Suplementos
¿Cómo vende un agente de IA para suplementos por chat sin hacer afirmaciones de salud?
Un agente de IA para suplementos contesta sabor, presentación y existencias con tu catálogo, arma el pedido, manda el link de pago y da seguimiento, sin opinar sobre salud ni dosis.
La venta de suplementos por mensaje rara vez empieza con una pregunta simple. Empieza por el sabor, la presentación y si todavía queda; sigue con el costo del envío; y termina con la captura de una transferencia pegada en el chat.
Eva es un agente de IA con CRM integrado que atiende ese tramo: contesta con lo que cargaste, arma el pedido y vuelve por la recompra. EvaAI trabaja con marcas de cualquier país y Eva atiende en español o en inglés; lo que depende de México es el cobro por transferencia SPEI y la factura CFDI.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en hasta 5 días hábiles con accesos y catálogo listos → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- Casi todas las preguntas son de variante: qué sabor hay, en qué presentación y si queda, un dato que cambia todos los días.
- El pago por transferencia no termina cuando el cliente paga: alguien revisa el comprobante, lo cruza con la referencia y alcanza el corte de envío.
- Y hay una raya que no se cruza: si preguntan si un producto sirve para algo, esa respuesta ya no es comercial.
Un día con Eva
Un día con Eva
Alguien comenta en la publicación del anuncio a media noche. Eva contesta en público solo con lo verificado en tu catálogo, y pide dirección, número de pedido y datos de pago únicamente por mensaje privado. Si la ventana de respuesta privada del canal ya venció, no ofrece un privado que no puede mandar.
En el hilo, la pregunta real es de variante. Eva busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos por búsqueda y responde solo con los campos que marcaste visibles; con el inventario por variante configurado, trae la etiqueta, la existencia y el precio de esa variante. Si llega la foto del bote, propone candidatos con su nivel de confianza.
Con el pedido armado, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI en pesos desde la cuenta conectada de tu marca y, con el perfil fiscal completo, emitir el CFDI. Si sigues recibiendo el comprobante por chat, lo toma como contexto y pasa la conversación a tu equipo.
Después Eva no suelta el hilo: deja el contacto y la oportunidad en el CRM y programa el seguimiento, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días. La cadencia de recompra la defines tú: Eva no calcula cuándo se acaba un bote ni sugiere cuánto tomar. En cuanto alguien de tu equipo responde, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Contestar sabor, presentación y existencias
Eva busca en tu catálogo, devuelve hasta 25 candidatos y responde con el detalle verificado, incluida la existencia por variante.
Responder el comentario del anuncio y pasar a privado
Eva contesta en público solo con hechos de catálogo y pide dirección, pedido y datos de pago por mensaje privado.
Cobrar, facturar y volver por la recompra
Eva genera el link de pago por transferencia SPEI, emite el CFDI con el perfil fiscal completo y programa el seguimiento.
Integración típica: El catálogo entra por archivo o por API, y las fuentes por API se sincronizan cada 24 horas. Si vendes en Shopify, la tienda se conecta por OAuth y queda como fuente del catálogo en solo lectura. Con la ingesta de pedidos activada, apagada por defecto, el historial de compra queda junto al contacto del CRM. Para tu sistema de envíos, el agente puede llamar endpoints HTTP que ese sistema exponga.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Eva puede decir que un suplemento sirve para algo?
No. Eva se queda en el papel comercial que configuraste, y una regla de plataforma le impide adoptar un papel profesional que no le diste, incluido el médico. El permiso publicitario, la leyenda autorizada y el cumplimiento sanitario siguen siendo de tu marca.
¿Puede confirmar si un producto es original?
No. La búsqueda visual compara la foto del cliente contra las imágenes de tu catálogo y devuelve candidatos con nivel de confianza; una verificación incompleta lo limita a confianza media. Identifica de qué producto se habla, no autentica un lote.
¿Contesta con mis sabores, tamaños y existencias?
Con lo que cargaste y nada más. Eva devuelve hasta 25 candidatos, usa solo los campos marcados como visibles y, con el inventario por variante, publica etiqueta, existencia y precio de cada variante. Lo que falta no se rellena: lo dice y escala.
¿Cobra por transferencia y factura?
Puede. Eva genera links de pago por transferencia SPEI en pesos desde una cuenta conectada, y emite el CFDI mediante Facturapi cuando el perfil fiscal está completo. No crea pagos con tarjeta ni manda sola el mensaje de confirmación del pago.
¿Y si el cliente pregunta por su paquete?
Cuando el rastreo vive en tu sistema de envíos, hay que exponer esa consulta y conectarla como herramienta del agente; mientras no exista, Eva no inventa un número de guía: lo dice y pide ayuda a tu equipo.
Páginas relacionadas
Ponla a vender.
Mándanos tu lista de sabores y diez preguntas reales de tus compradores. Te mostramos cómo las contestaría Eva.
Escribir por WhatsAppActualizado el