Un negocio que hace campañas semanales necesita presupuestar ese saldo aparte de la suscripción.

Mercately conviene cuando la venta por WhatsApp incluye catálogo, cotizaciones en PDF, pedidos y links de pago en la misma herramienta. Su página de pagos nombra procesadores como Stripe, PayPal, Mercado Pago, Kushki, Nequi y Daviplata, útiles si vendes en varios países de Latinoamérica.

También encaja si quieres conservar la app de WhatsApp Business en el teléfono mientras el equipo usa la API, porque su ayuda documenta la coexistencia del mismo número, o si prefieres pagar por trimestre sin comprometer un año completo. Son datos leídos el 16 de septiembre de 2026.

Pesa menos a su favor si necesitas pagar en pesos con CFDI, porque no verificamos suscripción en MXN ni compromiso de factura fiscal, o si quieres probar antes de pagar: la página muestra Agenda tu demo y no publica condiciones de prueba gratuita.

Mercately cobra por plan con cupo de conversaciones de IA, más extras y saldo de Meta; Eva cobra por plan con capacidad incluida para que la conversación ejecute tareas de venta. Eva cuesta $3,333 MXN al mes con plan anual o $3,999 MXN mes a mes en Esencial, con 5,000 créditos y 5 usuarios.

EvaAI publica esta página y vende Eva, así que la comparación se queda en hechos. Eva es una agente de inteligencia artificial que atiende por WhatsApp y por los demás canales del negocio, consulta el catálogo conectado, cotiza con precios reales, agenda y da seguimiento, con CRM incluido.

Elige Mercately si tu operación vive de catálogo, pedidos y links de pago con procesadores de varios países, y el pago trimestral te acomoda. Elige Eva si quieres que la conversación complete la venta con tus precios reales y el CRM se llene solo. Las tarifas de plantilla de Meta se pagan en ambos casos.