Términos de Servicio

1) Aceptación de los Términos

Al acceder o usar GoEvaAI, usted acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use nuestros Servicios.

Debe tener al menos 18 años y la autoridad legal para aceptar estos Términos en nombre propio o de su organización.

2) Descripción de los Servicios

GoEvaAI proporciona software de chatbot impulsado por IA que permite a las empresas implementar agentes conversacionales de IA en canales de mensajería incluyendo WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web.

Los Servicios incluyen el panel de administración, acceso a API, integraciones de mensajería, funciones de CRM, analítica y funcionalidad relacionada.

3) Responsabilidades de la Cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notifíquenos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

4) Uso Aceptable

Usted acepta no usar GoEvaAI para:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables.
• Enviar spam, mensajes no solicitados o participar en prácticas de mensajería abusivas.
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación.
• Transmitir malware, virus o código dañino.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.
• Usar los Servicios para fines ilegales, dañinos o fraudulentos.

5) Cumplimiento de Mensajería

Usted es responsable de asegurar que su uso de canales de mensajería cumpla con todas las leyes aplicables y políticas de plataforma, incluyendo la Política de WhatsApp Business, los Términos de Plataforma de Meta y las regulaciones de protección de datos relevantes.

Debe obtener el consentimiento adecuado de los usuarios finales antes de enviar mensajes y honrar las solicitudes de exclusión prontamente.

6) Propiedad Intelectual

GoEvaAI y sus licenciantes retienen todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual. Usted recibe solo una licencia limitada para usar los Servicios según lo permitan estos Términos.

Usted retiene la propiedad de su contenido y datos. Al usar los Servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar sus datos según sea necesario para proporcionar los Servicios.

7) Pago y Facturación

Ciertas funciones requieren una suscripción de pago. Las tarifas se facturan por adelantado de forma mensual o anual según se seleccione al registrarse.

Nos autoriza a cobrar en su método de pago todas las tarifas. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o se indique expresamente lo contrario.

8) Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del panel de control o contactando a soporte.

Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, no paga las tarifas o por cualquier otra razón con aviso razonable.

Al terminar, su derecho a usar los Servicios cesa inmediatamente. Eliminaremos sus datos según nuestras políticas de retención.

9) Descargos de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros. Las respuestas de IA pueden no ser siempre precisas o apropiadas.

10) Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, GOEVAAI NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de estos Términos o los Servicios no excederá el monto que nos pagó en los doce meses anteriores al reclamo.

11) Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a GoEvaAI, sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida y gasto que surja de su uso de los Servicios, su contenido o su violación de estos Términos.

12) Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE.UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de San Francisco, California.

13) Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso razonable por correo electrónico o notificación en el producto.

El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los nuevos Términos.

14) Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@goeva.ai.