Papelerías
¿Cómo cotizo una lista de útiles que me llega por WhatsApp?
Eva recibe la lista o el archivo, busca cada artículo en tu catálogo, responde con lo que cargaste y deja la conversación con seguimiento en el CRM.
La lista de útiles no llega como un pedido: llega como la foto de una hoja, un PDF del colegio o un mensaje escrito a mano. Alguien tiene que leerla renglón por renglón, decir qué hay y qué no, y dar un total. En paralelo entran los trabajos de copias, impresión y engargolado, y el cliente que necesita una pluma.
Eva es un agente de IA que atiende ese primer tramo: recibe la lista o el archivo, busca en tu catálogo, responde con lo que tú cargaste y deja la conversación en el CRM con su seguimiento programado. Esta página describe cómo se ve eso en una papelería de barrio, un centro de copiado o un proveedor de oficinas y escuelas.
Laura Méndez
en línea
Hoy
Hola, les mando la lista de útiles de mi hija. ¿Me la cotizan completa?
Lista_3B.jpg
10:31
Recibí tu lista de 3º B: son 24 artículos y tenemos 23 en existencia; el cuaderno profesional rayado lo sustituyo por otra marca al mismo precio. El total queda en 1,285 pesos. ¿Te lo armo?
10:31
Sí, ármalo. ¿Me lo pueden tener hoy?
10:32
Claro, hoy a partir de las 2 está listo. Aquí está tu link de pago; pagando ahora te lo apartamos completo.
10:32
Pago confirmado · 1,285 pesos
Pago recibido. Tu paquete queda hoy a las 2 con tu nombre en mostrador. Aquí te aviso cuando esté empacado.
10:33
Hola, les mando la lista de útiles de mi hija. ¿Me la cotizan completa?
Lista_3B.jpg
10:31
Recibí tu lista de 3º B: son 24 artículos y tenemos 23 en existencia; el cuaderno profesional rayado lo sustituyo por otra marca al mismo precio. El total queda en 1,285 pesos. ¿Te lo armo?
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Sí, ármalo. ¿Me lo pueden tener hoy?
10:32
Claro, hoy a partir de las 2 está listo. Aquí está tu link de pago; pagando ahora te lo apartamos completo.
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Pago confirmado · 1,285 pesos
Pago recibido. Tu paquete queda hoy a las 2 con tu nombre en mostrador. Aquí te aviso cuando esté empacado.
10:33
Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
Lista 3º B · 24 artículos
23 en existencia · 1 sustituto
Consultado en tu catálogo real
Cobro
Lista armada · 24 artículos
Link de pago · 1,285 pesos
CRM
Laura Méndez · Lista 3º B
Una foto de la lista de útiles se vuelve un paquete cotizado, cobrado y apartado en dos minutos.
- Cotiza
- Cobra
- Agenda
- Registra en el CRM
- Da seguimiento
Desde $3,999 MXN al mes · puesta en marcha desde $9,999 MXN · en vivo en 5 días hábiles → Ver precios
El problema
El problema cotidiano
- Cada lista es distinta. Cambia por nivel, por grado, por docente y por escuela, y la que trae el cliente es la única que importa, aunque exista una lista sugerida.
- Un paquete de útiles es más que una suma: lleva alumno, escuela, grado, grupo, sustituciones, etiquetado, forrado y estado de preparación, y eso se pierde si vive en un cuaderno.
- El trabajo de impresión tiene sus propios datos: archivo, formato, blanco y negro o color, número de copias, acabado y hora de entrega, y confirmarlos uno por uno consume el mostrador.
Un día con Eva
Un día con Eva
Una mamá manda el domingo a las once de la noche la foto de la lista de tercero y pregunta cuánto sale todo. Eva contesta en segundos, recibe la imagen como contexto y pide lo que falta para armar el pedido: nombre del alumno, escuela, grado y grupo, y si quiere el paquete forrado y etiquetado. Nada de eso queda en la cabeza de nadie: entra al CRM.
Después Eva busca artículo por artículo en tu catálogo, recupera el detalle verificado y responde con los campos que marcaste como visibles. El precio que dice es el que tú cargaste. Lo que no está en el catálogo no se inventa: si un renglón no aparece, Eva lo dice, pide ayuda a una persona de tu equipo y le pasa el hilo con la lista ya capturada, para que tu gente decida la sustitución.
Un rato después llega otro mensaje con un PDF: veinte copias, carta, blanco y negro, engargolado. Eva recibe el archivo como contexto y confirma lo que tú definas para ese servicio; el trabajo lo hace tu equipo y la conversación conserva su estado.
La relación tampoco se enfría cuando pasa la temporada. Eva crea o actualiza el contacto y la oportunidad, programa el seguimiento y vuelve por su cuenta cuando toca, con secuencias de hasta cinco pasos y demoras de hasta 180 días, que alcanzan para volver a escribirle a la familia o a la empresa antes del siguiente ciclo. Cuando el cliente dice que sí, Eva puede generar un link de pago por transferencia SPEI y, con el perfil fiscal completo, emitir y conservar el CFDI. En cuanto una persona de tu equipo responde en el hilo, Eva se calla.
Flujos concretos
Tres flujos concretos
Contestar una lista de útiles
Eva recibe la lista como foto, PDF o texto, pide alumno, escuela, grado y grupo, busca cada artículo en tu catálogo y responde con lo que hay cargado, señalando lo que no encontró.
La lista se cotiza con tus datos
Catálogo
24 artículos de la lista
Existencias
23 disponibles · 1 sustituto
Precios
Tu lista de mostrador
Tu lista de 3º B completa queda en 1,285 pesos: 23 artículos en existencia y un sustituto al mismo precio.
Recibir trabajos de copias e impresión
Eva procesa imágenes en JPEG, PNG, GIF y WebP hasta el máximo documentado de 10 MB, y documentos en PDF, TXT, DOC y DOCX, y confirma formato, cantidad y acabado según lo que configuraste.
Lo que el cliente mande, Eva lo entiende
Reabasto de empresas y escuelas
Eva deja la oportunidad en el CRM, da seguimiento durante días o meses sin que nadie lo recuerde, genera el link de pago por SPEI y emite el CFDI cuando el perfil fiscal está completo.
Cobra y factura sola
Link de pago · transferencia o tarjeta
Pago confirmado
Factura_A241.pdf
CFDI 4.0 emitida y enviada
Integración típica: Tu surtido entra por archivo o por API y tus políticas de servicio viven en la base de conocimiento. Las herramientas del agente pueden llamar endpoints HTTP de tu punto de venta o de tu sistema de inventario para consultar existencia o precio, cuando ese sistema los exponga. Qué se conecta se define en la puesta en marcha, no antes.
Nosotros lo configuramos todo por ti.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completoPreguntas
FAQ
¿Eva puede leer la lista si viene como foto?
Sí, como contexto. Eva procesa imágenes, audio y documentos compatibles, así que la foto de la lista, el PDF del colegio o una nota de voz entran al mismo hilo. Lo que responde después sale de tu catálogo, no de la imagen: cada renglón se busca y se verifica, y lo que no encuentra lo dice.
¿Sabe qué tengo en existencia?
Sabe lo que tu catálogo diga. Las fuentes conectadas por API se sincronizan cada 24 horas y las fuentes por archivo se actualizan cuando vuelves a cargarlas; si una actualización falla y ya existía un catálogo, Eva sigue sirviendo la última versión correcta. Para existencia al minuto conviene exponer una consulta en vivo desde tu sistema y conectarla como herramienta.
¿Reemplaza mi punto de venta?
No. Eva vive del lado de la conversación: mensajes, contactos, oportunidades y seguimientos. La caja, el corte, el código de barras y las etiquetas siguen en tu sistema de mostrador. Lo que Eva pueda leer o escribir de ahí depende de los endpoints, la autenticación y el contrato de ese sistema.
¿Publica precios o mínimos de mayoreo?
Solo los tuyos. Esta página no publica precios de útiles ni un pedido mínimo del giro porque no existe uno: cambian por marca, presentación, ciudad y establecimiento, y por las condiciones de cada proveedor. Eva responde con lo que cargaste y con las condiciones que tú publicas.
¿Emite factura?
Eva emite y conserva el CFDI mediante Facturapi para los cobros elegibles, tomando el pago confirmado como disparador y guardando el PDF y el XML. Requiere el perfil fiscal completo y la configuración vigente; si la información fiscal está incompleta, el comprobante queda pendiente en lugar de emitirse mal.
Ponla a vender.
Mándanos las últimas diez listas o pedidos que te llegaron. Te mostramos cómo los contestaría Eva, con tus precios y tus reglas.
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