Suplementos
¿Cómo vendo suplementos por WhatsApp sin contestar cada sabor a mano?
Un agente de IA para suplementos contesta sabor, presentación y existencias con tu catálogo, arma el pedido, manda el link de pago y da seguimiento, sin opinar sobre salud ni dosis.
Te contestamos al instante, a cualquier hora.
Eva desde $3,333 MXN al mes con pago anual, con créditos de IA incluidos. Ver planes
La venta de suplementos por mensaje rara vez empieza con una pregunta simple. Empieza por el sabor, la presentación y si todavía queda; sigue con el costo del envío; y termina con la captura de una transferencia pegada en el chat.
EvaAI trabaja con marcas de cualquier país y Eva atiende en español o en inglés; lo que depende de México es el cobro por transferencia SPEI y la factura CFDI.
La respuesta sale de tu catálogo
Catálogo
Proteína vainilla · bote 2 lb
Existencias
14 disponibles
Precio
Tu lista vigente
Sí hay proteína sabor vainilla en bote de 2 lb: quedan 14. ¿Te la aparto y te mando el link de pago?
La respuesta se arma con tus datos, no se inventa.
Daniela Ruiz
en línea
Hoy
Hola, ¿tienen la proteína de vainilla en bote de 2 lb?
23:41
Sí, hay 14 botes de vainilla de 2 lb. ¿Cuántos te aparto?
23:41
Uno, por favor. ¿Puedo pagar por transferencia?
23:42
Claro, aquí está tu link de pago por transferencia. En cuanto se confirme, preparamos tu envío.
23:42
Pago confirmado
Listo, ya pagué.
23:48
Pago recibido. Tu pedido queda registrado y tu factura va en camino.
23:48
Hola, ¿tienen la proteína de vainilla en bote de 2 lb?
23:41
Sí, hay 14 botes de vainilla de 2 lb. ¿Cuántos te aparto?
23:41
Uno, por favor. ¿Puedo pagar por transferencia?
23:42
Claro, aquí está tu link de pago por transferencia. En cuanto se confirme, preparamos tu envío.
23:42
Pago confirmado
Listo, ya pagué.
23:48
Pago recibido. Tu pedido queda registrado y tu factura va en camino.
23:48
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
Proteína vainilla · bote 2 lb
14 disponibles
Consultado en tu catálogo real
Cobro y factura
Pedido armado: 1 bote
Link de pago · transferencia
CRM
Daniela Ruiz · proteína vainilla
Ejemplo. Una pregunta de sabor a media noche: contesta con tu catálogo, cobra, factura y deja programado el seguimiento.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Puesta en marcha incluida · en vivo en hasta 5 días hábiles con accesos y catálogo listos
El problema
El problema cotidiano
- Casi todas las preguntas son de variante: qué sabor hay, en qué presentación y si queda, un dato que cambia todos los días.
- El pago por transferencia no termina cuando el cliente paga: alguien revisa el comprobante, lo cruza con la referencia y alcanza el corte de envío.
- Y hay una raya que no se cruza: si preguntan si un producto sirve para algo, esa respuesta ya no es comercial.
Un día con Eva
Un día con Eva
Alguien comenta en la publicación del anuncio a media noche. Eva contesta en público solo con lo verificado en tu catálogo, y pide dirección, número de pedido y datos de pago únicamente por mensaje privado. Si la ventana de respuesta privada del canal ya venció, no ofrece un privado que no puede mandar.
En el hilo, la pregunta real es de variante. Eva busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos por búsqueda y responde solo con los campos que marcaste visibles; con el inventario por variante configurado, trae la etiqueta, la existencia y el precio de esa variante. Si llega la foto del bote, propone candidatos con su nivel de confianza.
Con el pedido armado, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI en pesos desde la cuenta conectada de tu marca y, con el perfil fiscal completo, emitir el CFDI. Si sigues recibiendo el comprobante por chat, lo toma como contexto y pasa la conversación a tu equipo.
Después Eva no suelta el hilo: deja el contacto y la oportunidad en el CRM y programa el seguimiento, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días. La cadencia de recompra la defines tú: Eva no calcula cuándo se acaba un bote ni sugiere cuánto tomar. En cuanto alguien de tu equipo responde, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Contestar sabor, presentación y existencias
Eva busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos y responde con el detalle verificado, incluida la existencia por variante.
La respuesta sale de tu catálogo
Catálogo
Proteína vainilla · bote 2 lb
Existencias
14 disponibles
Precio
Tu lista vigente
Sí hay proteína sabor vainilla en bote de 2 lb: quedan 14. ¿Te la aparto y te mando el link de pago?
Responder el comentario del anuncio y pasar a privado
Eva contesta en público solo con hechos de catálogo y pide dirección, pedido y datos de pago por mensaje privado.
Comentario en tu anuncio
Seguimos por mensaje privado
Cobrar, facturar y volver por la recompra
Eva genera el link de pago por transferencia SPEI, emite el CFDI con el perfil fiscal completo y programa el seguimiento.
Cobro y factura conectados
Link de pago · transferencia
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Nosotros lo configuramos todo por ti.
Detalles técnicos
Detalles técnicos
Integración típica
El catálogo entra por archivo o por API, y las fuentes por API se sincronizan cada 24 horas. Si vendes en Shopify, la tienda se conecta por OAuth y queda como fuente del catálogo en solo lectura. Con la ingesta de pedidos activada, apagada por defecto, el historial de compra queda junto al contacto del CRM. Para tu sistema de envíos, el agente puede llamar endpoints HTTP que ese sistema exponga.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Eva puede decir que un suplemento sirve para algo?
No. Eva se queda en el papel comercial que configuraste, y una regla de plataforma le impide adoptar un papel profesional que no le diste, incluido el médico. El permiso publicitario, la leyenda autorizada y el cumplimiento sanitario siguen siendo de tu marca.
¿Puede confirmar si un producto es original?
No. La búsqueda visual compara la foto del cliente contra las imágenes de tu catálogo y devuelve candidatos con nivel de confianza; una verificación incompleta lo limita a confianza media. Identifica de qué producto se habla, no autentica un lote.
¿Contesta con mis sabores, tamaños y existencias?
Con lo que cargaste y nada más. Eva devuelve hasta 25 candidatos, usa solo los campos marcados como visibles y, con el inventario por variante, publica etiqueta, existencia y precio de cada variante. Lo que falta no se rellena: lo dice y escala.
¿Cobra por transferencia y factura?
Puede. Eva genera links de pago por transferencia SPEI en pesos desde una cuenta conectada, y emite el CFDI mediante Facturapi cuando el perfil fiscal está completo. No crea pagos con tarjeta ni manda sola el mensaje de confirmación del pago.
¿Y si el cliente pregunta por su paquete?
Cuando el rastreo vive en tu sistema de envíos, hay que exponer esa consulta y conectarla como herramienta del agente; mientras no exista, Eva no inventa un número de guía: lo dice y pide ayuda a tu equipo.
Páginas relacionadas
Pon a Eva a vender.
Mándanos tu lista de sabores y diez preguntas reales de tus compradores. Te mostramos cómo las contestaría Eva.
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