Eva vs ManyChat: ¿cuál conviene para tu negocio?

Eva es nuestro producto, así que esta página no es neutral por naturaleza; por eso es verificable. Cada cifra de ManyChat viene de sus páginas públicas o de su centro de ayuda, se verificó el 28 de julio de 2026 y conserva su liga. Sus precios están en dólares y sin impuestos, y su modelo de cinco planes aplica a cuentas creadas desde el 2 de marzo de 2026. Confirma en manychat.com antes de decidir. Copia archivada

ManyChat publica un plan gratuito y su lista de precios. Su sitio dice que más de un millón de negocios lo han elegido. TechCrunch reportó una ronda de 140 millones de dólares liderada por Summit Partners en abril de 2025.

También documenta límites: su disparador de comentarios responde solo al primer comentario de cada persona y Meta controla la ventana de mensajes. Las páginas revisadas no describen cotizar desde el catálogo del comprador, agenda, cobro dentro del chat ni CFDI.

ManyChat convierte actividad social en respuestas automáticas; Eva lleva la conversación desde la pregunta hasta la cotización verificada, el cobro, la factura y el seguimiento con CRM incluido.

Eva busca en el catálogo por archivo o API, devuelve hasta 25 candidatos y recupera el detalle verificado antes de responder. Solo usa los campos visibles que marcaste.

También compara una foto con las imágenes del catálogo y devuelve candidatos con evidencia y nivel de confianza. Confirma precio, moneda y disponibilidad contra el detalle del producto.

ManyChat publica automatizaciones, difusiones, conversaciones con IA desde Pro y una bandeja compartida. Su Inbox separado cuesta $99 USD al mes y lista Product Catalog; el 28 de julio de 2026 no describía buscar ni cotizar desde el catálogo del comprador.

Para que funcionen los disparadores de Instagram, la cuenta debe ser profesional, de Business o Creator.

Las fuentes por API de Eva se sincronizan cada 24 horas y las de archivo al volver a cargarlas. La búsqueda documental usa texto completo de PostgreSQL, no embeddings; Eva Pay cobra por SPEI, no tarjeta.

Un contacto activo de ManyChat interactúa durante el mes y cuenta una vez, aunque escriba cuarenta veces. El contador se reinicia cada ciclo, incluso con pago anual.

La escalera publicada es 25 en Free, 250 en Essential, 2,500 en Pro, 7,500 en Business y 25,000 en Advanced. Los excedentes se cobran cada mes.

Puedes apagar excedentes o fijar un tope. ManyChat cobra $0.10 USD en Essential y $0.05 USD en Pro; al tope, solo siguen los contactos ya activos ese ciclo.

Eva cobra créditos: cada respuesta del agente consume uno; cliente y equipo, cero; una campaña, uno por cada diez envíos. Incluye 5,000, 9,000 y 15,000; la recarga de 1,000 cuesta $899 MXN y no expira.

Para una audiencia amplia que escribe poco, el medidor de ManyChat puede ser más barato. Para conversaciones comerciales largas, importa qué tanto trabajo termina el agente dentro del hilo.

ManyChat cobra en dólares salvo ciertas transacciones en reales, excluye impuestos y calcula el total al pagar. El 28 de julio de 2026 no publicaba precio en pesos ni compromiso de CFDI.

El modelo de cinco planes aplica a cuentas creadas desde el 2 de marzo de 2026. El esquema heredado inicia en $15 USD por hasta 500 contactos almacenados y aumenta con la lista.

Cada plantilla de WhatsApp entregada descuenta una transacción con tarifa por país del receptor; ManyChat publica la de México desde el 1 de julio de 2026.

Los mensajes fuera de plantilla dentro de la ventana de servicio, las plantillas de utilidad dentro de la ventana de 24 horas y las de punto de entrada gratuito dentro de sus 72 horas no cobran.

El SMS lo cobra tu cuenta de Twilio.

ManyChat es autoservicio, con Free y prueba de 14 días en Essential y Pro. Eva ofrece configuración guiada sin costo, Asistida por $9,999 MXN (a mitad de precio con plan anual) y Completa por $19,999 MXN, entregada hasta cinco días hábiles después de recibir insumos completos.

Eva no tiene alta pública ni prueba abierta. Si necesitas abrir una cuenta esta noche sin hablar con nadie, ManyChat tiene esa ventaja.

Su página de IA vende un complemento mensual, mientras Pro, Business y Advanced dicen incluir IA. La página muestra cuatro canales y su ayuda vigente dice que la función es solo para Instagram.

Su comparativa de precios y el artículo de Essential no coinciden en la tarifa anual de contacto adicional. Tampoco publica la tabla heredada arriba de 500 contactos, Elite ni el plan a la medida sobre Advanced.

Sus cifras de escala —más de un millón de negocios, más de mil millones de conversaciones, más de 170 países y más de 100,000 cuentas de Instagram— no publican fecha, metodología ni auditoría.

Sus casos de éxito publican retornos de campaña y ventas en dólares sin gasto, ventana de atribución ni datos crudos; uno describe un despliegue en beta de 2021.

El 28 de julio de 2026 el archivo público de páginas web confirmó solo la página principal de precios; las demás fuentes devolvieron error. Conservamos la liga y la fecha leída, y debes abrir la liga antes de decidir.

Eva tampoco tiene alta pública, prueba o tarjeta en Eva Pay. El inicio de sesión único y las bitácoras de auditoría se construyen al firmar Empresa; pide por escrito datos, cancelación y una demostración con tu catálogo.