Canales
Dónde atiende Eva
El agente es el mismo en todos lados: el catálogo, las reglas y el CRM no cambian según por dónde te escriba el cliente.
Lo que sí cambia es lo que cada plataforma permite. Cada página dice qué hace Eva en ese canal, qué se necesita para conectarlo y qué límites pone la plataforma.
Correo: la misma bandeja, más campañas
El correo entra a la misma bandeja que el resto de los canales: Eva contesta los hilos de venta con tus precios y tus reglas, igual que en WhatsApp, y las campañas salen con segmentos, consentimiento y supresión sobre los mismos contactos que ya viven en el CRM.
Los recordatorios de las citas que aparta el agente y los avisos de escalación también viajan por correo, y todo se mide en el mismo lugar que el resto de los canales.
¿No sabes por dónde empezar?
Cuéntanos por WhatsApp cómo atiende hoy tu empresa y te decimos con franqueza si Eva ayuda y por dónde conviene arrancar.
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