CRM para WhatsApp de todo tu equipo
Eva es un CRM para WhatsApp con un agente de inteligencia artificial incluido. Registra cada conversación, ayuda a crear contactos y oportunidades con su responsable, y te deja ver los chats y resultados de cada vendedor. El plan Esencial cuesta desde $3,333 MXN al mes con pago anual e incluye 5 usuarios.
Te contestamos al instante, a cualquier hora.
Serviacero multiplicó por más de 4 sus ventas en línea en seis meses con Eva. Ver el caso
Esta página la publica EvaAI, la empresa que vende Eva. Para comparar seis opciones lado a lado, está nuestra guía de los mejores CRM para WhatsApp en México.
Mariana Ortiz
en línea
Hoy
Contacto y oportunidad creados en el CRM · $4,960 MXN · Etapa: Cotizado
Dos días después
De principio a fin
Así queda registrado
Una conversación completa. A la izquierda lo que ve el cliente; a la derecha lo que Eva dejó escrito mientras contestaba.
Hotel Casa Real
en línea
Hoy
¿Tienen minisplit inverter de 1.5 toneladas? Necesito 3 para un hotel.
10:42
Sí: minisplit inverter 1.5 ton 220 V, $30,375 c/u y hay 14 disponibles. Por los 3 serían $91,125 con factura. ¿Te preparo la cotización?
10:42
Sí, mándala. ¿Puedo pagar por transferencia?
10:43
Aquí está tu cotización y el link de pago por transferencia.
Cotización_4821.pdf
10:43
Pago confirmado · $91,125
Listo, ya pagué.
10:51
Pago recibido. Tu factura va en camino y el pedido quedó registrado. Te confirmo la entrega el jueves.
10:51
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Lo que Eva hizo mientras tanto
Catálogo
Minisplit inverter 1.5 ton 220 V
$30,375 · 14 disponibles
Consultado en tu catálogo real
Cobro y factura
Cotización_4821.pdf generada
Link de pago · transferencia
CRM
Hotel Casa Real · $91,125
Ejemplo con un negocio configurado: cotiza con tus precios, cobra, factura y lo deja registrado.
Lo que pasa en tu WhatsApp
Tres cosas que dejan de depender de que alguien se acuerde
Registra y ayuda a crear contactos y oportunidades
Cada chat se vuelve un contacto con su etapa y su responsable, ligado a la conversación que lo originó.
Talleres Bravo
en línea
Hoy
Contacto nuevo · Responsable: Karla · Etapa: Interesado
Nadie abrió una pantalla de alta: el contacto ya existe.
Da seguimiento sin que nadie lo recuerde
Eva vuelve el día que quedó escrito, con el objetivo que definiste, y anota lo que contestaron.
Gabriel Núñez
en línea
Hoy
Seguimiento programado · 3 días
El seguimiento sale a la hora que quedó agendada, sin recordatorios en papel.
Tu equipo toma el control
Cualquiera toma la conversación con un clic desde la bandeja del CRM, y Eva guarda silencio hasta que se lo devuelvan.
Mariana Ortiz
en línea
Hoy
Karla tomó la conversación · Eva en silencio
Un clic y contesta una persona, con todo el historial a la vista.
Cuéntanos qué vendes y cuántas personas contestan hoy. Te enseñamos qué contacto, qué oportunidad y qué etapa quedarían escritos con una conversación real tuya.
Escríbenos por WhatsAppIntegrarlo o que nazca ahí
Lo que una integración no escribe
Pegarle WhatsApp al CRM que ya tienes mueve los mensajes. La etapa, la cotización y el seguimiento siguen esperando a que alguien los teclee.
| Integración de WhatsApp a tu CRM actual | Eva | |
|---|---|---|
| Quién escribe el contacto | Una persona, después del chat | Eva lo registra y ayuda a crearlo mientras conversa |
| Etapa y seguimiento | Cuando alguien se acuerda | Escritos en la conversación |
| Cotiza con tu catálogo y tus condiciones | ||
| Contesta a las 11 de la noche | ||
| Pasa la conversación a una persona | Depende de la herramienta | Un clic, y Eva calla |
| Un solo historial por cliente | Solo WhatsApp | WhatsApp, Instagram, Messenger y web |
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
Lee el caso completo¿Cuánto cuesta el CRM para WhatsApp de Eva?
El plan Esencial cuesta $3,999 MXN al mes o $3,333 MXN al mes con pago anual, antes de impuestos, e incluye 5,000 créditos, 5 usuarios y un agente de IA. Cada usuario adicional cuesta $299 MXN al mes. La puesta en marcha va incluida: configuramos todo lo que Eva hace hoy, sin costo extra. Meta cobra aparte ciertos mensajes.
El CRM no se cobra por separado: viene en cada plan junto con el agente. Los créditos miden el trabajo de Eva, y Meta cobra por su cuenta las plantillas de WhatsApp entregadas.
| Plan | Mes a mes | Con pago anual | Usuarios | Créditos al mes |
|---|---|---|---|---|
| Esencial | $3,999 MXN | $3,333 MXN | 5 | 5,000 |
| Profesional | $6,499 MXN | $5,416 MXN | 10 | 9,000 |
| Completo | $9,999 MXN | $8,333 MXN | 15 | 15,000 |
Eva, Kommo y Leadsales: qué cambia en precio y en WhatsApp
Kommo cobra por usuario en dólares, con seis meses prepagados como mínimo, y su agente de IA empieza en Avanzado. Leadsales cobra por plan con usuarios incluidos y conecta un número por cuenta. Eva cobra por plan, en pesos en México, con agente incluido y el WhatsApp de cada vendedor cuando Meta habilita la coexistencia.
Fuentes: página de precios de Kommo (kommo.com/es/precios/comparar-planes), precios consultados el 24 de septiembre de 2026 con la tarifa para clientes nuevos en Latinoamérica, y números de WhatsApp por plan el 28 de julio de 2026. Página de precios y términos de Leadsales (leadsales.io/precios) el 28 de septiembre de 2026; precio de Lead Agent el 24 de agosto de 2026, y su prueba de 14 días el 25 de septiembre de 2026. Los precios de terceros cambian: revísalos antes de decidir.
| Criterio | Eva | Kommo | Leadsales |
|---|---|---|---|
| Precio de entrada publicado | $3,999 MXN al mes con 5 usuarios | USD 20 por usuario de pago al mes (Básico) | USD 133 al mes con 4 usuarios (Profesional, su primer plan con la API oficial de WhatsApp) |
| Plazo | Mes a mes o pago anual | Seis meses prepagados como mínimo | Mes a mes, o 3, 6 o 12 meses con descuento |
| Moneda | Pesos en México, dólares en el resto | Dólares | Pesos para clientes en México, según sus términos |
| Agente de IA | Un agente incluido en cada plan | Desde Avanzado, USD 30 por usuario al mes; Básico ya no lo incluye para clientes nuevos | Lead Agent aparte, desde USD 87 al mes después de un primer mes gratis |
| Números de WhatsApp | Varias líneas por agente, y el WhatsApp de cada vendedor si Meta habilita la coexistencia | 1 en Básico, 3 en Avanzado, ilimitados en Pro | Uno por cuenta, compartido por el equipo |
| Prueba | No | 14 días sin tarjeta | 14 días (sin precio visible) |
¿Cuándo te conviene más Kommo o Leadsales?
Kommo te conviene si quieres probar antes de pagar, si son una o dos personas que no necesitan agente de IA, o si usas formatos de WhatsApp como Flows y carruseles. Leadsales te conviene si quieres configuración en vivo al arrancar o apps nativas para iOS y Android. Eva, si quieres el agente incluido y ver a cada vendedor.
Kommo: su prueba de 14 días no pide tarjeta, y su plan Básico cuesta USD 20 por usuario al mes. Para una o dos personas que solo necesitan ordenar conversaciones, cuesta menos que un plan de Eva, aunque pide seis meses por adelantado. También documenta plantillas, difusiones, Flows, carruseles y botones de WhatsApp (kommo.com/es/whatsapp, 28 de julio de 2026) y automatización visual sin código desde Avanzado. Los demás datos de Kommo y Leadsales usan las fuentes y fechas de la tabla anterior.
Leadsales: sus planes con la API oficial incluyen sesiones de configuración en vivo durante las primeras 72 horas, tiene apps para iOS y Android, y opera con una sociedad mexicana que emite factura mexicana. Eva se instala en el teléfono como app web, no como app nativa.
Eva te conviene si quieres que un agente conteste y registre desde el primer mensaje, con el agente ya incluido en el precio, y si tus vendedores trabajan desde su propio WhatsApp y necesitas ver sus chats y resultados.
Puesta en marcha
Se configura en tres pasos
1
Conectamos tu WhatsApp Business
El mismo número que ya usas. Si quieres, también Instagram, Messenger y el chat de tu sitio.
2
Cargamos catálogo y reglas de seguimiento
Tus etapas, tus responsables y cuándo vuelve Eva a buscar a un cliente. El copiloto propone la primera versión y tú la corriges.
3
Tu equipo trabaja desde el inbox del CRM
Toma cualquier conversación con un clic y ve el contacto, la oportunidad y lo que sigue en la misma pantalla.
Desde $3,333 MXN al mes con pago anual. Precios públicos, sin sorpresas. Ver planes
Lo que necesitas y lo que no hace
Eva no es gratis y no vamos a fingir lo contrario. Estas son las cuatro cosas que conviene saber antes de escribirnos.
- Eva no es gratis ni tiene prueba gratuita. La puesta en marcha va incluida: configuramos todo lo que Eva hace hoy, sin costo extra.
- El WhatsApp de cada vendedor requiere que Meta habilite la coexistencia para ese número y que quede conectado. Eva ve los chats individuales, no los grupos.
- No toda conversación se vuelve oportunidad: hace falta intención de compra y un embudo vinculado. En web, correo o llamada puede faltar el teléfono, y Eva lo pide.
- El historial de chats de tu proveedor anterior no se migra; tus contactos entran por CSV o XLSX.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Es un sistema que guarda a tus clientes a partir de las conversaciones de WhatsApp: quién escribió, qué preguntó, qué se le cotizó, en qué etapa va y quién lo atiende. La app de WhatsApp Business trae etiquetas y respuestas rápidas para ordenar chats, pero no lleva oportunidades, responsables ni resultados por vendedor. Eva junta ese CRM con un agente de IA que contesta y registra.
¿Cuánto cuesta un CRM para WhatsApp en México?
Depende de cómo cobra cada uno. Eva cuesta $3,999 MXN al mes, o $3,333 MXN al mes con pago anual, con 5 usuarios y un agente de IA incluidos. Kommo cobra USD 20 por usuario al mes en Básico a clientes nuevos en Latinoamérica, con seis meses prepagados (consultado el 24 de septiembre de 2026). Leadsales publica USD 133 al mes con 4 usuarios en Profesional, y según sus términos a clientes en México les cobra en pesos (consultado el 28 de septiembre de 2026). Con cualquiera, Meta cobra aparte ciertas plantillas.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business en mi teléfono?
Sí, si Meta habilita la coexistencia para tu número: conservas tu número y la app, y Eva ve los chats individuales; los grupos no entran. Si tu número no es elegible, se conecta a la plataforma de WhatsApp Business y la atención pasa a la Bandeja de Eva. Cuando Meta y el teléfono lo permiten, también puedes traer tus contactos y tu historial.
¿Cada vendedor puede usar su propio número de WhatsApp?
Sí, cuando Meta habilita la coexistencia para cada número. Cada asesor conecta su WhatsApp a Eva y sigue contestando desde su teléfono. Tú ves sus chats, oportunidades y resultados en la Bandeja y el Panel, y cada asesor elige si Eva contesta por él las conversaciones nuevas.
¿Cuántos usuarios incluye?
Esencial incluye 5 usuarios, Profesional 10 y Completo 15. Cada usuario adicional cuesta $299 MXN al mes. Todos los planes incluyen un agente de IA, y uno más cuesta $999 MXN al mes.
¿Me puedo cambiar a Eva desde Kommo o Leadsales?
Sí. Tus contactos entran por CSV o XLSX con deduplicación, y tu número de WhatsApp se conecta durante la puesta en marcha. El historial de chats guardado en el otro proveedor no se migra, así que pide su exportación antes de cancelar. Revisa también tu plazo: Kommo se contrata por seis meses como mínimo, y Leadsales no reembolsa lo que quede de un plazo mayor a un mes.
¿Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp?
Sí, sin importar el CRM que uses. Desde el 1 de octubre de 2026, en México cada plantilla de marketing entregada cuesta USD 0.0397 (MXN 0.7298; hasta el 30 de septiembre, USD 0.0305) y cada plantilla de utilidad USD 0.0085 (MXN 0.1565). Los mensajes de servicio son gratis hasta 1,000 entregados por número al mes. Fuente: tarifas de Meta consultadas el 17 de septiembre de 2026.
¿Hay un CRM para WhatsApp gratis?
La app de WhatsApp Business es gratis y trae etiquetas y respuestas rápidas, pero no reparte chats por vendedor ni guarda oportunidades. Kommo ofrece 14 días de prueba sin tarjeta. Eva no es gratis ni tiene prueba gratuita.
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Pon a Eva a vender.
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