Campañas de WhatsApp
Campañas por WhatsApp para vender y reactivar clientes, con la API oficial
Eva manda campañas por WhatsApp a los clientes de tu CRM para vender y reactivar a quienes ya te compraron, con segmentos, plantillas aprobadas, supresión y atribución, por la API oficial de WhatsApp y también por correo.
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Serviacero multiplicó por 4 sus ventas en línea con Eva. Ver el caso
Una campaña por WhatsApp se parece poco a un correo masivo. El mensaje llega al mismo lugar donde la gente le escribe a su familia, así que un envío mal segmentado no solo se ignora: molesta, y quien se molesta bloquea. Al día siguiente nadie sabe qué se envió, a quién, ni qué se vendió por eso.
Eva manda campañas por WhatsApp y por correo desde el mismo lugar donde vive el CRM: con segmentos, plantillas aprobadas, supresión, recibos y atribución. Aquí está cómo funciona y qué necesita para funcionar.
Carmen Villegas
en línea
Hoy
Campaña «Semana del colágeno» · Plantilla aprobada por Meta
Respondió a la campaña · Oportunidad en el CRM · Asignada a Rodrigo
WhatsApp Business vs Eva en un minuto
Deja de enviar de 5 en 5
La lista de difusión de la app llega a 256 contactos y solo a quien te guardó. Con la API oficial, la campaña sale con plantilla aprobada a toda la base que aceptó recibirla. Meta fija cuántos mensajes libera al día según la calidad de tu número.
| Desde la app | Eva con la API oficial | |
|---|---|---|
| Cómo se conecta | La app en un teléfono | API oficial de WhatsApp Business |
| Llega a quien no guardó tu número | ||
| Tamaño del envío | Listas de hasta 256 contactos | Segmentos de toda tu base en el CRM |
| Plantilla aprobada por Meta | ||
| Cada respuesta se contesta al momento | Cuando alguien alcanza | |
| Quien pidió no recibir queda fuera | A mano | |
| Ventas medidas por campaña |
Eva desde $3,333 MXN al mes con pago anual, con las campañas y la IA incluidas.
Ver planesLa puesta en marcha va incluida: configuramos todo lo que Eva hace hoy, sin costo extra.
Meta cobra a tu cuenta de WhatsApp Business las plantillas entregadas y las respuestas de servicio después de 1,000 gratis al mes por número. Eva no fija esas tarifas.
Dinos cuántos clientes tiene tu base y cada cuánto les escribes, y te enseñamos cómo saldría tu próxima campaña.
Escríbenos por WhatsAppAntes y después
Hoy
Alguien exporta contactos a una hoja de cálculo, arma la lista a mano y manda desde el teléfono o desde una herramienta suelta. Quien pidió que ya no le escribieran vuelve a recibir, y la venta que sí ocurrió nunca se conecta con el envío que la originó.
Con Eva
El segmento sale del mismo CRM donde están las conversaciones, el envío usa una plantilla aprobada, la supresión se aplica al materializar y al enviar, y quedan los recibos, la atribución y las métricas de esa campaña.
Cómo funciona
- 1. Armas el segmento donde viven los contactos
El público sale del CRM, no de una hoja de cálculo exportada la semana pasada. Al materializar el segmento se aplica la supresión, así que quien pidió no recibir queda fuera del envío en lugar de quedar fuera de la lista solo en teoría. Y como los contactos son los mismos que están en las conversaciones, quien conteste le llega al agente que ya conoce su historia.
- 2. Sale por WhatsApp o por correo
Los canales activos de campaña son WhatsApp y correo. En WhatsApp, el envío usa una de tus plantillas aprobadas. También puedes ejecutar flujos persistidos con disparadores, esperas, condiciones, pruebas A/B, actualización de perfil y salida.
- 3. Queda medido, no supuesto
La campaña deja recibos, métricas y atribución, con una ventana predeterminada de siete días. Cuando el costo y el ingreso se pueden reconciliar en una sola moneda, también se calcula el retorno. Sabes qué salió, a cuánta gente le llegó y qué se cerró después, sin reconstruirlo de memoria.
En vivo
Así se ve trabajando
Campañas de WhatsApp
Seguimiento de cotizaciones
ProgramadaActiva18 de 18 enviados
Confirmaciones de visita
BorradorEva envía la campaña y atiende cada respuesta.
La conversación se vuelve oportunidad
Rodrigo Salinas
Restaurante Tres Olivos
Filipina bordada × 40
$36,800.00
La conversación queda registrada como oportunidad, sola.
La venta que se estaba enfriando
Cotización enviada · lunes
3 días sin respuesta
Eva volvió a escribir, con contexto
El cliente contestó: pedido confirmado
Eva da seguimiento sola y recupera la venta.
Detalles técnicos
Detalles técnicos
Qué necesita Eva
- WhatsApp Business conectado y tus plantillas aprobadas por Meta, o el correo configurado si la campaña sale por ahí.
- Los contactos en el CRM con los campos que necesitas para segmentar.
- Tu lista de supresión y las reglas de consentimiento de tu operación, porque son las que definen a quién no se le escribe.
- El costo y el ingreso expresados en una sola moneda si quieres que se calcule el retorno.
Bueno saberlo
- Las campañas salen por WhatsApp y por correo.
- En WhatsApp, fuera de la ventana de conversación hace falta una plantilla aprobada. Sin plantilla no hay envío.
- La atribución usa una ventana predeterminada de siete días: una venta que cierra después de esa ventana no se le atribuye a la campaña.
- El retorno solo se calcula cuando el costo y el ingreso pueden reconciliarse en una sola moneda.
- El consentimiento se aplica por supresión al materializar y al enviar; la captura del permiso es responsabilidad de tu operación.
- Lo que Meta cobre por esos envíos corre por tu cuenta de WhatsApp Business y no lo define Eva.
ventas en línea en seis meses
Serviacero Comercial, distribuidora de acero, multiplicó por más de cuatro sus ventas en línea en seis meses con Eva respondiendo y cotizando al momento.
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Pon a Eva a vender.
Cuéntanos a quién le quieres escribir y con qué motivo, y te enseñamos cómo quedaría el segmento, la plantilla y la medición.
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