Un precio simple.

Un crédito es una acción de Eva. Cada vez que Eva responde un mensaje, manda un seguimiento o analiza una cotización, se descuenta un crédito. Los mensajes que te escriben tus clientes no cuestan créditos, y los que escribe tu equipo a mano tampoco. Solo pagas por el trabajo que hace Eva. Las llamadas y las imágenes consumen más de un crédito.

Te avisamos antes de que llegues al límite, no cuando ya pasó. Si activas la auto-recarga, se agregan 1,000 créditos por $899 MXN cada vez que haga falta, hasta el tope que tú fijes. Si no la activas, entra una reserva de cortesía y después Eva deja de responder — pero todos los mensajes siguen llegando a tu bandeja para que los conteste tu equipo. Nunca dejamos a tus clientes en visto sin avisarte.

Sí, cuando quieras. Si subes, aplica de inmediato y solo pagas la diferencia proporcional; los créditos nuevos entran completos ese mismo día. Si bajas, aplica en tu siguiente fecha de cobro para que no pierdas lo que ya pagaste. Sin penalización.

Agregas los que quieras por $299 MXN al mes cada uno. No tienes que cambiarte de plan por una persona. Cuando ya te convenga más el plan siguiente, te lo decimos nosotros con la cuenta hecha.

No. Es mensual y cancelas cuando quieras desde tu cuenta, sin llamadas. Si eliges anual, pagas 10 meses y usas 12 — es un compromiso de un año que decides tú: puedes cancelar la renovación cuando quieras y el servicio sigue hasta el fin del año pagado, sin reembolso del tiempo restante. Tu número de WhatsApp y tus datos siempre son tuyos.

Depende del nivel que elijas, y es independiente de tu plan. En Autoservicio la configuración guiada propone toda tu configuración desde tu sitio y tu catálogo, y nosotros la revisamos sin costo antes de que Eva hable con un cliente real. En Asistida lo hacemos contigo en videollamada. En Completa además conectamos tus sistemas. La Asistida cuesta la mitad si contratas plan anual.

No necesariamente. Eva trae su propio CRM y muchos clientes terminan mudándose porque todo lo de WhatsApp ya queda registrado ahí solo. Pero si el tuyo te funciona, lo conectamos. Lo que no recomendamos es capturar dos veces.

Eva queda lista en hasta 5 días hábiles desde que recibimos tu catálogo y tus accesos. Lo que marca el tiempo real es la verificación de tu empresa ante Meta, que es un trámite de ellos. Nosotros lo hacemos por ti. Antes de que Eva le hable a un cliente real, tú apruebas cómo quedó. La mensualidad empieza cuando Eva entra en vivo, o al día 30 de tu contratación — lo que ocurra primero.

No. Todos los planes incluyen el agente de IA completo y el CRM: todos los canales —WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas, correo y tu sitio, con comentarios de Instagram, Facebook y TikTok—, las mismas acciones, los mismos reportes. Lo único que cambia es cuánto trabaja Eva al mes y cuánta gente de tu equipo la usa.

Todos los planes tienen soporte por WhatsApp y correo en horario hábil. En Profesional y Completo la respuesta es prioritaria, el mismo día. Empresa tiene un ejecutivo asignado con acuerdo de nivel de servicio por contrato.

En México, los precios están en pesos y son más IVA — tu costo no se mueve con el tipo de cambio. Capturas tu RFC y tus datos fiscales una vez, y a partir de ahí el CFDI 4.0 de tu suscripción se emite automáticamente cada mes; mientras esos datos estén incompletos, la factura queda pendiente. Pagas con tarjeta, o por transferencia SPEI en planes anuales. Fuera de México, los precios están en dólares y recibes factura de Stripe.